STEAM有不明請款，是盜刷嗎？ - Steam

是信用卡銀行風險控管科通知我的

3/8傍晚18：11時有請款「31」元
被銀行擋下

平時有使用steam guard跟儲存信用卡資訊

沒有跟任何人分享帳號，單純我自己用

會使用steam就是PC筆電手機各一台，而當時我在睡覺

查詢登入時間，3/8的18：11不在任何一次登入/登出的時間範圍內之內

銀行在請款時間點之後多次奪命連環call給我，向我確認情況

3/9晚上在電話聯絡上之後銀行已經將原卡作廢換新卡給我

除了電話聯絡外，在3/8的18：20銀行傳來簡訊

「您的國泰世華信用卡卡號後四碼ooxx，近日疑有異常簽帳消費，為確保您信用卡的使用
與安全，煩請儘速撥冗賜電本行客服中心確認。」

銀行也說不清楚這筆不明的31元請款是怎麼回事

我也問了steam客服，以下是回應
「您好，

我們無法在系統內尋找到您所詢問的相關扣款，請再提供更多的相關資訊給我們，以便我
們調查。

請您先詢問家中是否有人有使用 Steam 在電腦上遊戲，若有的話，請提供他們的帳戶登
入名稱給我們。

若扣款賬戶是個聯名賬戶，或該信用卡近行內曾變更過號碼，請您提供賬戶所有相關信用
卡的卡號前六碼與末四碼，以及被扣金額的貨幣給我們。

此外也請您重新查看您的帳單，確認這不是ㄧ筆 PayPal 的扣款。若是的話，請您前往該
支付賬戶，並提供一張該交易的支付明細螢幕截圖給我們；截圖請務必包含由 16-18 碼
純數字組成的交易碼或商品編號。

若您沒有相關的支付賬戶，但這幾筆交易卻是透過第三方服務支出，請您向這些第三方服
務（PayPal）聯繫洽詢；在沒有可查詢的交易號， Steam 客服無法為您進一步查詢。」

針對steam的問題答案是通通沒有；沒有其他人使用，沒用PayPal等等

有人知道這是啥情況嗎？

對了，手機是華為mate10，會是習維尼幹的好事嗎XD

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