GASH被盜 點數異常消耗處理 - 天堂

※ 引述《fbchi (小風)》之銘言：
: 前幾天想說要參加橘子的399戒指活動
: 結果要存點的時候
: 我記得原先不是還有50點嗎...
: 怎登入看剩下0點
: 想說可能是系統沒更新吧 就一直重新整理 重新登入
: 結果還是一樣0點
: 後來去看開啟遊戲的服務 發現有個「赤壁」的遊戲
: 可是小弟我從來就沒開過這個遊戲= =
: 點進去看發現被偷偷申請兩個帳號
: 其中一個帳號用了50點的點數去購買赤壁商城內的東西
: 此時才發現GASH被盜了= =||
: 這裡順便跟大家分享一下我的處理過程
: 因為包月快到了，加上還要存買那399的點數
: 可是又怕存了馬上又被偷點= =
: 電腦掃毒跟改密碼的過程就不說明了@@
: 先打給橘子客服，得知如果要催討回點數，要印表格，並且要寄掛號到公司審核
: 可是如果只是要單純鎖定「赤壁」的帳號 可以直接印表格傳真過去就可受理
: 當然傳過去後，要自己打電話去確認(等她打來不知道要多久= =)
: 這次處理鎖帳號速度還蠻迅速的...沒多久我開上去查 就已經鎖定中了
: 除了鎖帳號外，並跟客服要求鎖定此GASH申請「赤壁」遊戲帳號的服務
: 因為一個GASH好像可以申請五個赤壁帳號，單純鎖定帳號應該沒用。
: 不過過幾天有個自稱是XX公司的...(XX=忘記公司名稱)
: 打來要跟妳核對資料 我一開始想說好像怪怪的= =
: 可是想想 好像也沒有跟我要密碼之類的
: 就跟他核對了一下資料
: 後來問一下才知道橘子受理的案件 好像很多都會轉到那邊去處理= =...
: 不知道是不是真的就是了XD
: 最重要的點數被偷要討回的結果
: 今天收到橘子的簡訊，它說已經把異常消耗的點數存進帳號了。
: 雖然只有50點，加上寄掛號的25元...雖然才賺25= =
: 不過不無小補啦。
: 最近盜帳號猖狂，此篇提供給大家參考。

早上去處裡了一下雷同的事情
大約是上午11點傳真的，大約晚上七點左右就有客服打電話來
整個處裡流程如下
時間 金錢
印表格 2分鐘 4元
印身份證 2分鐘 2元
填寫表格、並貼上身份證影本 10分鐘 免費
傳真表格 5分鐘 60元
等待 8小時 免費
客服電話確認身分資料 5分鐘 免費
跟病毒對抗 無價

但是想要還原點數還需要花上25元的掛號費
填寫並且寄送表格

待我處裡完整個事情再來po心得
中木馬很不爽
但是客服還蠻迅速的挺開心

飛馬 LV24體王 許博傑
夜精 LV 0力王 許博傑


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