Pokerstars 帳戶凍結 - 撲克牌

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版上各位前輩新年快樂~
小弟是剛入池的新魚一隻
之前我玩PokerStars 都是用虛擬貨幣
前天元旦想說可以來試試真錢
因此用skrill儲值了200$

儲值後玩了一場紅利代碼Thirty送的幸運轉輪賽贏了之後
突然就被通知帳號被凍結了...

PokerStars 有寄mail來:

Your Stars Account has been temporarily frozen as part of a routine investigat
ion.

As part of our security procedures, we ask that you send us the following info
rmation:


1. a clear copy of your driver's license, front and back, or other photo ID; a
nd
2. a clear copy of your last utility bill (telephone, gas, water, or electric)
indicating your name, address and statement date.

而資料我也回信附上了
只是過了兩天都沒消息
帳號也還是凍結

想請問一下這是正常的程序嗎?
另外一般會凍結或審核多久呢?

好想打牌啊QQ

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All Comments

Elvira avatarElvira2020-01-06
我最近寄信要手牌紀錄等了約10天左右 給你參考
Donna avatarDonna2020-01-10
八成還在過年 XD
Sandy avatarSandy2020-01-12
居然要等這麼久...
Tom avatarTom2020-01-17
難怪我後續寄mail問處理的進度,都沒回信
Ophelia avatarOphelia2020-01-21
聽說 只是聽說 用英文回會比較快
Carol avatarCarol2020-01-25
補充 我是寄英文信然後等10天
Edwina avatarEdwina2020-01-25
我是都用英文回信,現在只能催眠自己他們還在放假就是了
...
Lucy avatarLucy2020-01-28
正常程序 身分驗證完後你的帳號就沒事了
Belly avatarBelly2020-01-28
至少一星期才會回
Charlotte avatarCharlotte2020-02-02
求後續
Mary avatarMary2020-02-04
這很久的慣例了,應該真的在過年XD
Rae avatarRae2020-02-07
中英都有回,之前等一個月..但因為我是用朋友的信
用卡刷才導致這樣的