ios課每日被重複扣款 - 手遊

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沒想到我也遇到重複扣款的問題啦,jojo
現在錢是已經拿回來了,整個遇程我是心情挺平靜的啦
應該說早就想遇遇看了wwwwww

概述一下重複扣款的情形是怎麼發生的
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案件發生:

上一次消費是在台帳的itunes,所以課之前切過去日帳
順便檢查一下日帳裡面剩下多少點數

熟練的按下課月卡,touch ID滑過去,課金成功(碰金)
然後就被強制跳到itunes了(幹)

要求重新填了一次信用卡的安全碼

然後再跳回遊戲裡,好,鑽石沒進來
這時,我也是很帶種的再課一次月卡(反正點數還夠)

鑽石進的來,點數出的去,明石發大財

然而,去itunes裡面看,月卡被扣兩次啦,jojo
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聯絡apple:

當時我是直接請apple打電話給我
這個部份最花時間的一環是找聯絡電話在哪裡= =

跟客服講一下事情經過,不過記得要說是日帳
會轉去國際部門客服,原本的客服只負責台帳

講完其實就沒事了,過十分鐘再去看購入履歷就在退款中了

剛剛上去看點數已經還了
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另外客服最後有講

通常課了金沒收到東西,建議先連絡遊戲商,不要再課一次

這方法其實我知道,但有兩個原因,所以我故意去找apple麻煩
一、我不會寫日文給營運。
二、這次明明就apple那個跳出安全碼造成課了沒東西的

以上,給後人當作參考

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All Comments

Rachel avatarRachel2018-12-15
其實營運對這也很困擾 因為他們也是得請你找apple先退
Heather avatarHeather2018-12-19
明石發大財比較重要 ( ・ω・`)
Emma avatarEmma2018-12-21
所以是itunes安全碼視窗的問題嗎(′・ω・‵)?
Blanche avatarBlanche2018-12-26
對,我之前也是因為這樣,被扣了兩次,不過我是請官方
Victoria avatarVictoria2018-12-30
將月卡延期,我是參考巴哈這篇 https://goo.gl/snpWNK
Daniel avatarDaniel2019-01-02
第一次沒成功就寫信給官方 他們查完會直接補
Emma avatarEmma2019-01-05
大概半個月前美服想說課首購1200*2鑽,結果第一次過
卡了,結果沒有鑽石,我就腦弱又刷了一次卡,結果
等於付兩次錢,但只有拿到2400鑽,現在去哭還來得
及嗎QQ
Tom avatarTom2019-01-07
半個月可以吧,通常是90天內可以反應
Blanche avatarBlanche2019-01-08
剛剛去官方臉書找信箱寫信了,感謝,希望快回嗚嗚
Quintina avatarQuintina2019-01-12
我之前福袋也是扣款了沒拿到商品,跟官方反應等了快一
個月
Edward Lewis avatarEdward Lewis2019-01-14
之後受不了直接再買一次,跟蘋果官方反應上次購買沒印
象,3天解決
Jake avatarJake2019-01-16
安全碼那個有遇過 客戶反映沒收到產品 結果我這邊翻伺服
器資料根本沒看到個什麼鬼還要問蘋果