ubi客服 - Steam

※ 引述《flyingwhale (溫柔點)》之銘言：
: ※ 引述《Riesling (麗絲玲)》之銘言：
: : 就是因為30年領的AC3才讓我認識刺客教條，也花了快兩千元在這系列上，
: : 但我已經有了30年領的AC3，捐錢那個又領到一組AC3序號和華盛頓暴君的DLC序號
: : 30年的AC3是有問題的，但我DLC已經輸入到了30年的AC3，就變成不能玩DLC
: : 想說金鑰能不能改成登入捐錢拿到的AC3序號，並且拿回原本暴君的DLC序號
: : 去問客服，一開始還會假好心問你 你一開始的是30周年獲得的嗎?
: : 回他「是」之後，再來就不會回你了
: : 包含你重新問問題也一樣
: : 直接把你新增的案件刪除
: (其他無關的恕刪)
: 我來整理一下你文內的問題部分:
: 0.字彙表
: 30年領的=ubi30領到的AC3 (下文代稱30AC3)
: 捐錢那個=HB的刺客包 (下文代稱hbAC3及hbDLC)
: 金鑰=key
: a.你領了30AC3
: b.因為30AC3你才認識AC系列, 並且花了快2000元在收AC系列上
: c.同時你也買了HB的刺客包 拿到了hbAC3及hbDLC
: d.你用有30AC3的帳號, 啟動hbDLC
: e.啟動hbDLC後
: 遊戲裡連不上伺服器 "輸入的DLC完全讀不到"
: 反而不能玩該DLC的內容
: f.你找上Ubi的客服, 想問能否將30AC3的key改成hbAC3
: g.客服問了你的AC3是ubi30領的嗎?
: 你說是
: 你等了一陣子後, 客服都沒回應
: (客服好像還把你提交的ticket刪掉(?))
: h.於是你來這裡,
: 問是否Ubi的客服對30AC3的玩家和花錢買AC3的玩家,
: 有不同的服務內容
: 如果上述有錯請告知, 我會自刪 m(_ _)m
: 下面是我個人想法w:
: 1.e部分的無法連線
: google "assassin creed 3 multiplayer servers" 後,
: 發現有部分玩家, 也反應伺服器連線有問題
: https://www.youtube.com/watch?v=qfF47g9BNIg
: Stose Anko 3 months ago
: multiplayer is not opening!!
: Zayyan Rakhman 2 months ago
: same here
: Baby Stark 1 week ago
: also got the game from ubi30,
: and cannot connect to ac3 servers ;-; any update?
: 2.g部分的"客服疑似刪ticket"喔..
: 我也領了Ubi30的AC3, hb刺客包我只買到一鎂 (AC1比較吸引我w
: 但我沒用過ubi的客服, 無法評論,
: 要請有用過的人解釋了w

回一下 g 這部分。
我還滿常看到有人很生氣地說客服不回或砍單。
不回也無從得知是不是故意的，不過砍單應該是個誤解。
Ubi 的客服案件是用問題來分的，所以如果你新開了一個案件，可是問題跟舊的一樣。
他們的說法是說這是合併啦，總之就是雖然新開案件可以繼續煩客服人員，但是你的問題
還是舊的，就會被他們關掉新的，叫你回去等他們回覆舊的的意思。

因為原原 Po 說是「新增的案件被刪除」這關鍵句跟我朋友對我抱怨時 87 成像，我猜應
該是這個意思吧。
如果是這樣的話，就乖乖地等他們搞定吧，新增相同的案件擾亂客服不會加速他們的作業
流程。

不過遇上 Ubi 客服不回覆這就無法評論了，搞不好他們自己也找不到問題的答案吧。

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