switch主機送修心得 - Switch

大家好 分享一下我的switch送修的心得

主機是在2019/02/01於實體店面購入的，起初約三個禮拜玩都沒什麼問題，
但是狀況發生在02/20(三)下班回家要拿起來玩的時候，我的螢幕顯示joy-con已經快沒電
照片如下：
https://imgur.com/qUmU1EY.jpg

於是我拿充電器來充，打開控制器那邊發現只有主機的電池有顯示閃電的圖樣，重新開機
再充狀況還是一樣
照片如下：
https://imgur.com/ssmCLJt.jpg
傳line問了朋友，請他用他主機充電測試看看，正常的情況應該是充電的時候三個電池都
要顯示閃電的圖樣才對，於是我就確定有問題了，只是還不清楚是主機還是joy-con的問題

隔天02/21(四)帶著主機到購買的店家請店員幫我測試是主機還是joy-con的問題，交叉測
試後他說是主機的問題，我的joy-con插在他的主機上是可以充電的，而他的joy-con插在
我的主機上卻無法充電，然後得到的資訊是在沒有插充電器的情況下，主機的電量超過50
％是會幫joy-con充電的。

因為我購買已經超過7天了，店員說只能請我自己送去給展碁維修了。
於是打給展碁客服詢問送修的方式，他說可以親送或是寄過去，因為無法親自送去，只好
用郵寄的方式，我問需要線上報修嗎？客服說不用，只要把發票、外箱及有問題的東西裝
進外箱，並且拿一張紙寫上聯絡的方式、寄回的地址及說明主機的狀況就好了。
寄去展碁的資訊外箱的保固證那邊都有，就照著寫就好了。

2/22(五)去郵局郵寄，費用是80元。

2/26(二)打給展碁客服詢問是否有收到，客服說有收到且需要排修，大約7個工作天，維
修的狀況及處理的方式工程師會打給我說明。

3/06(三)因為中間剛好碰到228連假，今天剛好是第7個工作天，中午接到展碁工程師的電
話，工程師很仔細跟我說明情況，然後處理的方式是換一台主機給我，並且告知主機的記
錄及保護貼都會不見，也只好答應了，跟我確認寄回的地址後說今天會寄出(應該會在隔
天收到)。

心得：
1.爬文看板上似乎比較少遇到小弟我的情況，分享給各位大大參考。
2.最近如果要送修的話，大約要7個工作天，客服給的時間蠻準的。
3.對於展碁的客服跟工程師處理態度整體上感到滿意。
3.看來需要買switch online雲端備份遊戲了，不然遇到主機送修的情況，林克的冒險故
事可能就要從新開始了。

以上~~~~



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