Steam deck 保固吃冷筍 - Steam

Sandy avatar
By Sandy
at 2023-05-06T16:44

Table of Contents


在購買前我都不知道自己這麼雖

看了網路上大篇文章都說更換SSD不會破保

但我遇到就直接吃冷筍

先說台灣雖然有代理商直送

但在保固上跟水貨基本沒有差別

甚至水貨我覺得寄回美國修可能還比較好

我先前購買的steam deck在使用時突然卡死

並且我在steam support上回報說希望可以RMA

不得不說steam support的效率真的很爛

我 5/3開始在上面求助

http://i.imgur.com/XlRH21M.jpg

http://i.imgur.com/OVQlsPo.jpg

http://i.imgur.com/5Vbg2HM.jpg

基本上兩到三小時才會回覆你一次

並且每次回覆你都只是丟給你一些罐頭消息

希望你可以排查電源之類的東西

在 5/3 我只收到三封訊息之後就直接給我斷訊

5/4整天也都沒有得到任何回訊

想說到底發生甚麼情況

於是又把 5/3 所有說過的又用英文打一次過去

結果5/5回覆我只是前面中文罐頭訊息的英文版？？？

http://i.imgur.com/eDnDJFP.jpg

最終他又直接丟說依照我對於上面罐頭訊息的回覆不給予保固？？？

http://i.imgur.com/l6e6hPX.jpg

目前我回傳訊息給官方希望進一步了解情況

有人能給我相關的幫助嗎

結論 steam 客服是真的很爛

在台灣也基本他說的算 沒有任何機關的保障

真的快要被氣死

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Sent from JPTT on my Xiaomi M2007J3SY.

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Tags: Steam

All Comments

Faithe avatar
By Faithe
at 2023-05-07T23:26
笑死，叫你ifixit
Sarah avatar
By Sarah
at 2023-05-09T06:08
好奇問，你有問KODOMO嗎
Jack avatar
By Jack
at 2023-05-08T14:35
我還沒聽過有哪家產品讓你改東改西而不會破保的
Jacky avatar
By Jacky
at 2023-05-09T21:17
人損
Carol avatar
By Carol
at 2023-05-08T14:35
所有機型均使用插槽式 2230 m.2 模組（不可由終端使
用者更換）
Eartha avatar
By Eartha
at 2023-05-09T21:17
改SSD就是能出保算賺到 冷筍意外嗎
James avatar
By James
at 2023-05-08T14:35
當初就有在講有這句了，中日韓又是代理的，嚴格執行
Steam保固標準也不太意外
Heather avatar
By Heather
at 2023-05-09T21:17
而且剛開賣Steam Deck很多都佛心保固
Steve avatar
By Steve
at 2023-05-08T14:35
我就是64GB用的很開心，配上最近的冷筍牌512GB
Faithe avatar
By Faithe
at 2023-05-09T21:17
ROG ALLY沒有隔一層代理，又能去皇家看應該不會如此
Bennie avatar
By Bennie
at 2023-05-08T14:35
你英文夠好也許可以在Reddit發一篇，只是規則就寫在
那，風向不知會是如何?
Victoria avatar
By Victoria
at 2023-05-09T21:17
再不搬條款會賠到脫褲吧xd
Linda avatar
By Linda
at 2023-05-08T14:35
英文用chatGPT幫你翻譯就好了
Elma avatar
By Elma
at 2023-05-09T21:17
中翻英 英翻中都很罩
James avatar
By James
at 2023-05-08T14:35
...老實說條款有這樣說人家也沒問題，氣的點？
Annie avatar
By Annie
at 2023-05-09T21:17
要是我遇到客人自己改還來要保固我一定讓他買台新的
Lauren avatar
By Lauren
at 2023-05-08T14:35
人損運氣好給保, 不給保才是正常的
Hardy avatar
By Hardy
at 2023-05-09T21:17
你拆開了 所以人家叫你自己修理 這樣有什麼問題嗎
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2023-05-08T14:35
中文當初就有附註了 你應該要找說不破保得靠邀阿
Rae avatar
By Rae
at 2023-05-09T21:17
我覺得官方合理啊？
Linda avatar
By Linda
at 2023-05-08T14:35
自己拆自己違反保固條約然後還PO出來哭哭啼啼
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2023-05-09T21:17
破保能出保叫撿到的，不保叫你自已修是正常的
Queena avatar
By Queena
at 2023-05-08T14:35
看起就改SSD時候把散熱片後方的供電IC散熱墊弄掉
Steve avatar
By Steve
at 2023-05-09T21:17
用久就把IC燒了
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2023-05-08T14:35
可以自己付錢維修嗎?
Olga avatar
By Olga
at 2023-05-09T21:17
好像不行，美國付費維修好像也要找有合作維修的店家
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2023-05-08T14:35
這樣要是過保固, 不就無法付錢維修了。
Franklin avatar
By Franklin
at 2023-05-09T21:17
自己改機出問題叫原廠負責? 挖你也很好意思耶
Thomas avatar
By Thomas
at 2023-05-08T14:35
自己弄壞
Hardy avatar
By Hardy
at 2023-05-09T21:17
大家來看哦 有人自己弄壞怪原廠哦
Franklin avatar
By Franklin
at 2023-05-08T14:35
的確是有可能那個SSD旁邊的電源IC掛了，這是換SSD最需要
注意的地方，上面有導熱貼。不過人家保固也的確有寫就是
，所以我就買512版以後有需要或是過保後再來換。因為容
易維修，或許外面有店家以後會專門修，你可以找看看。
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2023-05-09T21:17
可是，燒掉了還能修嗎
Kristin avatar
By Kristin
at 2023-05-08T14:35
嫌客服效率爛?怎麼就你一個客人?還是你最尊貴?
Gary avatar
By Gary
at 2023-05-09T21:17
原PO有換回原廠SSD嗎
Damian avatar
By Damian
at 2023-05-08T14:35
奧客自介？
Thomas avatar
By Thomas
at 2023-05-09T21:17
找看看工作室能不能代換那顆電源IC吧
Hedy avatar
By Hedy
at 2023-05-08T14:35
真弄不好ROG Ally看價格考慮要不要給個機會試試看
Jacob avatar
By Jacob
at 2023-05-09T21:17
steam官方應該你是自己破壞保固然後要官方負責處理的
意思嗎
Andy avatar
By Andy
at 2023-05-08T14:35
https://i.imgur.com/Ua38ftC.png
Kama avatar
By Kama
at 2023-05-09T21:17
自行更換硬體會破保很正常，官方願意修是佛心，不願意
Madame avatar
By Madame
at 2023-05-08T14:35
修是正常，就算開放RMA也最後原件退回不修也很正常
Sandy avatar
By Sandy
at 2023-05-09T21:17
官方條文的意思是說你改SSD 但如果壞的是螢幕照樣在保固
Andy avatar
By Andy
at 2023-05-08T14:35
內
Emma avatar
By Emma
at 2023-05-09T21:17
前面一堆吹保固現在突然喊正常XD
Blanche avatar
By Blanche
at 2023-05-08T14:35
只能說看到亞洲人介入保固後就要有警覺
畢竟亞洲人最後的就是成本控管
Frederica avatar
By Frederica
at 2023-05-09T21:17
會
Hedy avatar
By Hedy
at 2023-05-08T14:35
但我覺得要哭哭情緒少一點,描述仔細一點會比較好
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2023-05-09T21:17
文中壞的時機是換完ssd多久? 換得ssd是哪種?
Dinah avatar
By Dinah
at 2023-05-08T14:35
電源ic直接被摳爆的話換完的當下就沒辦法開吧
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2023-05-09T21:17
通常是導熱墊摳掉 造成過熱故障 不是直接摳掉ic
考慮看看寄去中國給人家修吧
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2023-05-08T14:35
我前面就一直在講這點了，但有的人就不在乎
Iris avatar
By Iris
at 2023-05-09T21:17
而且Steam中文客服不一定是代理商負責
Ivy avatar
By Ivy
at 2023-05-08T14:35
敢碰在台灣連分公司都沒有的產品，只能說心臟大顆，海
盜船、nzxt都還不至於這樣
Andy avatar
By Andy
at 2023-05-09T21:17
還好吧~ 其他PC掌機也沒有，這是最便宜的
Bethany avatar
By Bethany
at 2023-05-08T14:35
網路上許多文章說有工作講講話就能賺大錢，你就去了？
Ina avatar
By Ina
at 2023-05-09T21:17
改ssd要注意供電ic這點在亞洲板出貨前就有在國外討論了
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2023-05-08T14:35
這跟代理商哪有關係 如果判定人損 給出保只是良心來著
Jessica avatar
By Jessica
at 2023-05-09T21:17
海盜船跟nzxt的代理商 看到人損也沒有這麼有良心出保固
打錯 應該是佛心來著
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2023-05-08T14:35
改機本來就會破保吧...
Ula avatar
By Ula
at 2023-05-09T21:17
冷筍 是只非人損被公司硬指人損 吧 建議改標題 改機無保
Lily avatar
By Lily
at 2023-05-08T14:35
寫改雞吃冷筍比寶固吃精確

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Rosalind avatar
By Rosalind
at 2023-05-06T16:21
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