請問無法安裝的問題 - 線上

求救~~
請問 有人遇到這樣的問題嗎? 有什麼解決辦法
<< Error Message >>
[安裝檔案下載錯誤] 無法下載檔案。
<br>請確認網路設定(ISP認證、防火牆、防毒軟體等)後再試試。
E04015
IIP_HTTP_7_ebeb5640_setup.is
要怎麼解決
家裡的網路是 凱擘大寬頻
用無線方式連結
謝謝

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