TpGS展後專訪織田博之、江口達雄(一) - PS

※ [本文轉錄自 PlayStation 看板 #1Ix-y6NM ]

作者: igarasiyui (かゆい　うま) 看板: PlayStation
標題: [情報] TpGS展後專訪織田博之、江口達雄(一)
時間: Tue Feb 4 03:33:23 2014

http://game.watch.impress.co.jp/docs/news/20140203_633483.html

前言略
本文是談SCE未來在亞洲戰略方向
全文會分三篇翻譯
第一篇是亞洲與台灣的佈局
第二篇是談PS4在亞洲熱賣的理由
第三篇是SCET的在地化與未來的展開

Taipei Game Show 2014的感想與未來台灣佈局
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
──首先先談一下在Taipei Game Show參展的感想吧。

織田博之(SCEJA副總裁): PC online game和手機game展出非常大規模。在我們主機部分
好在PS4有非常不錯的表現，因此希望可以在此表達遊戲世界的樂趣，這次的舞台活動，
以及可遊玩的遊戲部分，都有著不錯的程度。

江口達雄(SCET總經理): 大約兩周前主辦的TCA邀請參加記者發表會，當時也受到許多的
媒體記者發問，「以往SONY都是占有最大的場地，為何今年場地變第三大呢」也曾受到這
種質疑。

──正因為以往都是最大的攤位，所以才更令人好奇吧(笑)

江口氏: 這麼說也是呢(笑)。雖然想直接回答這問題，但是電玩展的主角不是廠商而是來
參觀的顧客吧。
　顧客難得付錢來看展覽，若是大型攤位增加這樣不是很好嗎？主辦單位雖然發表首日來
客數達到5萬人，但總覺得今年的氣氛更加的熱絡了呢(編註:最終來客數36萬人，去年為
32萬人)。
　這次我們雖然不是最大的攤位，但是比起去年，我們更努力準備了試玩的部分，以及更
充實的舞台活動，還有一些讓人覺得SCET是會場中最有趣的安排。稍微瀏覽了一下網路上
的消息，也出現了不少「SONY攤位超有趣的」的消息，有了非常好的開始。(譯註: 一個
禮拜宣布12款中文化消息...根本嚇死人)

──確實這次場地回歸台北國際世貿中心後訪客比往年來的多呢。

江口氏: 台灣的遊戲業界的蓬勃發展，在負責本區業務的我看來是很不錯的一件事。(譯
註:...大多是手遊就是了，而且還是XX)

──TpGS首日有記者發表會，對台灣記者的回答，對織田先生來說就任以來最大的考驗，
就是PS4的準備，這回答讓人印象深刻。但具體來說是怎樣的考驗呢。

織田氏: PS4本身的商品性及方向性非常的清楚，剩下的就是如何宣傳，也就是所謂的
Customer Touch Points的部分。Touch Points當然是實體通路以及網路世界，若以台灣
來說，就是從可以讓顧客來到店面，就可以真正享受到樂趣的店開始做起。這種從基礎做
起若可以做到，就可以讓遊戲平台穩固。這部分的準備和實行對江口而言也是件苦差事。
　關於網路，PS4與網路的親和性非常高，PSplus的會員是否能喜歡PS4提供的網路功能是
最大的重點，如何製造與這些顧客接觸的Touch Point是最耗費時間與心力的。

──在台灣，去年由代理商轉為公司直營，這些究竟能達成什麼成效呢？

江口氏: 雖然一言難盡，但是我們認為隨著時代變動，流通的環境，商品的販售環境也要
跟著改變，所以我們的目標是配合著時代進行通路調整。
　這樣得到的效果，最顯著的就是可以和通路的老闆或負責採購的人直接對話，聽取顧客
的反應。以往都經由代理商與通路溝通，但現在我們都是一件一件、一家一家，由我或營
業部門的業務直接訪問，聽取說明，比方說對於販賣的遊戲「這個賣得很好喔」「這銷售
量恐怕有點危險呢」這樣，可以更精準的掌握生產的準確度。
　因為通路可以直接和SCET協調銷售狀況與庫存的數量，互相可以提供庫存，對銷售廣告
也可以溝通「幾月幾日幾點起就可以將海報貼上去囉」之類的。就連PSVita TV這樣異質
的商品，他的概念也可以像我們親自說明一般的，直接傳遞給顧客。

──在去年我們專訪完後，為了視察遊戲市場有特地前往台中及高雄。在這些地區和大台
北地區比較不同，很意外的XBOX360的市佔滿高的，這情況在這一年間有改變嗎？

江口氏: 我有看過您們的報導囉，非常感謝，讓我學到了不少(笑)。在那之後變了很多呢
，基本上對於您們所刊登過的「這裡是XBOX的店喔」我們特別投入心力去推銷了(笑)。確
實當時在我們看來還是有力有未逮的部分存在。在這一年間已經徹底改變了，我覺得可以
推薦您們再去訪查一次看看(笑)。話說回來，去過台北地下街了嗎？

──剛好在訪談完後想去走一趟呢。

江口氏: 台北地下街也變了。以往沒有插手在看板或店頭的改裝，結果那幾年作為企業識
別的部分有紅有黃有藍，顯得不統一。今年特別配合PS4的發售，在11月時導入相同的識
別，換上PS4的藍色看板，此外連店名的表現方法都統一了。這次前往台北地下街將可以
感受到一體感喔。

──物理通路感覺比較容易理解，但網路的效果倒是很抽象。之前說過讓PSplus的會員增
加的具體方法為何呢？

江口氏: 這其實也是靠實體通路。在店面直接募集PSplus會員，或是將充滿魅力的內容做
成POP海報放在店面，確實在網路上大多是已經加入PSplus會員的玩家們，但還沒加入的
，或是想加入的，甚至是不知道PSplus為何的，經由店面訴求則較容易產生共鳴。
　但是，也有老闆考慮到PSplus對店家來講會增加網路的下載率，自己販售的實體光碟會
減少，但是舉例來說，購入實體片的還是遠比網路下載的來的多很多。PS4經由網路遊玩
可以得到更多樂趣，這樣也會讓顧客持續的購買其他遊戲，經過這樣解釋讓店家放心宣傳
。雖然是很不起眼的活動，但是像這樣進到店裡可以看到PSplus的宣傳海報倒也是以往不
容易見到的。

──亞洲比起日本或歐美，加入PSplus的比例高嗎？

江口氏: 正確的數字雖然無可奉告，但是目前會員數急速成長中。特別是針對PS4上市而
準備的部分，雖說有PSplus，但若作品沒有魅力，或是沒有好的遊戲陣容也無法對顧客說
來成為會員吧。PS4對網路的親和力高，且一年以來，對PSplus的魅力，以及可以玩的遊
戲變多這點，讓會員數一直增加我們覺得非常不錯。

──是否會提供亞洲專屬的內容呢？

織田氏: 從台灣的遊戲公司已有幾款，新加坡的遊戲公司也有幾款作品。作為配信專用作
品，也就是可以在亞洲全區亮相的作品也越來越多了。在這之前覺得做了不少嘗試，但最
近可以上架販售的作品也越來越多了。特別是台灣製的作品已經有2、3款在PSN上販售了。
此外還有一點，就是在便利商店販售點數卡的政策也開始實施了。

──有在全家便利商店看到呢。PSN點數卡有在販賣了。

江口氏: 是指POSA卡(譯註:Point Of Sale Activation card，結帳後才啟用點數的卡)呢。
日本、歐美已率先進行了，在店面很理所當然的就能看到點數卡販售，這大多都是POSA卡。
台灣目前為止還沒有引進POSA系統，都還是以預付卡為主。藉由PS4販售的機會為了提高使
用者的便利性，特別讓PSN卡POSA化，這次就和全家一起合作了。這是在台灣首次的嘗試，
和業者談了1年的時間總算達成的。

──除了點數卡以外也賣了PSVita呢。真的能讓人感覺到一年來真的變了很多。

江口氏: 是的，在全家還有限定數量的販賣PS4。對於沒有信用卡，也無法使用網路轉帳付
款的顧客，或是不希望在網路上使用信用卡的人們有更安心的獲得點數的管道是我們認為
很重要的考量。以往PSN點數卡只有在小賣店裡販賣，會有馬上想玩又不得不跑很遠購買的
情況，所以在12月18日配合PS4的上市，PSN(POSA)卡也在全家上市，用戶可以就近到全家
購買，回家就可以輕鬆的玩遊戲。
　至今為止用了不少方法，接著觀察玩家的反應。這次的發展終於達成了100%正面的回應
，不少網路上的意見寫著「謝謝，這樣真的是非常方便呢。」如此讓用戶感到高興。

──這真是不錯的消息呢。在日本已經是唾手可得，而差點忘記這樣的便利性了呢。像這
樣仔細的準備也是很重要的呢。

織田氏: 是的。將線上的許多工具安置於離線的店面也是工作之一。恩...雖然是當然的事
，但是仔細去做還是很有效的呢。

──SONY的音樂服務還無法使用嗎？

織田氏: Music Unlimited還沒有進軍亞洲。

──原來如此，SCE捷足先登了呢。如果開始服務的話，當然也會將它引進吧？

織田氏: 我們有計畫著推出許多不同的服務。

──還有今年，PSP完全從市場中消失了呢。去年為止還作為PS陣線的一員存在著，今年
的4個主機就已經剔除掉PSP了。PSP在亞洲熱賣，被認為長期都會是現役狀態的硬體，終
於退場了也讓人留下深刻印象呢。

江口氏: 會場的販售區還是買的到PSP，但是試玩方面從去年的展覽開始就已經沒有了。

──也就是說販售主力已經轉為PSVita了嗎？

織田氏: 是的，是這樣的方向。雖然PSP還會繼續銷售，也都有一定的銷售量，但是銷售
量也慢慢的轉到PSVita上去了，就銷售金額來看佔的比重已經少很多了。

──就亞洲來看，最近是PS4銷售最突出嗎？

江口氏: 說實話從PS4發售以來一直都是這樣呢。只是PS3還非常爭氣。這是我非常高興的
誤算，因為自從PS4發售後PS3銷售不但沒減少，各地還一直傳出賣光的情況。

──在會場的販賣不只PS4，連PS3都供不應求呢。

江口氏: 是的。全部都銷售一空。一直都被織田先生罵說快點準備多一點商品來賣(笑)。

──PS4在開場後30分鐘就銷售一空，買不到的人在後面都傳來噓聲了呢(笑)，但是這次
電玩展販賣用準備了1千台應該算準備的不少了吧。

江口氏: 真的是如此阿(笑)。在一般的店鋪來講，就算預約了，要拿到也得等農曆春節後
了，所以會有許多無論如何想在春節前拿到的人來排隊買。

──在PSVita上之前公開了「niconico」的APP，像這種NON GAME APP的投入確實是很有
趣。此外還有發表了「hichannel」和「NBA」這種日本看不到的服務。可以告訴我們這些
所瞄準的是什麼嗎？

織田氏: 這次是特別為了PSVita TV所引進的內容，PSVita TV雖然是電玩主機，但我們也
覺得可以多多強調這以外的特徵。可以用大螢幕遊玩PSVita的遊戲，又可以用遊戲以外的
線上內容獲得娛樂，是我們想積極導入PSVita TV用的APP的開端。
　關於「hichannel」來說，與以中華電信為背景的代理商(註:指神腦)花時間商談後推出
寬頻契約送PSVita TV的促銷方案。在寬頻與電視服務的關聯性上，可以為以往的核心玩家
以外的用戶休閒使用，其價格也不算貴，新用戶層的擴大可以從PSVita TV為中心開始展開
。

──今後還會推出亞洲專用頻道嗎？

織田氏: 我們當然會考慮。

──講到中華電信，好像還有用機上盒收看的叫MOD的服務呢。MOD也可能哪天可以提供服
務的感覺？

織田氏: 關於MOD還不能說馬上會有呢。雖然我們也有進行過檢討，但是那是經由中華電信
自己的機上盒服務的，和網頁式的服務系統還是有所差別，從這樣來看還是有難度的。

──原來如此，所以不是只要開發出MOD的APP就可以直接看的程度吧。

織田氏: 不是，不只有APP的問題。

江口氏: 只是果然中華電信方面因為這次「hichannel」APP的合作，感受到互相的用心，
也有熱烈的表示希望能讓PS4可以使用MOD。甚至還有說到若是PS4支援MOD，就可以不用再
提供機上盒了這樣的意見。只是這需要SCE的工程師技術支援，今後會進行技術改進一邊製
作吧。

──先稍微偏離主題，我覺得PSVita TV是為了亞洲而誕生的，這樣說是否恰當呢？

織田氏: 雖然不是完全針對亞洲市場開發的，但在亞洲市場的販售還不錯，為了PSVita TV
的低價而購入，對消費市場來說也挺有趣的。

──去年下半年，從香港到深圳、東莞這些地區視察的結果，Google的Android機上盒造成
不小的轟動。是因為看到需求所以SONY做了PSVita TV這個答案還是並沒有意識到這方面的
需求呢？

織田氏: 在那些區域為了使用網路賣了許多USB網卡，但這並不能作為目標客層，PSVita
TV是以遊戲主機為主，再加上為了強調與電視的親和性而產生的電視配件的使用方法。

(待續...)

--