PSN退款失敗心得 - PS

Michael avatar
By Michael
at 2017-06-11T11:33

Table of Contents

如題，最近有個槍彈辯駁+PLUS同捆包，買下去的時候手殘沒注意到買到純遊戲那包

(抱怨一下放一起根本就挖坑給人跳，價格還沒差很多)

剛剛打電話去客服不給退，客服堅持除非買錯版本不然不給退(語言版本之類的)

其他平台像是:Steam、XBOX都有線上申退(任天堂沒用過)

Sony要打電話就算了，退貨機制還這麼硬....有跟沒有一樣

只好到期前再來看心情續約了，雖然沒多少錢但是實在有點不爽

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正義的夥伴 邪惡組織
目的 沒有具體的目標 懷抱著遠大的夢想
方式 總是在妨礙對手的夢想 為了達成夢想，做了很多計畫跟研發
行動 被動 (對手行動後才行動) 盡一切努力來實現夢想，失敗也不氣餒
人數 單獨～少數人行動 成員眾多，團體行動
情緒 表情嚴肅，一天到晚生氣 面帶笑容，常常放聲大笑

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Tags: PS

All Comments

Candice avatar
By Candice
at 2017-06-12T19:02
沒多少錢就讓你在意到上來PO文啦...
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2017-06-16T16:40
借問，剛剛買了12個月plus+槍彈辯駁，遊戲下載中，也確認
沒買錯，但卻沒有plus,重開機也沒有，難道是要等遊戲載
完才會出現嗎？
Harry avatar
By Harry
at 2017-06-20T03:36
plus部分是後面發送代碼吧，
再詳閱一下商品說明看是幾號買幾號發
Annie avatar
By Annie
at 2017-06-23T07:06
買的時後沒有讀說明QQ 謝謝樓上
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2017-06-24T05:56
標題寫退Plus，內文卻是說退遊戲，到底？
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2017-06-25T12:54
標題跟內文不符阿，你是買到遊戲想退吧跟PLUS退費有關嗎
Agnes avatar
By Agnes
at 2017-06-28T18:30
內容說明最後一行就寫不可退款了...寄申訴信有用嗎?
Necoo avatar
By Necoo
at 2017-07-01T16:47
我沒寫啊 而且其實定型化契約真弄到消保官那邊 寫了也
不一定有用
David avatar
By David
at 2017-07-04T12:35
嘴巴說小錢 心裡森77
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2017-07-08T01:04
小錢跟生氣有衝突嗎?
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2017-07-11T00:53
沒到生氣 不爽而已 電商搞半套
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2017-07-12T09:00
不會啊，上次我別的遊戲買錯版本買到ps3的，他一樣讓我
退
Agatha avatar
By Agatha
at 2017-07-15T17:44
這次可能就已經打很大跟你說要買會員，結果你跑去遊戲
那邊，這不能怪他們吧
Brianna avatar
By Brianna
at 2017-07-18T05:39
客服說買錯遊戲版本也可以退
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2017-07-21T15:43
他遊戲就放在PLUS促銷那區 點進去有兩個
Gary avatar
By Gary
at 2017-07-26T08:12
反正之後一定會有更好的促銷，你這次就當作買遊戲吧囧
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2017-07-29T12:50
要是再買會員加槍彈那一包，然後再申請退款，可行嗎?
Zora avatar
By Zora
at 2017-08-02T16:07
買過槍彈那包之後 PLUS那包就不能買了
Hardy avatar
By Hardy
at 2017-08-07T01:09
1xxx vs 9xx 還有品名寫這麼清楚
Dora avatar
By Dora
at 2017-08-08T22:45
我還買了其他東西 所以沒直接發現 我也承認我眼殘
Hazel avatar
By Hazel
at 2017-08-11T22:22
可以搜尋我板上的文章，之前有退款經驗，我那時候是血源
詛咒買錯，而且那時候板上買錯的人一大把，是個集體買錯
事件，後來客服專案與主管報告就過了
只是流程很慢，我兩個月後電子錢包才拿到退款
Jack avatar
By Jack
at 2017-08-16T10:30
自己看錯怪人家害你搞混XD
Eartha avatar
By Eartha
at 2017-08-19T21:19
看錯還要去奧喔？
Andy avatar
By Andy
at 2017-08-22T07:49
不過我那時候的狀況是：1、血源詛咒真的描寫比較不清楚，
才有大量的人買錯。2、客服說是遊戲發行商的責任。3、但
是血源詛咒的發行商是sony。所以最後客服認賠
John avatar
By John
at 2017-08-23T09:16
你該尋找有沒有其他人跟你一樣看錯的 不然就是自身問題
Ethan avatar
By Ethan
at 2017-08-27T07:16
這種不算奧吧
Candice avatar
By Candice
at 2017-08-29T18:53
這種退貨很正常 奧在那？
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2017-08-31T22:00
申訴不過可以去找消保官 看消保官的說法
Faithe avatar
By Faithe
at 2017-09-03T06:19
太麻煩了 摸摸鼻子認賠
Mason avatar
By Mason
at 2017-09-06T02:36
主要是想抱怨它們退貨和溝通管道有夠陽春
James avatar
By James
at 2017-09-08T16:46
即使陽春，台灣消費者還是很買帳，因此就繼續陽春吧。
Candice avatar
By Candice
at 2017-09-12T10:38
相較之下steam只要看你買不久、遊戲時間不長都會給退真
的是挺佛
Quintina avatar
By Quintina
at 2017-09-13T13:12
XBOX的退款機制也是比較健全啊
Elma avatar
By Elma
at 2017-09-16T06:23
這種容易買錯本來就要給退，不認為奧
Olga avatar
By Olga
at 2017-09-20T07:46
價錢沒差很多但你自己也應該知道Plus+遊戲肯定是貴的那個..
Liam avatar
By Liam
at 2017-09-22T12:11
所以這根本就是你自己的問題怪Sony?
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2017-09-23T22:09
之前血源那個是連點進去都看不出來兩者的差異 超好玩的
Margaret avatar
By Margaret
at 2017-09-25T13:16
話說血源初版跟老獵人版賣一樣價錢 很容易讓人買錯
Ina avatar
By Ina
at 2017-09-26T12:25
這樣是想害玩家多花錢買DLC?
Kelly avatar
By Kelly
at 2017-09-29T17:21
又不是想買plus包買錯，而是事後覺得吃虧才想退
Candice avatar
By Candice
at 2017-10-04T12:06
我是想買plus包啊 噓點在哪
Tracy avatar
By Tracy
at 2017-10-07T20:02
自己買錯而購買條款上面有寫不退款的話，客服拒絕退款也是
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2017-10-10T01:46
定型化契約並非霸王條款 謝謝
Edith avatar
By Edith
at 2017-10-12T03:19
至於價格不一樣這點...真要說的話兩包寫的內容也不一樣
Oliver avatar
By Oliver
at 2017-10-13T06:51
噓點在那?這問題明明就是你自己的問題..怪Sony不給退?好笑
Edith avatar
By Edith
at 2017-10-15T02:08
真要吵到消保官 誰輸誰贏可不一定 而且我也認了
抱怨退貨退款機制也不行? 澳點也太低了
Susan avatar
By Susan
at 2017-10-19T03:14
站得住腳的，所以原po不用生氣啦。只是我很好奇，可以在購
買條款押「不退款」嗎？
Daniel avatar
By Daniel
at 2017-10-22T10:59
好像是不行 不過現在軟體商品比較有爭議
但是幾大電商像 Google和Apple其實都是可退
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2017-10-24T12:52
我不爽主要還是它們退貨機制很不健全...還停在本世紀初
Kama avatar
By Kama
at 2017-10-26T08:26
本世紀初的台灣，還停留在貨物售出，概不退換吧？
Kristin avatar
By Kristin
at 2017-10-30T06:22
消保法上個世紀末就施行了
Jake avatar
By Jake
at 2017-11-02T04:49
現在主機機制 可以你退了 玩到你破他都無法把遊戲回收
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2017-11-07T00:23
你買錯這是你的眼睛問題..吵到消保官那?你覺得你有什麼立場?
Doris avatar
By Doris
at 2017-11-09T00:52
Plus+遊戲的價錢肯定比單買遊戲貴的..光這一點你自己就能判斷
Steve avatar
By Steve
at 2017-11-10T05:23
立場? 法律又不是我訂的 而且電子商務本來就應該有退貨
機制 Sony幾乎沒做連酸都不行?
Andrew avatar
By Andrew
at 2017-11-13T15:35
主機機制哩...他線上授權自己沒辦法解決?
Ina avatar
By Ina
at 2017-11-15T09:14
同意原po，線上買實體商品都明文規定要有有7天鑑賞期了
，舉重以明輕數位商品應該也要有。更何況商家可以得知你
的遊戲時間，可確認是不是單純買錯。
Andy avatar
By Andy
at 2017-11-20T03:15
如果確定是自我疏失的話應該是要不回款項@@
Bennie avatar
By Bennie
at 2017-11-23T19:18
不過你如果真的想退商品也是可以的樣子
Tom avatar
By Tom
at 2017-11-24T19:36
話說我打電話退貨都已經快10天了還沒入帳是怎麼回事
Leila avatar
By Leila
at 2017-11-25T07:06
先不管它實際可不可以 客服話就講很死 限定版本錯誤
Lauren avatar
By Lauren
at 2017-11-27T05:06
plus不能退 軟體可以退 你確定沒跟客服講錯或讓他誤解？
Rachel avatar
By Rachel
at 2017-12-01T06:15
買錯沒的退真的滿爛的
Edwina avatar
By Edwina
at 2017-12-03T06:28
我連交易單號都給客服了 他沒搞錯我買的東西
Kumar avatar
By Kumar
at 2017-12-04T08:33
PSN說真的挺爛的 常有一堆版本一起讓人買錯 退又麻煩
Emma avatar
By Emma
at 2017-12-07T04:33
永遠都有這種看錯文，只能說買東西前要看清楚，尤其是已經
標明不給退的，更是要確認好內容再出手
Lydia avatar
By Lydia
at 2017-12-08T11:48
又不是他標不給退就真的只能聽他的...
Lauren avatar
By Lauren
at 2017-12-12T15:16
商人真難做啊，寫明了也沒用…太慘了
Catherine avatar
By Catherine
at 2017-12-17T06:24
面對現實，扯友商只能自我安慰，是沒用的，Sony就是不
能退
Hedda avatar
By Hedda
at 2017-12-17T18:36
與其花時間在這邊森77還不如拿去吵消保官，你自己都說穩
贏的不是嘛zz
Joseph avatar
By Joseph
at 2017-12-20T09:55
用這個理由你可能站不住腳
Necoo avatar
By Necoo
at 2017-12-24T18:17
覺得SONY不好退，那STEAM會比較適合你。
Ina avatar
By Ina
at 2017-12-27T20:40
消保官應該覺的無言 看錯還來找我
Heather avatar
By Heather
at 2017-12-29T20:11
他們就吃訂買家沒轍啊
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2017-12-31T05:45
森77
Tracy avatar
By Tracy
at 2018-01-04T14:09
是吃定不想浪費時間啊 不然本質上買錯版本有差?
Hedy avatar
By Hedy
at 2018-01-06T23:27
就你自己的問題
Joe avatar
By Joe
at 2018-01-07T12:29
想不到這麼多人挺PSN這種連退款機制都不太想做的平台
Adele avatar
By Adele
at 2018-01-10T21:04
自己的問題還牽拖一堆人
Adele avatar
By Adele
at 2018-01-15T05:15
不是挺不挺的問題- -
Ethan avatar
By Ethan
at 2018-01-17T08:58
拍拍，psn平台本來就各種鳥，另外你可以找看看消保官，
協調看是不是能換購槍彈+12月的產品
Delia avatar
By Delia
at 2018-01-18T00:24
買PS4就是得吃PSN的坑啊..不然勒..
Hardy avatar
By Hardy
at 2018-01-18T05:41
可以退 但是要打電話給台北市消保會問一下流程
Frederica avatar
By Frederica
at 2018-01-20T18:55
法律明文規定非實體物品交易就是有七天退貨期，Sony
目前毫無疑問就是遊走法律規定的模糊地帶。去跟消保官
申訴一定有用，問題是要等多久。
Gary avatar
By Gary
at 2018-01-22T23:19
別人2～3百買槍彈......原po原價買幫QQ
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2018-01-23T06:47
上面一堆檢討消費者真是QQ steam買錯一定給退 PSN這方面
就是超爛阿
Sarah avatar
By Sarah
at 2018-01-26T04:57
看錯是一回事，但買錯不能退，真的很爛。
Queena avatar
By Queena
at 2018-01-27T02:50
明明就服務爛，但還是一堆護航。
Connor avatar
By Connor
at 2018-01-30T16:37
有重複確認購買
Kristin avatar
By Kristin
at 2018-01-31T16:58
手滑買錯地平線豪華之後不能退就沒買過數位版了
Audriana avatar
By Audriana
at 2018-02-05T01:19
消費者群自己立場不一致的話PSN就不需要做任何進步了
Mason avatar
By Mason
at 2018-02-05T05:14
拍拍，真希望未使用的數位商品都能簡易退費啊～
Harry avatar
By Harry
at 2018-02-07T21:41
憑良心說公道話，以邏輯來說買錯的確是消費者的錯，
但是電子商品無法退款的確早已違反消保法，可以檢舉
Olga avatar
By Olga
at 2018-02-12T01:00
基本上法律是道德的最底線，已然違法的PSN的確有錯要改進
那有人說為何原po不去檢舉，那又是另一個個人選擇的問題
Audriana avatar
By Audriana
at 2018-02-15T11:06
了，或許他真的想獨善其身吧，想抱怨一下就算了
這樣兩方的錯誤點應該都說得很清楚了
Adele avatar
By Adele
at 2018-02-16T21:17
講一個類似的案例，當初google軟體商店也是無退款機制
這樣違反消保法的狀況後來也被公部門槓上
Poppy avatar
By Poppy
at 2018-02-19T08:20
後來google也是配合消保法，推出退款規定
Madame avatar
By Madame
at 2018-02-20T00:46
這點上不得不說Apple app Store的好
Frederica avatar
By Frederica
at 2018-02-20T16:33
支持你，PSN這塊真的做很爛
Hedda avatar
By Hedda
at 2018-02-22T03:28
有時能退有時不能退,只能人品遇善良客服.
Audriana avatar
By Audriana
at 2018-02-24T17:30
買戰地一改買終極版,客服叫我先買再退,但不能重複買
Olivia avatar
By Olivia
at 2018-02-27T01:40
所以就直接退費給我,才顯示能購買終極版
Franklin avatar
By Franklin
at 2018-03-02T03:01
有時不需手續費退回錢包,有時又要收一成= =
John avatar
By John
at 2018-03-03T01:12
後來都買實體就沒這問題畢竟很多遊戲上架超慢
Oscar avatar
By Oscar
at 2018-03-04T04:44
好幾個索尼客服是不是 噓屁啊 退貨機制爛不敢承認？

榮耀戰魂、地平線、鐵拳的取捨

Dinah avatar
By Dinah
at 2017-06-11T10:57
因為最近的特價，想購入一些遊戲 特別先來詢問一下有玩過的朋友 1.榮耀戰魂 中古世紀與冷兵器的主題很感興趣 如果只玩單人建議購入嗎？ 多人模式對新手依然不太友善嗎？ 2.鐵拳7 自己只有玩過劍魂和Doa 想請問鐵拳7有教學模式嗎？ 自己摸索會不會很難上手？ 3.地平線 現在建議買豪華版嗎，還是一般版就好 ...

星際大戰:戰場前線2 遊戲畫面早洩

Faithe avatar
By Faithe
at 2017-06-11T10:04
※ 引述《sx4152 (呵呵)》之銘言： : https://youtu.be/EC-5FdMl0gQ (已被刪) : 12分鐘的多人對戰gameplay提早洩漏 : 看起來還不錯 : 補連結: : https://youtu.be/cfC5s7ySPxI : EA刪很勤阿，快看吧 https:// ...

EA雙人合作新作《A Way Out》2018發售

Zenobia avatar
By Zenobia
at 2017-06-11T08:02
幾個小時前發表的 Hazelight開發 EA發行 Hazelight是由《Brother: A Tale of Two Sons》開發商的核心成員組成 《A Way Out》是Hazelight的第一片遊戲 Reveal Trailer https://www.youtube.com/watch?v=y ...

一起玩 injustice 2

Emma avatar
By Emma
at 2017-06-11T02:09
※我要找人連線對戰 【PSN ID】：steven7770830 【遊戲名稱】：injustice 2 【約戰時間】：晚上可 【任務目標】：PVP 【備 註】：如果有賴群，請站內信，謝謝 ----- Sent from JPTT on my HTC_M10h. - ...

大家都花多少時間解支線呢？

Frederic avatar
By Frederic
at 2017-06-11T01:11
小弟玩遊戲有強迫症， 只要是遊戲中有支線的部份就會想要解完， 常常開個遊戲就要來個全地圖探索， 但這其實會打亂遊戲劇情的節奏。 整個遊玩時間會拖得很長， 我有個朋友完全相反， 玩遊戲除非有必要的支線， 不然一律無視， 感覺也是很不錯的方式！ 想問一下各位都花多少時間在解支線呢？ - ...