PSN退款失敗心得 - PS

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如題,最近有個槍彈辯駁+PLUS同捆包,買下去的時候手殘沒注意到買到純遊戲那包

(抱怨一下放一起根本就挖坑給人跳,價格還沒差很多)

剛剛打電話去客服不給退,客服堅持除非買錯版本不然不給退(語言版本之類的)

其他平台像是:Steam、XBOX都有線上申退(任天堂沒用過)

Sony要打電話就算了,退貨機制還這麼硬....有跟沒有一樣

只好到期前再來看心情續約了,雖然沒多少錢但是實在有點不爽

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正義的夥伴 邪惡組織
目的 沒有具體的目標 懷抱著遠大的夢想
方式 總是在妨礙對手的夢想 為了達成夢想,做了很多計畫跟研發
行動 被動 (對手行動後才行動) 盡一切努力來實現夢想,失敗也不氣餒
人數 單獨~少數人行動 成員眾多,團體行動
情緒 表情嚴肅,一天到晚生氣 面帶笑容,常常放聲大笑

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All Comments

Candice avatarCandice2017-06-12
沒多少錢就讓你在意到上來PO文啦...
Gilbert avatarGilbert2017-06-16
借問,剛剛買了12個月plus+槍彈辯駁,遊戲下載中,也確認
沒買錯,但卻沒有plus,重開機也沒有,難道是要等遊戲載
完才會出現嗎?
Harry avatarHarry2017-06-20
plus部分是後面發送代碼吧,
再詳閱一下商品說明看是幾號買幾號發
Annie avatarAnnie2017-06-23
買的時後沒有讀說明QQ 謝謝樓上
Caitlin avatarCaitlin2017-06-24
標題寫退Plus,內文卻是說退遊戲,到底?
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-06-25
標題跟內文不符阿,你是買到遊戲想退吧跟PLUS退費有關嗎
Agnes avatarAgnes2017-06-28
內容說明最後一行就寫不可退款了...寄申訴信有用嗎?
Necoo avatarNecoo2017-07-01
我沒寫啊 而且其實定型化契約真弄到消保官那邊 寫了也
不一定有用
David avatarDavid2017-07-04
嘴巴說小錢 心裡森77
Aaliyah avatarAaliyah2017-07-08
小錢跟生氣有衝突嗎?
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-07-11
沒到生氣 不爽而已 電商搞半套
Gilbert avatarGilbert2017-07-12
不會啊,上次我別的遊戲買錯版本買到ps3的,他一樣讓我
退
Agatha avatarAgatha2017-07-15
這次可能就已經打很大跟你說要買會員,結果你跑去遊戲
那邊,這不能怪他們吧
Brianna avatarBrianna2017-07-18
客服說買錯遊戲版本也可以退
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-07-21
他遊戲就放在PLUS促銷那區 點進去有兩個
Gary avatarGary2017-07-26
反正之後一定會有更好的促銷,你這次就當作買遊戲吧囧
Charlotte avatarCharlotte2017-07-29
要是再買會員加槍彈那一包,然後再申請退款,可行嗎?
Zora avatarZora2017-08-02
買過槍彈那包之後 PLUS那包就不能買了
Hardy avatarHardy2017-08-07
1xxx vs 9xx 還有品名寫這麼清楚
Dora avatarDora2017-08-08
我還買了其他東西 所以沒直接發現 我也承認我眼殘
Hazel avatarHazel2017-08-11
可以搜尋我板上的文章,之前有退款經驗,我那時候是血源
詛咒買錯,而且那時候板上買錯的人一大把,是個集體買錯
事件,後來客服專案與主管報告就過了
只是流程很慢,我兩個月後電子錢包才拿到退款
Jack avatarJack2017-08-16
自己看錯怪人家害你搞混XD
Eartha avatarEartha2017-08-19
看錯還要去奧喔?
Andy avatarAndy2017-08-22
不過我那時候的狀況是:1、血源詛咒真的描寫比較不清楚,
才有大量的人買錯。2、客服說是遊戲發行商的責任。3、但
是血源詛咒的發行商是sony。所以最後客服認賠
John avatarJohn2017-08-23
你該尋找有沒有其他人跟你一樣看錯的 不然就是自身問題
Ethan avatarEthan2017-08-27
這種不算奧吧
Candice avatarCandice2017-08-29
這種退貨很正常 奧在那?
Rosalind avatarRosalind2017-08-31
申訴不過可以去找消保官 看消保官的說法
Faithe avatarFaithe2017-09-03
太麻煩了 摸摸鼻子認賠
Mason avatarMason2017-09-06
主要是想抱怨它們退貨和溝通管道有夠陽春
James avatarJames2017-09-08
即使陽春,台灣消費者還是很買帳,因此就繼續陽春吧。
Candice avatarCandice2017-09-12
相較之下steam只要看你買不久、遊戲時間不長都會給退真
的是挺佛
Quintina avatarQuintina2017-09-13
XBOX的退款機制也是比較健全啊
Elma avatarElma2017-09-16
這種容易買錯本來就要給退,不認為奧
Olga avatarOlga2017-09-20
價錢沒差很多但你自己也應該知道Plus+遊戲肯定是貴的那個..
Liam avatarLiam2017-09-22
所以這根本就是你自己的問題怪Sony?
Charlotte avatarCharlotte2017-09-23
之前血源那個是連點進去都看不出來兩者的差異 超好玩的
Margaret avatarMargaret2017-09-25
話說血源初版跟老獵人版賣一樣價錢 很容易讓人買錯
Ina avatarIna2017-09-26
這樣是想害玩家多花錢買DLC?
Kelly avatarKelly2017-09-29
又不是想買plus包買錯,而是事後覺得吃虧才想退
Candice avatarCandice2017-10-04
我是想買plus包啊 噓點在哪
Tracy avatarTracy2017-10-07
自己買錯而購買條款上面有寫不退款的話,客服拒絕退款也是
Xanthe avatarXanthe2017-10-10
定型化契約並非霸王條款 謝謝
Edith avatarEdith2017-10-12
至於價格不一樣這點...真要說的話兩包寫的內容也不一樣
Oliver avatarOliver2017-10-13
噓點在那?這問題明明就是你自己的問題..怪Sony不給退?好笑
Edith avatarEdith2017-10-15
真要吵到消保官 誰輸誰贏可不一定 而且我也認了
抱怨退貨退款機制也不行? 澳點也太低了
Susan avatarSusan2017-10-19
站得住腳的,所以原po不用生氣啦。只是我很好奇,可以在購
買條款押「不退款」嗎?
Daniel avatarDaniel2017-10-22
好像是不行 不過現在軟體商品比較有爭議
但是幾大電商像 Google和Apple其實都是可退
Rosalind avatarRosalind2017-10-24
我不爽主要還是它們退貨機制很不健全...還停在本世紀初
Kama avatarKama2017-10-26
本世紀初的台灣,還停留在貨物售出,概不退換吧?
Kristin avatarKristin2017-10-30
消保法上個世紀末就施行了
Jake avatarJake2017-11-02
現在主機機制 可以你退了 玩到你破他都無法把遊戲回收
Edward Lewis avatarEdward Lewis2017-11-07
你買錯這是你的眼睛問題..吵到消保官那?你覺得你有什麼立場?
Doris avatarDoris2017-11-09
Plus+遊戲的價錢肯定比單買遊戲貴的..光這一點你自己就能判斷
Steve avatarSteve2017-11-10
立場? 法律又不是我訂的 而且電子商務本來就應該有退貨
機制 Sony幾乎沒做連酸都不行?
Andrew avatarAndrew2017-11-13
主機機制哩...他線上授權自己沒辦法解決?
Ina avatarIna2017-11-15
同意原po,線上買實體商品都明文規定要有有7天鑑賞期了
,舉重以明輕數位商品應該也要有。更何況商家可以得知你
的遊戲時間,可確認是不是單純買錯。
Andy avatarAndy2017-11-20
如果確定是自我疏失的話應該是要不回款項@@
Bennie avatarBennie2017-11-23
不過你如果真的想退商品也是可以的樣子
Tom avatarTom2017-11-24
話說我打電話退貨都已經快10天了還沒入帳是怎麼回事
Leila avatarLeila2017-11-25
先不管它實際可不可以 客服話就講很死 限定版本錯誤
Lauren avatarLauren2017-11-27
plus不能退 軟體可以退 你確定沒跟客服講錯或讓他誤解?
Rachel avatarRachel2017-12-01
買錯沒的退真的滿爛的
Edwina avatarEdwina2017-12-03
我連交易單號都給客服了 他沒搞錯我買的東西
Kumar avatarKumar2017-12-04
PSN說真的挺爛的 常有一堆版本一起讓人買錯 退又麻煩
Emma avatarEmma2017-12-07
永遠都有這種看錯文,只能說買東西前要看清楚,尤其是已經
標明不給退的,更是要確認好內容再出手
Lydia avatarLydia2017-12-08
又不是他標不給退就真的只能聽他的...
Lauren avatarLauren2017-12-12
商人真難做啊,寫明了也沒用…太慘了
Catherine avatarCatherine2017-12-17
面對現實,扯友商只能自我安慰,是沒用的,Sony就是不
能退
Hedda avatarHedda2017-12-17
與其花時間在這邊森77還不如拿去吵消保官,你自己都說穩
贏的不是嘛zz
Joseph avatarJoseph2017-12-20
用這個理由你可能站不住腳
Necoo avatarNecoo2017-12-24
覺得SONY不好退,那STEAM會比較適合你。
Ina avatarIna2017-12-27
消保官應該覺的無言 看錯還來找我
Heather avatarHeather2017-12-29
他們就吃訂買家沒轍啊
Caitlin avatarCaitlin2017-12-31
森77
Tracy avatarTracy2018-01-04
是吃定不想浪費時間啊 不然本質上買錯版本有差?
Hedy avatarHedy2018-01-06
就你自己的問題
Joe avatarJoe2018-01-07
想不到這麼多人挺PSN這種連退款機制都不太想做的平台
Adele avatarAdele2018-01-10
自己的問題還牽拖一堆人
Adele avatarAdele2018-01-15
不是挺不挺的問題- -
Ethan avatarEthan2018-01-17
拍拍,psn平台本來就各種鳥,另外你可以找看看消保官,
協調看是不是能換購槍彈+12月的產品
Delia avatarDelia2018-01-18
買PS4就是得吃PSN的坑啊..不然勒..
Hardy avatarHardy2018-01-18
可以退 但是要打電話給台北市消保會問一下流程
Frederica avatarFrederica2018-01-20
法律明文規定非實體物品交易就是有七天退貨期,Sony
目前毫無疑問就是遊走法律規定的模糊地帶。去跟消保官
申訴一定有用,問題是要等多久。
Gary avatarGary2018-01-22
別人2~3百買槍彈......原po原價買幫QQ
Charlotte avatarCharlotte2018-01-23
上面一堆檢討消費者真是QQ steam買錯一定給退 PSN這方面
就是超爛阿
Sarah avatarSarah2018-01-26
看錯是一回事,但買錯不能退,真的很爛。
Queena avatarQueena2018-01-27
明明就服務爛,但還是一堆護航。
Connor avatarConnor2018-01-30
有重複確認購買
Kristin avatarKristin2018-01-31
手滑買錯地平線豪華之後不能退就沒買過數位版了
Audriana avatarAudriana2018-02-05
消費者群自己立場不一致的話PSN就不需要做任何進步了
Mason avatarMason2018-02-05
拍拍,真希望未使用的數位商品都能簡易退費啊~
Harry avatarHarry2018-02-07
憑良心說公道話,以邏輯來說買錯的確是消費者的錯,
但是電子商品無法退款的確早已違反消保法,可以檢舉
Olga avatarOlga2018-02-12
基本上法律是道德的最底線,已然違法的PSN的確有錯要改進
那有人說為何原po不去檢舉,那又是另一個個人選擇的問題
Audriana avatarAudriana2018-02-15
了,或許他真的想獨善其身吧,想抱怨一下就算了
這樣兩方的錯誤點應該都說得很清楚了
Adele avatarAdele2018-02-16
講一個類似的案例,當初google軟體商店也是無退款機制
這樣違反消保法的狀況後來也被公部門槓上
Poppy avatarPoppy2018-02-19
後來google也是配合消保法,推出退款規定
Madame avatarMadame2018-02-20
這點上不得不說Apple app Store的好
Frederica avatarFrederica2018-02-20
支持你,PSN這塊真的做很爛
Hedda avatarHedda2018-02-22
有時能退有時不能退,只能人品遇善良客服.
Audriana avatarAudriana2018-02-24
買戰地一改買終極版,客服叫我先買再退,但不能重複買
Olivia avatarOlivia2018-02-27
所以就直接退費給我,才顯示能購買終極版
Franklin avatarFranklin2018-03-02
有時不需手續費退回錢包,有時又要收一成= =
John avatarJohn2018-03-03
後來都買實體就沒這問題畢竟很多遊戲上架超慢
Oscar avatarOscar2018-03-04
好幾個索尼客服是不是 噓屁啊 退貨機制爛不敢承認?