STEAM被盜刷 - Steam

※ 引述《taigood (taigood)》之銘言：
: 今天收到信說帳號被從其他設備登入
: 是美國那邊的位置
: 個人所有STEAM遊戲的來源都是實體綁STEAM
: 所以從來沒在STEAM上任何帳戶資料
: 而且也沒有跟任何玩家交易過東西
: 帳號理只有遊戲而已
: 目前帳號是可以登入的
: 但是被盜刷了幾筆交易
: 1.FINAL FANTASY XIV: A Realm Reborn (NA version and Retail Key) 24.99 USD
: Subtotal:24.99 USD
: Tax:0.00 USD
: Total:24.99 USD
: 2.Neverwinter: Dragonborn Legend Pack 74.99 USD
: Subtotal:74.99 USD
: Tax:0.00 USD
: Total:74.99 USD
: 3.Neverwinter: Hero of the North Pack 199.99 USD
: Subtotal:199.99 USD
: Tax:0.00 USD
: Total:199.99 USD
: 查了一下跟我的卡沒有關係
: 應該是盜刷了別人的卡
: 爬一下被盜的文感覺跟這次的情況好像不太一樣
: 想請問這種情形該怎麼處理? 謝謝



請問有人知道取回帳號需要多久嗎?

從被通知盜刷當天就已經封鎖帳號 而且也退款了

當天也已經寫信給客服 並提供實體CD序號

但是到了現在已經快要一周

除了寫信時系統回覆會用EMAIL聯繫之外

到現在客服根本完全沒有回覆任何訊息

帳號也依然封鎖著

請問是缺少甚麼程序嗎?

客服就這樣不聞不問 又沒管道可以直接聯絡 感覺真的是非常的差



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