Ps store買的闇龍紀元啟動後停在讀取畫面 - PS

前天在商店的夏日特賣買了闇龍紀元:異端審判年度版，下載安裝完成後，
啟動遊戲後，畫面就停在右下方有個綠色發光符號的讀取畫面，一直讀一直讀，
也試著刪除重新安裝過還是一樣。不曉得有沒有版友有遇過一樣的問題？

另外現在PSN客服是不是沒有網路表單可填，只能靠電話呢？
家裡沒有市話可以撥打該客服電話真的是滿頭大的。

先跟各位說謝謝，不管有沒有得到解答。

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