開機出現e102 - XBOX

如題
http://i.imgur.com/aUD8W87.jpg
請問有人遇過嗎
照官方解法 還原預設值 可解嗎
http://support.xbox.com/zh-TW/xbox-one/console/startup-error-solution
因為賣出去後
買家說遇此問題已寄回來
但我尚未收到

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