※ 引述《dasdstormer (dasd)》之銘言：
: --本篇討論可能含有性議題或令人不快之內容，無法接受此類話題者請自行斟酌閱讀--
: ----------以上內容需要使用請留下 不需使用的可以ctrl + y 整行刪除------------
: 我剛剛買了特價774的血源詛咒(中英韓版) ， 下載完遊戲畫面卻沒有老獵人的標題，另
: 一個ps plus特價774的老獵人標題的血源詛咒卻顯示不能購買，請問是中英韓版的遊戲不
: 包括老獵人嗎？還是我下載的問題呢？
分享新的退費經驗給大家
現在情況好像跟以前不一樣了
我先說我也是買錯的血源新手XD
我買到無印版本
買錯之後我都沒有進行下載
我就趕快默默的去申請換成正確版本或退費
以下提供申請退費的經驗
首先我發現我買錯的時候就不斷打電話去PS客服
以前有人說客服好打
老實說現在有夠超級無敵難打的
他的客服無法一直等待，你等待約一分鐘就會被強制掛斷
你必須不斷的重新撥號，撥到會很不爽
我第一天就打了大概四五十分鐘才接通（一邊玩電腦一邊打）
撥到接通之後，客服人員請我描述狀況
我才剛描述大約二十秒，就被掛電話（我爬文看到有人有一樣的狀況）
靠，打了快一個小時被掛電話
於是我就到官網寫e-mail去反映（最多人建議的）
等了很多天都沒反應
這幾天我也都有打電話去，每次打20分鐘左右都打不通
（現在真的比以前難打很多）
直到今天我想說e-mail都沒回
這樣不行
我又持續打了四五十分鐘左右
終於接通客服
我把很多網友買錯的狀況告訴客服
也希望他們協助改成正確的版本或退費到我電子錢包
客服一開始說依照他們的SOP
雖然正確的版本比較貴
但必須請我七天內改買正確的版本（原價）
才能退我645元到電子錢包
我算了一下，正確的版本1290元
我就算買無印版645元再加590元遠古獵人=1235元
怎麼看客服的建議都比較虧錢啊XD
於是我提出一些其他的建議
像是我去買其他的遊戲，價值會超過645元，這樣是否可以退款
或是退錢到我電子錢包，我拿來買其他遊戲
或是我以後等老獵人版本價格合理再買，到時再請他們退款
客服說都不行，一定要在七天內買原價的老獵人
而且Bloodborne™ The Old Hunters Edition有提到The Old Hunters DLC
所以是玩家自己沒看清楚
除非買原價老獵人，不然就不退錢
客服覺得都是我的責任，已哭
我只好告訴客服，
PSN商店的遊戲描述上應該算是有疏失才會造成很多人買錯
因為以巫師三來說，年度版訂價就很明顯不一樣
描述也十分清楚
內容寫著：年度最佳遊戲版包括《巫師 3：狂獵》、完整 16 套可下載內容，以及 2 款資
料片：《石之心》和《血與酒》
非常清楚
但血源的描述很不清楚，只有這段提到相關資訊：
Bloodborne™ The Old Hunters Edition收錄The Old Hunters DLC，全新故事章節，您將
可了解曾經活躍於雅南的古老獵人們的悲慘故事。
感覺描述跟最後生還者 Left Behind DLC的單賣版本還比較像
況且無印訂價還跟內容比較豐富的老獵人版一模一樣
我講完之後
客服說PSN商店都是遊戲廠商自行上架的，跟他們無關......
orz，我說：可是血源詛咒是SONY自己發行的遊戲耶
客服愣了一下，說不然他跟主管討論兩分鐘
兩分鐘後回來
客服說只能把我的經驗告訴廠商，造福後續的玩家
但是對於我就無法退費，請我多多包涵
(′ﾟдﾟ`)
我思考了一下，想說舉iPhone跟Note7的例子
我說iPhone也不時有爆炸的新聞，但是很少，所以沒人會認為是廠商的問題
但是Note7全球爆炸30~40幾件，是也不多，但大家就認定這是廠商的問題
我說血源詛咒買錯的網友也非常多
我甚至可以收集網路上相關的資訊給客服
看看的確很多人買錯
而且我覺得客觀來說，血源詛咒的描述的確是不清楚
才會造成有很多網友買錯
像巫師三描述很清楚，就沒有人買錯
所以用NOTE7的例子來看，血源詛咒的描述一樣有造成不少使用者的困擾
我想貴公司還是有遊戲敘述上的疏失
當然我也有判斷失誤的責任
大家各退一步，不然退錢到我的電子錢包，我馬上買一款別的遊戲
我還說我從PS1時代開始就是忠實消費者
PS4在數位版也買了不少，實體版也買了三十幾片
所以希望客服可以再協助我跟主管討論看看
我這樣講
客服才說會與主管再討論
但是這是特殊案例可能要很多天
因此留下我的案件編號
叫我等e-mail回覆
等不及打來問也是可以（根本超難打XD）
我另外問客服說我用e-mail反映的詢問是否要取消
客服說不用，這是同一個案件在同一個PSN帳號下，會整合
以上是我目前的經驗
提供給前幾天也很多買錯的板友參考
目前是否退費還是未知數，已哭
--
黃魚夫婦的遊戲實況：
https://www.facebook.com/yellowfishgame/
http://i.imgur.com/CASsF5b.jpg
https://www.youtube.com/watch?v=xdZ7z_Fdry0
--
: --本篇討論可能含有性議題或令人不快之內容，無法接受此類話題者請自行斟酌閱讀--
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: 我剛剛買了特價774的血源詛咒(中英韓版) ， 下載完遊戲畫面卻沒有老獵人的標題，另
: 一個ps plus特價774的老獵人標題的血源詛咒卻顯示不能購買，請問是中英韓版的遊戲不
: 包括老獵人嗎？還是我下載的問題呢？
分享新的退費經驗給大家
現在情況好像跟以前不一樣了
我先說我也是買錯的血源新手XD
我買到無印版本
買錯之後我都沒有進行下載
我就趕快默默的去申請換成正確版本或退費
以下提供申請退費的經驗
首先我發現我買錯的時候就不斷打電話去PS客服
以前有人說客服好打
老實說現在有夠超級無敵難打的
他的客服無法一直等待，你等待約一分鐘就會被強制掛斷
你必須不斷的重新撥號，撥到會很不爽
我第一天就打了大概四五十分鐘才接通（一邊玩電腦一邊打）
撥到接通之後，客服人員請我描述狀況
我才剛描述大約二十秒，就被掛電話（我爬文看到有人有一樣的狀況）
靠，打了快一個小時被掛電話
於是我就到官網寫e-mail去反映（最多人建議的）
等了很多天都沒反應
這幾天我也都有打電話去，每次打20分鐘左右都打不通
（現在真的比以前難打很多）
直到今天我想說e-mail都沒回
這樣不行
我又持續打了四五十分鐘左右
終於接通客服
我把很多網友買錯的狀況告訴客服
也希望他們協助改成正確的版本或退費到我電子錢包
客服一開始說依照他們的SOP
雖然正確的版本比較貴
但必須請我七天內改買正確的版本（原價）
才能退我645元到電子錢包
我算了一下，正確的版本1290元
我就算買無印版645元再加590元遠古獵人=1235元
怎麼看客服的建議都比較虧錢啊XD
於是我提出一些其他的建議
像是我去買其他的遊戲，價值會超過645元，這樣是否可以退款
或是退錢到我電子錢包，我拿來買其他遊戲
或是我以後等老獵人版本價格合理再買，到時再請他們退款
客服說都不行，一定要在七天內買原價的老獵人
而且Bloodborne™ The Old Hunters Edition有提到The Old Hunters DLC
所以是玩家自己沒看清楚
除非買原價老獵人，不然就不退錢
客服覺得都是我的責任，已哭
我只好告訴客服，
PSN商店的遊戲描述上應該算是有疏失才會造成很多人買錯
因為以巫師三來說，年度版訂價就很明顯不一樣
描述也十分清楚
內容寫著：年度最佳遊戲版包括《巫師 3：狂獵》、完整 16 套可下載內容，以及 2 款資
料片：《石之心》和《血與酒》
非常清楚
但血源的描述很不清楚，只有這段提到相關資訊：
Bloodborne™ The Old Hunters Edition收錄The Old Hunters DLC，全新故事章節，您將
可了解曾經活躍於雅南的古老獵人們的悲慘故事。
感覺描述跟最後生還者 Left Behind DLC的單賣版本還比較像
況且無印訂價還跟內容比較豐富的老獵人版一模一樣
我講完之後
客服說PSN商店都是遊戲廠商自行上架的，跟他們無關......
orz，我說：可是血源詛咒是SONY自己發行的遊戲耶
客服愣了一下，說不然他跟主管討論兩分鐘
兩分鐘後回來
客服說只能把我的經驗告訴廠商，造福後續的玩家
但是對於我就無法退費，請我多多包涵
(′ﾟдﾟ`)
我思考了一下，想說舉iPhone跟Note7的例子
我說iPhone也不時有爆炸的新聞，但是很少，所以沒人會認為是廠商的問題
但是Note7全球爆炸30~40幾件，是也不多，但大家就認定這是廠商的問題
我說血源詛咒買錯的網友也非常多
我甚至可以收集網路上相關的資訊給客服
看看的確很多人買錯
而且我覺得客觀來說，血源詛咒的描述的確是不清楚
才會造成有很多網友買錯
像巫師三描述很清楚，就沒有人買錯
所以用NOTE7的例子來看，血源詛咒的描述一樣有造成不少使用者的困擾
我想貴公司還是有遊戲敘述上的疏失
當然我也有判斷失誤的責任
大家各退一步，不然退錢到我的電子錢包，我馬上買一款別的遊戲
我還說我從PS1時代開始就是忠實消費者
PS4在數位版也買了不少，實體版也買了三十幾片
所以希望客服可以再協助我跟主管討論看看
我這樣講
客服才說會與主管再討論
但是這是特殊案例可能要很多天
因此留下我的案件編號
叫我等e-mail回覆
等不及打來問也是可以（根本超難打XD）
我另外問客服說我用e-mail反映的詢問是否要取消
客服說不用，這是同一個案件在同一個PSN帳號下，會整合
以上是我目前的經驗
提供給前幾天也很多買錯的板友參考
目前是否退費還是未知數，已哭
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黃魚夫婦的遊戲實況：
https://www.facebook.com/yellowfishgame/
http://i.imgur.com/CASsF5b.jpg
https://www.youtube.com/watch?v=xdZ7z_Fdry0
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