Re: [問題] 在HB上購買GTA5序號已被使用或無效 - Steam

Hi, 前幾天我弟也想玩gta5，所以我就去hb買了，一樣遇到這個問題

下面是R星客服回覆的，我試過有成功，給你參考一下

您好：

感謝您聯繫Rockstar支援。

有關您遇到的啟動碼問題，根據我們的查看，您的啟動碼還未被使用。
我們推測可能是網路或是瀏覽器方面導致您無法使用啟動碼的情況。

有勞您嘗試以下的疑難排解步驟以嘗試解決您所遇到的問題。
在完成每一個疑難排解後，請您先查看您的問題是否有解決。如果問題有持續，請您再嘗試下一個疑難排解步驟。

1）清除瀏覽器的緩存

2）關閉您的防火墻

3）更新您的網絡連接與狀態

在您的電腦點擊開始在搜尋的欄目中輸入cmd然後在cmd的選項的上按右鍵，並選取以系統管理員運行按下後，黑色的視窗會出現接著在黑色的視窗中輸入 netsh winsock reset 並按確定重新開機

4）嘗試讓電腦連接手機的網絡數據

先用USB連接手機至電腦在電話上前往設定點選更多設定選擇數據連線與可攜式無線地台選擇USB數據連線或是USB網路共用開啟后，USB數據連線的狀態會顯示有打勾拔出電腦的網絡連接線查看電腦桌面右下角的網絡狀態是否有換成驚嘆號點擊網絡的圖標，您應會看到類似‘無法辨識的網絡’的訊息等待一小片刻后，會跳出‘設定網路位置’，請選擇家用網絡完成後，您應該可以上網了

在確認電腦是使用手機的網絡后，請您再次嘗試在Social Club網頁上啟動GTA V的啟動碼。
在完成測試後，以避免使用過多的手機網絡數據，請您將電腦的網絡改回有線或是無線連接並移除手機的USB連接。

5）嘗試家中的其他電腦或是在朋友的電腦上嘗試兌換啟動碼

若問題依然持續的話，有勞您提供我們以下資料以協助我們做進一步的調查：

您的網路供應商名稱若您有嘗試在朋友的電腦上兌換啟動碼，請問他/她所使用的網路供應商是否同一家？

在收到以上資料后，我們會進一步調查此事。
為此所造成的不便，我們深表歉意。






※ 引述《allen860207 (台中通樂最後希望)》之銘言：
: 前陣子HB gta5特價刷了一組
: 序號拿去rockstar啟用時顯示已被使用
: 後來有用HB的客服換了一組
: 但是輸入還是顯示已使用或無效
: 想請問各位大大有可能是哪裡出了問題嗎
: 還是單純人品差連續拿到兩組有問題的序號
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: Sent from JPTT on my LGE LG-H962.


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Sent from JPTT on my Samsung SM-G935F.

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