雙人成行玩兩天就被EA誤ban - Steam

想請問板友有沒有被EA誤ban後順利解ban，
或斷開EA/Origin與Steam連結的經驗。

事件時間軸：
1/ 7 於Steam購入雙人成行。
1/16~17 與朋友遊玩兩天共約6小時。
1/19 收到EA來信說帳號違反規定被ban。
1/21 上客服平台申訴。
2/ 6 EA通知判決正確，我再次申訴。
2/10 EA說案例經過兩次完整調查判決無誤，我繼續申訴。
2/12 EA表示絕不改判也不會再對此案做更多回覆。
2/13 申請斷開與Steam的連結。
2/15 第一個客服聯繫驗證身份。
2/17 第二個客服聯繫驗證身份（說第一個驗證碼因時差已過期）。
2/26 詢問進度但被無視。
3/20 跟美區即時線上客服詢問才被告知被ban的狀態下不能斷開連結。
3/22 詢問Steam可否協助斷開連結或退款。
3/24 Steam說因為雙人成行牽扯到EA/Origin的帳號他們無權單方面處理連結事宜，
退款因為超過時效所以也無法退，建議我持續跟EA溝通。
3/26 將完整情況再次說明申訴，秒收到EA不改判不回覆的罐頭回覆。

[NEW！]
3/27 距上一封冷回覆的信後7小時，突然收到文情並茂的小作文，
又一個新客服說他很抱歉我有這樣的遊戲體驗，
已經幫我重新向ToS提出申訴並重啟調查（？？EA內部還好嗎XD）
不保證能解ban但會儘快通知我結果，如果有新進展我會再來更新。

目前正在跟EA進行持續上訴與罐頭回覆的接力賽...

真的是要瘋了，第一次買EA遊戲就遇到這種鳥事，
沒想到雙人成行這種只能兩人玩的類單機遊戲也能被ban！
我跟朋友都是首玩當天才建立EA帳號，
兩天各玩3小時，嘻嘻哈哈慢慢解只破完兩章，
用的都是以往玩Steam或其它平台PC game的電腦設備與網路環境，
從來沒被ban過也絕對沒有可能觸犯規範的軟體或行為。

到現在我都不知道自己為何被ban，
一開始我以為是帳號被盜，
自從被ban後我完全進不去設定頁（後來新建準備連結Steam的帳號就可以），
客服沒有正面回覆只說我違反使用者規範，
我請他指出是違反哪個部份，
他回說內部作業無法公開，
後來的線上客服也說他沒有權限查詢我為何被ban，
請我想辦法提供新的資訊給Terms of Service team看能否變更判決，
但我壓根不知道他們認為哪裡有問題，也不知道要提供什麼= =
寫信問他們需要什麼資訊，或對什麼有疑義可以直接問我，
得到的通通是罐頭回覆。

上Answers HQ論壇查詢也有人跟我一樣，
玩雙人成行沒兩天就無理由無證據地被ban，
EA的ToS客服回信又很慢（只有後來敷衍的時候回得特別快），
偏偏他們又不開放live chat，
從別的主題進線客服也只會說這必須由ToS單位處理...

毫無證據亂ban人，不給解綁又不給退款，
覺得自己跟被詐騙沒兩樣= =
最煩的是從頭到尾都在浪費我時間，
斷開連結那邊兩個客服經手也不跟我說他們無權解綁，
春節到現在的連假都不能玩真的氣氣氣氣氣！！！
跪求板友指路我到底還可以怎麼做...QQ

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