金會員轉XGPU錯誤問題 - XBOX

大家好
小弟我第一次參考置底文使用金會員三年轉XGPU的方式訂閱
帳號本身已經使用過30元優惠 上個月也不小心續訂到原價XGPU
今天XGPU到期 想說用金會員灌滿三年 遇到了問題
我的操作如下

金會員12個月序號3張已灌滿
花459升級時 跳出錯誤
https://imgur.com/hNwxheq
嘗試用手上有的3個月XGPU序號來轉換也遇到一樣的狀況
中間有關閉自動續訂選項

剛剛透過網路詢問客服
他回答我是因為會員籍滿三年 再加上一個月會員會超過36個月
導致沒有辦法成功轉換
他又說有人會成功轉換然後多出來的月份自動扣掉
有人卻會失敗 要等一個月後再試試看能不能轉換 都是看系統判定
這個回覆讓我覺得有點無言 一樣的操作會有不一樣的結果
我在板上也沒什麼看到有人遇到一樣的問題
想請問一下有沒有人有相關經驗
或是知道除了等一個月再嘗試以外怎麼解決相關問題的可以分享
謝謝各位

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