TGG Games 有點糟糕的零售商 - 桌遊

這邊要跟大家分享一個糟糕的國外網站購物經驗，交易商為


TGG Games。


出事之後我到BGG論壇找查，才發現這個交易商惡名昭彰，各種莫名棄單不提，還曾經
有疑似恐嚇買家的紀錄，總之非常不推。我已經在BGG論壇發文公開我的經驗，希望不
會再有人誤入歧途。


先快速說結論：我不推薦跟他們預購遊戲，會有風險，要買就買他們已經有的東西就好
。


我在去年11月下單，這是我第一次到他們網站購物。


我預購了「Burgle Bros.」、「Rise of Tribes: Beasts & Bronze (Mammoth ALL-IN
Pledge)」和「Dwellings of Eldervale (Legendary Eldervale Pledge)」。


但是我沒有得到「Dwellings of Eldervale (Legendary Eldervale Pledge)」。這是我
最想要的一款遊戲。


我前前後後非常有耐心得等了他們半年多，最後他們實在讓人失望。


不是因為他們沒有收到產品，而是他們對訂單和庫存的管理很糟糕，導致他們的信用低下
。


下面我會簡述這一切是怎麼發生的，同時公佈我們談話紀錄的圖片和我的訂單圖片。




2020/11/28：建立訂單。


2020/12/16：TGG Games告訴我「Dwellings of Eldervale (Legendary Eldervale
Pledge)」快到貨了。我跟他們說我想連同「Rise of Tribes: Beasts & Bronze
(Mammoth ALL-IN Pledge)」一起運送，請幫我保留起來。他們答應了。


2021/3/18、2021/4/3：這幾天就是傳訊息訊問TGG Games物料的狀況。


2021/5/15：TGG Games告訴我「Rise of Tribes: Beasts & Bronze (Mammoth ALL-IN
Pledge)」來了，但擴充還沒到。「Burgle Bros.」 也快到了，所以我決定等它們到了以
後一起運送。


2021/6/26：TGG 遊戲告訴我「Burgle Bros.」和「Rise of Tribes: Beasts & Bronze
(Mammoth ALL-IN Pledge)」已經到貨了，但「不幸的」是他們「沒有」「Dwellings of
Eldervale (Legendary Eldervale Pledge)」了（它英文真的給我用unfortunately…
out of，很明顯是他們沒注意訂單結果超賣），然後問我要不要換成其他遊戲或是退款，
我看到訊息真的當場吐血。


我開始嘗試跟他們討價還價，希望他們能從其他商店幫我找到「Dwellings of
Eldervale (Legendary Eldervale Pledge)」，畢竟這是他們的疏失，我認為他們應該負
起責任。但他們很快就表示拒絕，也很快就退款給我，先前說的「換成別的遊戲」這個提
案忽然就消失了，我也沒答應就被強制退款。


2021/7/17：「Burgle Bros.」和「Rise of Tribes: Beasts & Bronze (Mammoth
ALL-IN Pledge)」已經寄到美買貨運的集貨中心，我請他們幫忙拍照鑑定，至少商品看起
來沒有大礙。



我在整個對話過程中都非常有耐心和禮貌，但「不幸的」是我沒有得到相應的回報。


現在去 Ebay 上找到「Dwellings of Eldervale (Legendary Eldervale Pledge)」…價
格是原價的兩倍多，我真的覺得我失去的比我想像的多太多。


我不可能去美國打官司，所以我唯一能做的就是分享我的經驗並警告其他消費者跟他們保
持距離。


既然他們不在乎他們的名聲，我就成全他們。


我的訂單：https://imgur.com/VX0yeiN.jpg


我的退款郵件：https://imgur.com/undefined.jpg


我們的對話記錄：https://imgur.com/hTPqghx.jpg



祝所有玩家都能遠離購物糾紛。

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