2009/10/27 【封印道具遭惡意第三者登入造成消失】處理方 - 天堂

◎情報出處：
天堂官網
◎原文網址：
http://tw.lineage.gamania.com/BulletinDetail.aspx?Bid=14310&kind=14
◎情報內容：

親愛的天堂玩家您好：


為提供玩家更快速的服務效率，自2009/11/1起，針對受封印道具「遭惡意第三者登入造
成封印裝備損失」將調整處理辦法如下：

若玩家道具於「封印狀態中」遭惡意第三者登入而造成「受封印道具(不包含寵物)」的損
失，請玩家主動至官方客服信箱來信反應(提供遊戲帳號、伺服器、角色、道具損失時間
及狀況說明)，原作業時間10個工作日(不包含假日)，將縮短為5個工作天由處理人員儘速
為您完成相關處理。

同時提醒您!!

1.玩家如欲了解處理進度，可透過官方客服信箱來信反應，處理人員將於三個工作天內回
覆您。
2.電磁記錄僅保留2個月，玩家如有【封印道具遭惡意第三者登入造成消失】請務必於期
限內主動來信反應，逾時恕不受理。
3.經過電磁記錄及相關資料調閱後，符合資格者將由本公司主動向原廠申請回復損失的"
受封印道具"。


感謝所有玩家對於天堂的支持與愛護，也祝您進行遊戲愉快！


天堂營運團隊敬啟

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謝主隆恩!! <(_ _)>

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