X 終究被盜 - 天堂

謝謝其他人提供的意見

也提供經驗跟相關問題的答案給大家做參考



如果是被盜天堂物品呢

請參考本版798篇的處理方法 本人因為還沒有被盜過天堂

所以無法提供相關解決辦法 但是PPT.巴哈等地方應該都不難找到回覆裝備等等的辦法


798 m 2 4/05 HWBA R: [心得] 我也被盜帳號了....





如果像我一樣是被盜用點數去購買楓之谷.卡丁車.....

請你先打電話給橘子客服人員(號碼均參考798篇得知)

付費電話：(02)8024-2002

免費電話：0800-031-500



我是打免費電話 接近12點有打過 大約5分鐘內都不通我就沒打了

後來在2點鐘又去打 一打就通了 以下是電話流程圖



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嘟嘟嘟 ==> .....傳真表格等相關資料請按"1"，客服人員為您服務請按"#" ==>


如果是GASH用戶請按"1"，不是GASH用戶請按"3" ==> 請輸入你的身分證號碼 ==>


英文字母A是01 B是02 C是03依此類推 ==> 系統複誦你的身份字號，如果確認按"1" ==>


YOYO我們是Gamania(音樂.....) ==> 目前所有客服人員都在忙線中請稍候....
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|| n分鐘的循環 || ||
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接通，與客服人員對話 <=============


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我的運氣還不錯 才等8分鐘就有客服小姐來解決我的問題



我：我楓之谷很久沒玩了現在在玩天堂

　　但是我前陣子發現我的點數被盜用 去購買楓之谷的點數商品 請問要怎麼處理?


客服：麻煩給我您的楓之谷帳號，我幫您查詢一下


我： @#$%$#@#$%


客服：(確認過帳號後)請稍等3分鐘，我幫您查詢一下


*****************大概只有30秒*******************

客服：我幫您確認過了，的確在5月X號，有多筆50點跟兩筆600點的點數支出.......

我們會寄給您一份"點數異常支出"的表格給您，請您回填後再寄還給我們，我們

會花大約7個工作天(還是5個??忘了)，不包括例假日，確認過後就會將點數

　　　歸還給您.......







再來就是詢問一些關於我的姓名.聯絡方式.郵寄地址.......等等相關資料

重要的一點是 我發現這好像不用本人身分證來申請GASH也可使用




這邊就是大概流程





另外是幫其他人解答 客服幫我處理好這部份以後

詢問我還有什麼問題需要幫忙處理的嗎?

我問他很重要一個關鍵問題


幾天過後妳們點數歸還給我了~但我不確保還會不會被盜~有沒有什麼辦法可以避免

類似楓之谷或是卡丁車遊戲~在短時間內銷耗掉大量點數的辦法?





客服人員的回答


可以的 你可以將所有遊戲或是只將部分遊戲例如卡丁車.楓之谷遊戲帳號鎖定

這部份需要傳真過來處理 然後就講了一堆但是我沒記的很清楚

大致上就是A4紙上面有身分證印本.聯絡方式.姓名..之類的 註明哪些遊戲帳號要鎖定

或是使用官網的傳真表格也可以

她們會聯絡過申請者(GASH帳號身分證使用者)~確定過後就會鎖定

如果要再開啟遊戲~也是必須用傳真申請方式~而且也要經過聯絡申請者才會開啟




簡而言之~防止被盜點數的方法

1.需使用自己身份證來申請GASH

2.請先自己將楓之谷...等等可以購買點數商品的遊戲帳號"全部"開啟

(EX:天堂可以開5個遊戲帳號~看楓之谷卡丁車的上限是幾個~通通開啟)


註：客服人員沒有叫我帳號通通開啟~但是他有說遊戲帳號無法申請"鎖定開啟"

但是可以用傳真申請方式來"鎖定已經開啟的遊戲帳號"


==>如果你只鎖定一個楓之谷帳號，盜帳號者如果知道你的身份證號碼，他還是可以

　　 幫你再開啟另一個遊戲帳號，照樣可以盜，所以解決之道要把所有可大量消耗

　　 點數的遊戲帳號都開到上限，再通通利用傳真申請方式鎖定已經開啟的遊戲帳號


3.利用傳真申請方式把可消耗大量點數的遊戲帳號通通鎖定


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