請問PS的客服處理速度如何? - PS

在這裡首次發文，如果有那裡違規還請告知一下感謝

上個周末在華山文創有尼爾試玩的活動中買了自己第一台TV主機(小蘭同捆包)。

同捆裡面有附送四組序號，12個月帳號序號、購買折扣、一個不知道的遊戲的序號、

一個主題的序號，結果再輸入主題序號的時候出現了無法使用的狀況，之後12個月的

帳號序號也出現問題，但是因為時間有點晚就只好等隔天再去客服詢問。

隔天打給客服後客服很棒的直接把球丟給店家，說這種狀況發生是要跟店家協調，結果打

給店家後店家要我帶主機跟發票還有序號到店看是怎樣狀況，結果到了店家本來以為會直

接給我一組新的序號然後就沒我的問題，但是也只是變成到那邊後店家在幫我打給另一個

客服，然後電話中告知要拍序號的正反面跟我的發票然後寄到他們的某個信箱。

然後寄了信之後大概三天左右了，我這邊完全沒有消息可以知道目前狀況

那想要詢問一下客服處裡的速度如何?還有我有沒有辦法可以追蹤他處理的進度?

或者我還有沒有什麼事情沒有做或者需要注意的?

因為是自己第一台TV主機總會覺得有點緊張

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