1800 各位召喚師大家好 阿美已死請燒紙 - 神魔之塔

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各位召喚師大家好，

我是朗杰。首先我們非常重視神魔盃初賽鎖帳和客服的態度的問題，今天會先會討論關於
神魔盃的封鎖和客服的態度的跟進。

此外因為有玩家持續提到女帝的銘誓 ‧ 美索不達米亞希望上修，這一次 1800 也希望正
面回應一次關於女帝的銘誓 ‧ 美索不達米亞的決定。

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1. 客服的態度

有關玩家在發佈的 line 對話內容，在事情發生後客服主管已馬上向該名客服了解情況，
該客服在回覆上態度確實存在問題，我們已向該名客服發出警告並同時通知所有客服必須
多加注意有關神魔盃誤鎖的查詢，確保每個案件都經過仔細檢查，避免出現同樣情況。

團隊再次跟受影響的召喚師們深表歉意，我們會檢討整個 Line 客服的流程，以改善服務
質素。

2. 誤鎖

由於有不少玩家提及誤鎖的情況，我們目前已經開始針對每一個鎖號的情況再重新人手二
重檢查，進一步的消息會於完成整個檢查後公布。

3. 女帝的銘誓 ‧ 美索不達米亞

團隊明白有玩家非常熱愛美索，因此希望角色會更加強力和更多技能效果。設計團隊經反
覆商討後最後決定不會上修美索的技能。然而團隊會繼續推出其他不同的木屬的支援角色
，增加美索的牛棚同時改善木屬性弱勢的情況。

關於有玩家質疑是否強化舊卡影響營收，因此不會強化，答案是否定的。我們團隊會因應
目前環境決定不同的卡片強度，最近也就輪回之主和睡神等的卡片進行修強化。希望玩家
明白我們仍致力維持遊戲的平衡並控制倍率，而非因為是舊卡解放或免費卡片強度就會有
所影響。

對於部份玩家質疑我們不回應大多玩家的的上修要求，未來我們會更加積極正面的回應各
玩家的大小意見。

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這個送朗杰，不用太感謝
https://i.imgur.com/blIhjQg.jpg

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