NSwitch 網購&實體的售後保固與送修 - Switch

昨晚收到透過網拍購買的奧德賽同捆，

拆封後發現螢幕（未貼保護貼）內部有一顆明顯的顆粒。


顆粒影片：https://youtu.be/khyNQ5B26yY


發現後馬上聯絡賣家，

賣家看過影片後，說有兩種處理方式，

一個是寄還給他，他幫忙轉寄給展碁維修部。

另一個方式是我自行送展碁。


由於賣家在高雄，我人在台北，

與其寄到高雄又寄上來台北浪費時間，

我就跟賣家說我可以自行送展碁。


今天到台北車站的展碁維修部，

對方看到我帶來switch，

就先詢我這台是展碁的還是傑仕登的貨。

由於我的機子是傑仕登的貨，

展碁人員表示他們只能替展碁貨換新品，

傑仕登貨只能走維修程序，

並建議我直接找傑仕登換新品，

因為現在還在購買七天內。


之後就到北門站的傑仕登打算更換新品，

傑仕登門口擺了非常多的機子準備要出貨。

跟對方表明來意之後，

傑仕登員工說無法換新品給我，

因為他們不清楚現在換貨流程是什麼，

必須等日本任天堂裁示才知道怎麼做。

並跟我抱怨一堆關於日本任天堂這樣找兩家代理，

讓他們很難做事。


最後他們表示僅能代為收件，

並送到展碁維修部鑒定是否有問題，

有問題的話再詢問日本任天堂換貨的流程。

期間員工一直表達無奈，

表達他們僅僅是出貨商，

手上貨物都是店家預定的，

實在沒有多的能夠換給消費者。


總之現在只能等待傑仕登弄清楚換貨方式，

弄清楚後會打給我，

目前也沒辦法保證我什麼時候能拿到機子，

感覺真的是…


結論：

如果你機子七天內有問題，

展碁貨可以直接到台北車站維修部換新品，

如果是傑仕登貨的話，無法直接換新品，

必須由他們送給展碁鑒定後，再由日本任天堂決定換貨程序。


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