vip團戰進不去？ - PokemonGO

又看到這則推文

不知道當天碰到相同 bug 的各位回報後是否有收到補償

跟大家分享一下我回報的狀況



先說結論/重點，"請直接跟英文客服聯絡"
(回報時"首選語言"選擇"English")



我收到的是 1/5 10:00 在中研院內羅馬大圓柱的VIP卷

到現場之後發現無法入場 (狀況跟大家一樣，不多贅述)

截圖之後離開現場，準備回報給官方


第一次是透過官網的"聯絡我們"功能，附上問題描述跟截圖

問題類型選擇"報告有關寶可補給站或道館的問題"

結果得到罐頭回應：

"如果您要提交修改或刪除寶可補給站/道館的請求，
請詳細填寫此表格 (http://www.pokemongolive.com/report-location)。
一旦收到填妥的表格後，我們將會審查您的申請。"


第二次，同樣內容

問題類型改選擇"回報錯誤問題"

一樣罐頭回應：

"感謝您提交有關進行 Pokemon GO 時遇到錯誤的報告。
請恕我們無法針對您提交的錯誤報告發送個別回覆，但請放心，
我們會審查每個錯誤報告，以用來改善 Pokemon GO。"


本來想說就這樣算了 ... 但是前幾天越想越不對勁(?)

就把內容改成英文，再次回報，這次回報單"首選語言"改成英文

沒多久就收到美方客服回應，終於不是罐頭信了！

內容說為了避免以後碰到相同狀況，建議我把手機上時間設定為自動對時

(我檢查過，我手機已經是這樣設定了)

另外送三張了三張綠卷作為補償

(不過當時背包是滿的，所以好像沒收到？但我其實也不記得原本有幾張 ... orz)


不過我猜台灣客服收到回報，也是匯整之後回報給美方工程師去處理

如果想要直接反應問題(跟不想收罐頭回信)的話，直接選英文回給美方最快

希望對各位有幫助~

當然，不要碰上需要回報的狀況最好 :)

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