Wii 當機／換貨 全記錄 - Switch

※ 引述《taikobo (勉強になるなあ...)》之銘言：
: 我是原po。感謝 Runna 版友提供另一個思考的角度，也同時謝謝各位版友回應
: 發生這種事我想店家也不樂見，提供事情始末的完整紀錄
: 只是希望以後如果有板友發生類似問題
這件事情沒人願意發生.但是店家因此免責我倒是不以為然.
我認為你一開始的作法是正確的.小賣店只要對一下保固書上的店章日期就知道.
這部分店家完全可以做主收回換機.然後去和經銷商對口.
畢竟這已經是新品瑕疵.我想經銷商和小賣店之間自然有機制解決.
新品不給換我猜測應該是小賣店嫌麻煩.所以把這部分的流程推給經銷商買單.

結果變成消費者和小賣店買東西不負責任.反而要消費者親自去解決.
那消費者又何必找小賣店購買?
: 提供我的經歷讓大家知道可以朝怎樣的方向去解決...
: 整個事件發生，歷經數字小舖、任天堂服務中心、博優...
: 我突然覺得我很像皮球，大家踢來踢去～這種感覺真的很不好
: 我只是個單純的消費者
: 不懂店家處理瑕疵品的作業流程，也不知道相關法令規範
: 我只是就事實經過描述，以及我個人感覺抒發
: 我在文末也有提到，數字小舖的處理方式並沒有錯
: 只是他們的處理方式與態度讓我很不愉快
我個人覺得是錯了.不該把不堪用的新品交付消費者.
自然後續衍生的處理問題也不能轉嫁消費者.
: 姑且不論價錢怎樣，開店做生意就是賣服務
: 沒有道理因為比較貴或比較便宜就犧牲消費者權益，沒有服務品質吧？
: 難道沒有加一成服務費就不提供消費者服務？
: 這件事已經圓滿解決，我只是提供當機／換貨經驗給 Wii 版友們
: 其他扯到店家、消費者什麼的其實都太遠了～
: 希望大家都能買到好的機器，開心玩 Wii 唷！^^
台灣的拒絕往來店家實在太多了.也難怪有人寧願去大行連鎖店家買也不願意去小賣店.
其實建議任天堂學SONY一樣成立直營店(我想太多)

若有台灣消費者意識的調查.我想這個指數不會太高.摸鼻子認倒楣的例子還真是不少.
不過還是慶幸你買了公司貨得到相應的服務.其實博優再怎麼樣.這方面的服務還是不算差.
也看過一些NDSL保固期內送修.用寄回方式處理.保固方面似乎博優的惡評不算多.
所以建議買還是買公司貨比較安心一點.

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