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phcome24h購買主機保固問題 - PS

Caroline avatarCaroline · 2020-05-04

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4月初在pchome 24h買了台PS4 PRO並登錄保固

4月底發現R3出現逢甲鬼武者情形(愛的魔力轉圈圈)

剛剛送到新宇出保，服務人員卻表示

「你的保固資料都沒問題，主機是2020年3月出廠的

可是這手把是2018年出廠的唉！！！
　　可是這手把是2018年出廠的唉！！！
　　　　可是這手把是2018年出廠的唉！！！」

最後新宇收下我的手把，但看來保固是兇多吉少

出來後立馬打了pchome客服，也只表示要問廠商



總結一下

我只有一臺主機加一支手把，都是4月初向pchome買的

而且那支手把是隨主機附的，不是我額外買的

很顯然是pchome廠商在撿貨的時候拿了庫存手把給我

請教一下是否有方法可以保全手把的保固？

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All Comments

Poppy avatarPoppy2020-05-05
發票
Damian avatarDamian2020-05-10
pchome買的應該有發票存檔吧?
Selena avatarSelena2020-05-12
新宇收了應該沒問題吧,不然他會叫你去買一支新的
Agatha avatarAgatha2020-05-15
發票為主
Genevieve avatarGenevieve2020-05-20
新宇要跟你要維修費的話就拿發票過去。
Ursula avatarUrsula2020-05-23
不然怎麼有時會看到有人在徵借發票影本要送修手把
Kristin avatarKristin2020-05-28
樓上我從來沒看過說
Annie avatarAnnie2020-05-29
補充報告，發票有提供給新宇
Elma avatarElma2020-06-01
應該還是依照購買日期為主吧，不過2018的手把有點慘
Olivia avatarOlivia2020-06-03
有這種事?! 該不會是被人退貨調包過
Vanessa avatarVanessa2020-06-05
你是不是用ssd@@
Genevieve avatarGenevieve2020-06-07
回樓上大大，我沒有改SSD，也沒有接隨身碟
David avatarDavid2020-06-11
發票對就好了吧，pchome出甚麼貨我們又沒辦法控制。新宇
會這樣問大概是在懷疑你拿舊手把充當新手把吧
Liam avatarLiam2020-06-13
我上次送修手把也是手把出廠日期比主機早，我說是主
機附的，新宇還是有換一隻新手把給我。
Anonymous avatarAnonymous2020-06-14
但照理說 手把應該是在箱內附的 是包裝的吧
Oscar avatarOscar2020-06-16
PChome 應該只是進貨 不會拆開啊
Necoo avatarNecoo2020-06-18
八成是有人退貨洗手把
Tom avatarTom2020-06-21
以後要注意手把上的出廠年份了...
Emma avatarEmma2020-06-22
手把跟主機啊，不管
Gilbert avatarGilbert2020-06-22
手把上面好像就有寫出廠日期了
Oscar avatarOscar2020-06-25
可以過關的話那我以後手把壞掉去買台新主機就可要求保固?
Heather avatarHeather2020-06-27
個人想法跟toro大一樣，所以新宇是合理懷疑，我沒怪他們
只是小弟已經打電話去pchome那邊噴了
Callum avatarCallum2020-07-02
PS4蘑菇頭不耐用? 我的也是壞蘑菇頭感應
Odelette avatarOdelette2020-07-07
手把1800多 主機9000多...你要這樣搞也可以啦= =
Liam avatarLiam2020-07-09
壞手把，買新機
Charlotte avatarCharlotte2020-07-10
樓上說的還真有人做過，手把壞掉上網徵主機發票送修
Delia avatarDelia2020-07-10
手把沒壞之前就買台新的換一下啊XD
Kyle avatarKyle2020-07-13
回報一下：pchome說他們只是送貨，沒有拆開，會去跟供應
商確認，明天再回電給我
Harry avatarHarry2020-07-16
好慘 .. 被洗手把
Brianna avatarBrianna2020-07-17
發票
Bennie avatarBennie2020-07-21
原來可以這樣洗手把啊...
Hardy avatarHardy2020-07-24
所以主機壞掉也能徵求發票這樣送修嗎...漲知識
可怕的偷吃步
David avatarDavid2020-07-28
主機附的手把都隨便包 包裝應該封起來貼個條碼吧
Jessica avatarJessica2020-08-01
逢甲鬼武者我笑了
Anthony avatarAnthony2020-08-05
你是買PCHOME的雙手把? 我印象原廠出廠手把跟主機一起
出才對
Olivia avatarOlivia2020-08-07
跟主機保固 我之前送修手把的時候他跟我說的
Linda avatarLinda2020-08-07
新宇說：正常手把不應該跟主機出廠日差超過三個月
Una avatarUna2020-08-09
我之前R1不回彈送過一次也是一樣，最後是換新給你參考（
好像是看發票）
Doris avatarDoris2020-08-13
哪招 手把2018