WII退貨記 - Switch

我考慮了很久 還是鼓起勇氣上網PO這篇了
雖然我知道跟我一樣是電玩白痴的人
一樣不會做功課就傻傻去買台灣公司貨
想說買公司貨最保險可以一了百了
反正故障了就丟回代理商修
也不用怕被騙
只是當需要用到wii store等線上功能時
才會發現自己是個被騙的阿傻
也只能怪自己不做功課而摸摸鼻子認了...

故事很長
大概就是今年一月底時朋友一直跟我推薦wii fit
本來就有打算買wii fit給家中長輩玩
加上朋友的鼓吹
也上了本版看了一下 發現有joysound這可以歡唱日文卡拉ok的軟體
而且大潤發主機和wii fit那時又在大特價
我就很歡樂的跑去買了wii+wii fit+joysound
就如我前面說的 我是個不折不扣的電玩白痴
我買wii就純粹是想玩wii fit跟唱joysound
自然我也沒有想過要用其他非法的手段玩wii的其他軟體
因為家裡沒有無線網路 也還沒買LAN Adapter
所以一開始我就是傻傻的對著joysound內建的70首歌亂唱
然後做著春秋大夢想說我要趕快買lan adapter再儲值上網擴充歌曲
在買wii的第二晚當我終於願意在本版認真研究要怎麼上網付費時
才發現這悲慘的事實 台版機不能上網呀!!!

瞬間的反應當然是痛罵自己是白痴 不做功課的蠢蛋
然後開始想拜託有日版機又沒上網需求的親戚跟我交換主機
但是我真的越想越不甘心
博優有在官網上或在wii的外包裝上註明"不支援線上付費功能"嗎?
(經網友提醒 博優現已有在官網上註解"購物頻道尚在規劃中不能使用"
但因為這是我在今年一月底發生的事 當初官網上並無註解 也感謝博優善意的回應)
我雖然混 但買前我還是有上博優官網研究沒無線網路要怎麼上網
看到只要另外買lan adapter就可以支援上網
那我哪知道是哪些網路功能可用 哪些功能不能用
當晚我先寫信去日本任天堂官網客訴
大意就是罵他們不重視台灣消費者的權益
但隔天日本那邊也只是回我"各國法律或規格不同 是由當地決定 有問題的話找代理商
這也只是日本當地的線上客服 他們無權決定 但還是會將我的意見轉交上層"的話
在我買wii的第三天 也開始我跟博優一連串鬼打牆的要求退貨過程

(第一天跟博優吵)
第一次打給博優時他們是叫我直接找大潤發退貨
一來大潤發有註明高科技產品一旦售出只能換不能退
二來我很堅持大潤發賣給我的硬體沒問題
是你們代理商把功能鎖死 我幹嘛跟大潤發吵
今天是你們出貨給他們
我要你代理商去跟你們通路說讓這小姐退才是正確的流程
後來博優又扔給我一個03的客服電話
打去才知道是任天堂台灣客服中心
反正我還是狂罵 叫他們要負起責任讓我退貨 但想當然這邊也不會理我
他們說這邊只負責維修 不管經銷方面的事
後來又打去博優罵
又扔給我別的電話叫我直接跟任天堂台灣分公司溥天那邊談
但台灣分公司又說貨不是他們出的
他們不管這些事 叫我跟博優談
也只會說鎖網路功能是日本總公司的決定與他們無關
最後我跟小姐說你直接叫你主管跟我說
因為本小姐日文很鳥
反正日本主管也是只會說對不起呀 這是總公司那邊的決定
他們會盡量反應
我也回他你們是當台灣人是笨蛋嗎? 那到什麼時候要開通?
但反正還是沒有任何結論

最後我又打去罵博優
最後一通晚上六點半打給博優時
那先生講依獎突然告訴我大潤發不是他們的通路
叫我去跟另一個代理商展碁說
本小姐那時在公司手邊沒說明書
只是想說那我今天跟你們博優講了三四通電話是講假的
回家一看保證書 上面是放博優跟展碁共同代理
我心裡還超內咎 想說我真是罵錯對象 囧

(第二天跟博優吵)
好不容易捱到隔天早上九點展碁上班打電話過去罵
反正又是轉轉轉 最後總機又回我他們的人說大潤發不是他們的通路
啊難道我是買到水貨
沒人要認這台機器就是了 更囧

後來直接問了大潤發 他說他們是跟XX國際進的
而這家的上游是博優
所以我又鬼打牆打回博優罵
總之博優的態度都是很質疑我幹嘛一定要有上網的功能
但我也擺明我就是要拿WII當卡拉OK機
不能上wii store等頻道的主機對我來說是廢物一台
在那通電話中博優的人還有回我"我們只強調wii遊戲的功能 沒強調上網的功能"
那你也沒說只能上網做什麼 不能上網做什麼呀
(再次強調 目前官網已有註明"購物頻道尚在規劃中不能使用")
今天我買公司貨 買正版片 沒改機
我什麼都照你們遊戲規則走
那是懲罰我是白痴嗎 是要怪我沒做功課嗎
怪我太單純直接相信所謂的"公司貨"?
相信你博優曾愛玉阿嬤說"我要讓水貨商死得很難看"
結果最後死的是我自己?
今天wii的訴求不就是老少咸宜 全家同樂 想吸引非傳統電玩的客群
那你怎麼能要求我一個電玩白痴一開始就去了解這些細部功能?

反正我也說了我只給博優兩條路選:
1.幫我做合法機器升級(改機?)的動作 讓我可以上網付費擴充歌曲
2.直接退貨 但是是你去跟你們通路大潤發說 不是讓我去跟無辜的大潤發吵
最後晚上七點多他們終於打來說已經跟大潤發說好了
讓我可以直接去退貨

或許有人會說我是在購買主機七天內發現的
本來就可以退
但我想當初就算是超過七天後我才發現台版機是閹割機這悲慘的事實
我還是會跟博優吵
純粹就是想掙一口氣
不想讓日本任天堂本社 台灣分社或代理商這樣忽視消費者的權益

本來我還有上行政院消保會申訴
但是最近我已經撤銷告訴了
一來覺得很麻煩(很抱歉我沒有堅持)
二來人家都讓我退了 在買賣關係已解除的狀況下我不知道最後消保官會不會理我
(其實已經到消保官發文叫博優回應我投訴的階段)
本來我還想回最初日本總公司那篇客訴文 但最後也是懶惰沒寫

雖然就像這篇文章一開始說的
像我一樣不做功課的人還是會傻傻去買台版閹割機
但還是希望能少一點人被騙

最後要大推joysound 真的太讚了
看到想唱的日文歌裡面都有 想想還是好感動 買wii超值得的!!!
也還是要感謝博優跟任天堂出了中文化的wii fit
只是 真的希望能早日開放台灣機的線上購物頻道呀~~~

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