大家好
前幾天發文有提到嗶嗶聲的問題
今天拿去送修，在保固方面出了點問題
好在後來得到解決，分享出來提醒版友注意
我是2014年六月買的FIFA14同捆機 500G黑色那台
裡面有附一張免費一年的延長保固卡
正面長這樣
http://i.imgur.com/SHVWrxR.jpg
背面
http://i.imgur.com/c6iZEHf.jpg
結果今天送修時 （我住在新加坡，機器也是新加坡買的）
客服人員竟然跟我說機器沒有被登記延長保固。
我當時還有寫信給SCEH的客服確認
說是我那台機器附有一張1年延長保固的卡片
需要另外登記嗎？
當時email回覆是只要跟購買收據放在一起就好
不需要另外登錄，維修時出示就能得到延長保固
就這樣，今天維修時拿出購買收據跟這張卡
結果收件櫃台說SCEH的系統查詢後，真的找不到延長保固的紀錄
後來是我出示當時跟SCEH通信的email
他們才願意幫我以有延長保固的作法處理
另外把延長保固卡剪了一個角加上蓋章，表示已經使用
他們說：「理論上卡片要有序號，不然每個人都拿這張卡，等於都有延長保固...」
所幸送件完成，維修單拿到了
http://i.imgur.com/Y5bMj7r.jpg
真是讓人生氣，新加坡沒有到府收送
然後維修點在非常偏僻的工業區裡面
捷運+公車路程就兩個小時
提醒大家確認一下自己機器的保固吧！ 或者台灣機不存在這問題
--
http://blog.leezhenyu.com
Technology, Study, Food, Travel
--
前幾天發文有提到嗶嗶聲的問題
今天拿去送修，在保固方面出了點問題
好在後來得到解決，分享出來提醒版友注意
我是2014年六月買的FIFA14同捆機 500G黑色那台
裡面有附一張免費一年的延長保固卡
正面長這樣
http://i.imgur.com/SHVWrxR.jpg
背面
http://i.imgur.com/c6iZEHf.jpg
結果今天送修時 （我住在新加坡，機器也是新加坡買的）
客服人員竟然跟我說機器沒有被登記延長保固。
我當時還有寫信給SCEH的客服確認
說是我那台機器附有一張1年延長保固的卡片
需要另外登記嗎？
當時email回覆是只要跟購買收據放在一起就好
不需要另外登錄，維修時出示就能得到延長保固
就這樣，今天維修時拿出購買收據跟這張卡
結果收件櫃台說SCEH的系統查詢後，真的找不到延長保固的紀錄
後來是我出示當時跟SCEH通信的email
他們才願意幫我以有延長保固的作法處理
另外把延長保固卡剪了一個角加上蓋章，表示已經使用
他們說：「理論上卡片要有序號，不然每個人都拿這張卡，等於都有延長保固...」
所幸送件完成，維修單拿到了
http://i.imgur.com/Y5bMj7r.jpg
真是讓人生氣，新加坡沒有到府收送
然後維修點在非常偏僻的工業區裡面
捷運+公車路程就兩個小時
提醒大家確認一下自己機器的保固吧！ 或者台灣機不存在這問題
--
http://blog.leezhenyu.com
Technology, Study, Food, Travel
--
All Comments