OTP被盜 與報案申述... - 楓之谷

首先
我想先說我有使用多開程式

所以如果看倌認定多開程式屬於外掛
所以不爽、不滿的話就給我一個2 或是按←離開
我都無所謂
但是至少 我是純手動的忠實玩家
許多星光的板包 是絕對可以做證的

接下來

第一段 盜帳的情形與模式

我要先說被盜的入侵模式
我想我被盜的原因是因為多開程式
事後掃毒指出MSN Chrome IE Maplestory主程式 都被下了木馬
他的重點檔名為 comres.dll
上網查詢 也確實是一種麻煩的東西
所以 若不是為了多開
還請板胞們愛用防毒程式 基本上 很好防堵的

被盜的情形呢
是會發現OTP在登入時 相當的卡 比平常慢很多
而且會發生無法登入 又回到OTP碼輸入的畫面
這時就是對方利用木馬 取得密碼盜用的時間

此外 盜客的一方也會使用多開程式
所以我在短短的五分鐘內 就被對方開了三個帳號 三隻角色
所以情況算是很麻煩的

第二段 發現有問題的處理

因為我是有兩台電腦 一台是64位元 win7 一台是32位元 XP sp3
所以有問題的當然是XP的那台 所以我馬上用正常的電腦登入
只要beanfun帳號由另一台電腦登入 舊的登入是會被立刻阻斷的
所以 可以防杜災情的擴大（雖然 短時間還是可以產生重大災情的）
但至少可以防杜

為此 若是版上有板胞也遇到了相同的狀況
若是有定期掃毒的電腦 可以盡快重新登入 切不可使用同樣有問題之電腦登入
但一般一人一機的情況之下 建議盡快找可信靠的熟人像是熟識可信託的板胞
請他幫忙登入 阻斷盜客使用帳號的機會
若是真的沒有辦法的話 就只有打電話給客服 請他鎖定和驅逐
但相信我
客服人員 真的會很慢....

第三段 後續報警的事宜

在我發現被盜之後 第一時間先打電話給客服 但是他只會呼嚨你
給你錯誤的流程....

請注意 報警的話需要兩樣東西 一是帳號擁有證明 二是電磁紀錄
（客服會要你先報警但相信我 沒有上面的東西基本上報不了案）
可是 死黑橘那一方一定會告訴你沒有一般電磁紀錄
除非在盜帳期間對方有使用樂豆點（Gash）
所以第二項 到手的難度很高

第一項帳號證明的話
最快的方法 大台北區的玩家 可以到中和的客服中心親訪 速度是一流的
接案後 大概10分鐘可以將帳號證明開給你、若有用防盜記得提醒一下
但是請注意要攜帶身分證正本以驗明正身
（如果你是用身分證產生器或是用他人身分證，前者就認了吧、後者就要聯絡對方囉，
可能的話，捷運坐到景安站，轉公車即可到達客服中心，筆者是摩托車10分鐘可達）

若是其他地區的話
就要上官網下載申請表單
http://tw.beanfun.com/customerservice/www/download.html
其中的帳號/歷程申請
填妥後郵寄到指定地址，等他寄回來，大概就是兩三個工作天
加上郵務處理一週可能就不見了吧，但還是要做一下比較好

取得第一項帳號證明之後 可以到鄰近派出所報案
案類是妨害電腦使用，他會有一款是造成財物損失之類的
其實不是很好報，而且警方會強調需要電磁紀錄
所以很麻煩，但還是麻煩警界同仁幫忙處理吧
我大概在警局待了三十、四十分鐘才搞定

第四段 再次反應客服

報案之後會有一個案號
拿著它再跟客服反應 要記得 你兇人才會怕
黑橘是專欺負好人 怕壞人的

之後 會怎麼發展 我也就不知道了

後記

今天好在是發現的早 阻斷了對方持續使用帳號的機會
但是後來細數一下損失比我想像的嚴重很多 我報案時 說的實在是太少了....
+3 龍鍊 全能力52的被剪走了 剪刀也損失一把（明明就早上才從寶盒拿到的）
十字軍的戒指 三只 明明不能交易 硬是被丟掉了
花了三億 衝出來的一流肩章也被丟了
100等125攻的單手紫凌
衝的還可以 腰帶 鞋子....還有一些卷軸、超級滑雪板、裝備....
因為他一口氣開三個角色盜
還真的是相當麻煩

以上 隨手寫寫
哀 加倍的心情跟時間全都搞砸了
寄信客服也沒啥好回應 我要去打電話了
哀 死黑橘

--