3ds不能兌換遊戲 - NDS

今天用俱樂部點數換了picross plus
然後進3DS的E-SHOP去兌換遊戲
可是都一直出現這個畫面無法兌換
http://imgur.com/2tldR9k
我看不懂日文
然後3DS也不能複製文字估狗
所以只能來請問大家了
請問我該如何解決這個問題

--