有關日服官方連絡窗口 - 手遊

Table of Contents

日服官方目前的連絡窗口似乎只有推特跟推特上的mail,

官方網站的更新頻度很慢,資料有點舊而且常見問答沒東西...。

前幾天因為有課金上的問題試著連繫過官方(買了東西但沒反應在帳號上),

前後一共寄了2封mail但都沒有收到回應(mail內容是用日文詢問的)。

雖然過幾天問題就自己解決了,但官方沒回應這件事情讓我有點在意,

有趣的是在公用頻道詢問日本玩家,大多是回覆幾個小時內就會收到回信,

跟我遭遇到的情況有明顯不同,

所以想來請教一下各位版友有沒有利用過諮詢窗口的服務,

能不能分享經驗供小弟參考,感激不盡。

遊戲的內容是很有趣啦,

但如果出問題會找不到人解決個人往後課金就需要再三思。

話說日服的運作團隊似乎大多還是非日本人,

遊戲內容跟推特上的日文偶爾會有錯,有些文法也不太通順,

不過看推特上的日本玩家反應都不太在意,

果然營運態度跟活動內容還是比較重要XD

思考下次去信給客服時,用中文寫不知道能不能通......。

--

All Comments

Ursula avatarUrsula2017-11-16
[email protected]
我上次寄信過去問,半夜就收到回覆,回覆挺快的
Andrew avatarAndrew2017-11-21
[email protected]
上次有問題寄去問 大概一個多小時就回覆了
有沒有可能是寄丟了沒收到?
Victoria avatarVictoria2017-11-25
再寄一次看看吧,我自己是用日文寄過去
Olivia avatarOlivia2017-11-29
寫中文應該會不鳥你吧..
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2017-11-30
有沒有翻過垃圾信件那邊?在其他遊戲有遇過官方回覆信件跑到
垃圾信件那邊沒看到
Doris avatarDoris2017-12-04
忘了哪看到中文寫過去能通 但他會英文回你
Quintina avatarQuintina2017-12-05
Yostar是中國上海悠星在日本開的公司
Vanessa avatarVanessa2017-12-07
該公司也在日本代理中國製《來自異世界的諾諾》
Daph Bay avatarDaph Bay2017-12-11
垃圾郵件翻一下 Google有時候會把遊戲相關的信丟進去
Brianna avatarBrianna2017-12-16
我用日文寄過兩次 其實是會回的
Dinah avatarDinah2017-12-20
第一封問關於轉伺服後的課金鑽 回得還滿快的
Callum avatarCallum2017-12-23
第二封問疑似維修後演習積分場數被吃 就等了好幾天
Tom avatarTom2017-12-26
結論是看你問的問題好不好回答來決定速度 (?)
Michael avatarMichael2017-12-30
然後那個官網實在有點混...XD 連遊戲內的公告都沒有同步
Charlie avatarCharlie2018-01-01
日服官方中文可以反應,只是他們一樣會用制式的日文回你信
朋友用中文信處理過課金問題,客服回日文他全程中文有搞定
Mia avatarMia2018-01-02
反應問題(中文)→官方回應要你填資料(日文表格)→填完解決