補件(微情緒不喜勿入 - 桌遊

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之前跟網友買了全新的某克蘇魯相關遊戲,結果後來裡面板塊有污損,

寄信去給那間公司,給了污損的照片、遊戲外盒印有該公司mark的圖片

還有我交易的一些站內信紀錄,上面有賣家說是全新的等等資訊,

結果回信跟我說:

很抱歉!我們不提供二手遊戲的補件要求,
因為不確定是先天還是人為造成的,
所以必須要提供和一手賣家7~14天內的交易資料,
面交的也會由經銷商通知我們核實。

當場傻眼後來再回信去抗議後就沒下文了,

我也問了網友有沒有辦法找到那些資料,

他說當初是跟那公司直接叫貨的,那個箱子已經拿去包裝其他遊戲寄出了,

後來網友只好再開一盒新的賠我,讓我感到很抱歉。

其實有沒有補我不是重點,重點是第一回信給我的感覺就是說我可能是自己弄髒的,

給人的感覺真的很不好。

後來一樣買了這公司的遊戲一樣有些問題,幸好這次是跟店家買的可以直接換。

真的覺得這不是做生意之道啊…講話可以委婉一點不要讓顧客瞬間爆怒嗎XD

誰會把板塊印刷的油墨刮掉然後自己倒白膠上去啊?明顯就是先天污損啊

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All Comments

Yuri avatarYuri2015-03-02
順便問一下我這樣應該不會被告吧?
Agnes avatarAgnes2015-03-04
順便問一下排個版比較好閱讀吧
Zenobia avatarZenobia2015-03-06
未看先猜戰棋會
Dorothy avatarDorothy2015-03-10
黑棋會之全球驚竦(?
Caitlin avatarCaitlin2015-03-11
好奇問一下 雖然是跟網友買的 但其實是全新 是不是可以不
用跟出版社提到這點?
Lauren avatarLauren2015-03-12
不要提到是二手的就好了,提到的話反而對方會抓這點
不處理
Elizabeth avatarElizabeth2015-03-14
黑龍會售後服務出名的爛啊,很怕補件會把他們家吃垮
Hardy avatarHardy2015-03-17
所以我應該要說是跟店家買的嗎?
Gary avatarGary2015-03-22
沒意外都是售後不理
Dora avatarDora2015-03-25
跟它說是跟店家買 會叫你找店家處理
Olivia avatarOlivia2015-03-29
借文問一下,我跟版友購買了z-man的一款全新遊戲,打開
發現竟然缺主要圖版,但也找不到該版友了,因此到這個
網址填寫資料
http://zmangames.com/contactez-nous.php
大約一月填寫的,到至今都沒有回應,這樣是正常的嗎?
謝謝
Belly avatarBelly2015-04-02
正常情況,都會蠻快就接到回信,有些公司還會先寄收到
你寄件的通知回復
Hedy avatarHedy2015-04-06
補件書寫可參考版上allen大的格式
Dora avatarDora2015-04-10
超不推X棋會
George avatarGeorge2015-04-13
X棋會的負評真的很多...