送的7天PSN碼無法使用 - PS

想請教一下各位前輩

剛剛購入Gran Turismo sport

但是他送的psn7天登入碼都無法兌換

不管是在playstaion store還是用電腦都無法

另外一張NBA2K18送的也是沒辦法兌換

請問是我哪裡出錯了嗎?

我確定沒打錯也沒多打橫線.....

麻煩各位前輩幫幫我

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