2k15特典序號兌換問題 - PS

我購買的是PS3實體版,
事前已經爬過文,
也查過巴哈的教學.
也嘗試過很多輸入方式,
序號15碼
有嘗試過純輸入數字,
或者加-,(也更換全型半型字)
也試過用不同語言,
一開始用PS3連結網址,
後來也用電腦連結輸入,
結果都是序號無效,
非常確定還沒兌換過,
我是否遺漏甚麼步驟?
請問如果要找客服,
應該去哪找?


請教教我吧!
謝謝!!

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