ios購買後沒收到水晶 - 線上

By Catherine
at 2017-06-03T04:15

Table of Contents

我是預計購買1200水晶一組+600水晶兩組

但是我第一次購買1200水晶時，有出現扣款畫面，但是水晶並沒有增加

所以我在5/23時就有寫信給客服提到這個問題

附上客服回信
http://i.imgur.com/9pHXd5V.jpg

所以我以為是系統顯示錯誤並沒有扣款

但是後來我收到了itunes的帳單，顯示了的確有扣款

所以我又寄了一封信給客服並附上帳單收據

帳單和他們的回信如下

http://i.imgur.com/NDrPJFy.jpg

http://i.imgur.com/WxtA8jJ.jpg

客服在第一封回信查詢了我的消費紀錄，在第2封回
信卻又說他們無法查詢?

現在要我自己去跟APPLE退款，但是同一筆訂單內其
他消費的水晶我已經花完了

現在我去退款的話我不是會被鎖帳號嗎?

有大大退款過APPLE的消費嗎?小弟從來沒遇過這種
事，求各位有經驗的大大提供幫忙

現在就是不退款自虧630台幣，要不就是退款被鎖帳
號，覺得有點幹

--

All Comments

By Necoo
at 2017-06-03T10:21

我安卓退款沒事

By Skylar DavisLinda
at 2017-06-07T00:16

不是惡意亂退不會被鎖吧理由解釋一下啊

By Megan
at 2017-06-08T09:11

原來退款會被鎖帳哦?

By Dorothy
at 2017-06-12T02:24

被鎖沒差啊

By Megan
at 2017-06-14T07:33

再創一個就好
跟你說這就是公司的陰謀

By Iris
at 2017-06-17T22:26

弄一個特價來鬧你

By Olive
at 2017-06-20T05:54

你有理退款不會被鎖啦

By Hardy
at 2017-06-22T10:16

因為帳號不是綁定平臺 N所以他不確定是不是你本人

By Madame
at 2017-06-27T01:21

幫忙高調

By Bethany
at 2017-06-28T08:11

嗚嗚我不想被鎖啊，花了很多心力

By Candice
at 2017-06-30T06:18

他都敢叫你去apple退了還鎖你帳號就莫名其妙

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