Origin客服會很輕易把帳號交給駭客 - Steam

我APEX帳號被盜之後，和EA線上客服迅速取回帳號，沒想到這才是惡夢的開始，

帳號開始無限被盜回去，換甚麼信箱 各種2FA都沒用，

我gmail一直開啟2FA沒有任何異常登入，

換隨機密碼>被盜回去>換信箱>被盜回去>掃毒>被盜回去>重灌電腦>被盜回去 ，

這種情況不斷發生同樣情形之後我開始懷疑問題不在我這邊，

發現巴哈那邊也有和我同樣情況的人，

我去爬了Reddit的文終於確認問題"可能"不是出在我這邊，
https://www.reddit.com/r/origin/comments/qudzgb/eas_glaring_security_problem/
https://imgur.com/a/p90Z8XY

EA線上客服會很輕易的把你的帳號交給他人，

他有順利拿到駭客和線上客服的對話，

https://imgur.com/a/p90Z8XY

對話中可以知道駭客跟線上客服聲稱他原始信箱無法登入了，
然後他給了線上客服一個原帳號主根本沒去過地點的IP、訂單編號、地區等，
(這些登入之後都可以很輕易更改、查詢)
也就是說駭客一旦拿到這些資料就可以很輕易的通過EA線上客服把你帳號取走轉移至別的
信箱。

(我跟線上客服要對話紀錄的時候他們表示沒權力，中文信件客服回覆很慢，說要先幫我
取回帳號，再幫我調查案件，結果我昨天凌晨原始信箱又收到線上客服一次性驗證碼，沒
有駭客跟客服的對話，實在很難確認到底是駭客有辦法入侵我信箱還是真的是從客服那邊
我帳號盜走的，但是和繞過Gmail的二階段認證相比，欺騙EA外包給印度的線上客服哪個
更容易?大家心裡應該有數)


在此奉勸各位請馬上開啟2FA避免第一次被盜導致後面的無限被盜，
只要被盜一次，駭客去備份你的訂單紀錄，你被駭第二次只會更輕而易舉，
也請解除EA帳號綁定的信用卡以避免萬一。

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