Steam Deck 送修心得 - Steam

原文恕刪，看到原po發文，我也來分享一下RMA心得。

我是第一批到貨17號下午收到的64G
https://i.imgur.com/yFlihgh.jpg
開箱之後先安裝之前就做好的Windows to go,測試完已經很晚，早就買好的2230 1TB,就
留到隔天才安裝。

這邊我犯了低級錯誤，因為改完SSD很興奮，緊接著要安裝回Steam OS,我並沒有把SD記憶
卡取出，蓋回背蓋的一瞬間，SD卡應聲斷成兩半，前段還卡死在裡面取不出來。
https://i.imgur.com/7lOAu4N.jpg
後來去寶雅買了支很貴很薄的鑷子還是取不出來，我照著ifixit的影片，把主機板給拆下
來,斷裂的SD卡還是拿不出來，掙扎了一天硬著頭皮申請出保看看。(這時候FB社團還一堆
人在抱怨還沒收到機子)

於20號的凌晨在官網上使用跟原po一
樣的RMA流程，早上10點收到回信。
https://i.imgur.com/Ex3HLKu.jpg
這邊他也是建議我先自救看看，我回信跟他說已經嘗試過但都失敗。
https://i.imgur.com/hEuFFYT.jpg
開始RMA的流程，我是有抱著付費維修的打算的，之後官方轉給komodo處理。
https://i.imgur.com/WZ5GHWo.jpg
然後你會收到日文信，回覆一些訂單資料，及付尾款的編號，都是簡單的漢字使用google
翻譯也沒問題。
https://i.imgur.com/V6o4vVI.jpg
我回信之後等了大概三天，25號宏碁遊戲的人打電話來跟我確認，說會來跟我收機子，配
件和盒子也要一起給他這樣。又等到27號新竹貨運的人突然打電話給我，說待會會來收貨
。
https://i.imgur.com/DVmi9k1.jpg
到12月29號上午就收到全新的RMA,確定是全新的因為我剪了第二次的拉鍊鎖，整個流程大
概十天(現在貨源充足原po只等五天)，過程中沒有特別的刁難，原本以為要付費結果也沒
收取，Steam真的很佛心。

送RMA前的狀態是，我已經改好1T,又改回64G，SD卡斷裂在插槽內，然後銅導管我有拆除
因為要下主機板，上面有張黑色的貼紙一定要撕，這樣也沒吃冷筍，真的很感謝Steam。

補充：改SSD一定要記得先移除SD記憶卡，然後我加的群組有個人狀況跟我一樣，不過最
後宏碁遊戲退還給他，因為背蓋有類似膠水的痕跡，他解釋是家裡小孩弄的，這樣是要收
費的。


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