ios課金失敗 卻不退費 - 手遊

Andy avatar
By Andy
at 2020-05-18T23:44

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昨天在ios上內購4顆聖晶石
沒想到錢付出去
石頭卻沒增加
申請退費
官方卻說不符合退費標準
想再內購4顆聖晶石
卻跑狗跑不完

https://i.imgur.com/5iZpxEB.jpg

https://i.imgur.com/Hvw1MZn.jpg

請教各位
這種情況該如何自救？
P.S.已經向蘋果申訴

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Tags: 手遊

All Comments

Isabella avatar
By Isabella
at 2020-05-22T01:24
重裝遊戲看看啊
Ivy avatar
By Ivy
at 2020-05-26T18:04
Ios會不給退費喔？
Selena avatar
By Selena
at 2020-05-31T16:58
等發票寄給你用退費ㄚㄚ
Noah avatar
By Noah
at 2020-06-05T13:43
遇到這個問題+1
Necoo avatar
By Necoo
at 2020-06-09T07:13
我不是蘋果用戶，但遇到這問題我會 1.等個1~2小時+重開遊
戲看看 2.嘗試切換遊戲帳號或用其他裝置登入遊戲帳號 3.
重裝遊戲 4.找遊戲客服 5.退款
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2020-06-13T22:39
日服有過類似經驗 是直接上FGO官網填表單處理
Kristin avatar
By Kristin
at 2020-06-17T23:01
當時客服提供幾個方法 照著做試了幾次都失敗
最後就直接寄聖晶石到我信箱了
Olive avatar
By Olive
at 2020-06-19T11:54
你的問題應該是商店回饋到遊戲的參數因為手機重開、
網路等問題而沒回到遊戲中
Agatha avatar
By Agatha
at 2020-06-23T03:06
我PCR當時是重開連線一下石頭就來了，但也可以把發票
購買明細給客服請他們查詢處理
Eartha avatar
By Eartha
at 2020-06-26T11:35
等2小時看看。
Eartha avatar
By Eartha
at 2020-06-28T00:45
自己經驗是 重開或等個幾小時就進來了
George avatar
By George
at 2020-06-28T04:04
我禮拜五就這問題卡的不能抽福袋
最後丟給fgo回報 等到昨天把石頭送過來
Ida avatar
By Ida
at 2020-06-29T07:12
我的經驗是大概一個小時後，石頭就會出現
Rae avatar
By Rae
at 2020-07-04T05:19
我之前也發生過，客服跟我說在點一次購買然後不要付
費，再回主頁面石頭就出來了xD (感覺很蝦，但真的有
用
Hazel avatar
By Hazel
at 2020-07-06T15:03
這個我也遇過 儲值後沒石頭 一小時後就有 應該網路問題

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Necoo avatar
By Necoo
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By Andy
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