以下純抱怨文
還在和店家交涉中所以先不公布店名
4/13早上更新：
打去1950詳述情況，消保會直接跟我說賣家這種行為就是不行
不過承辦人員今日休假
--------
本文開始 (以下指的都是日版)
自從今年初掉坑以後就開始蒐集一些版上推薦的經典遊戲
因為掉坑晚想當然某些遊戲在台灣不是那麼好買
初版的蒐集難度會更高一些
我知道初版和Happy Prize版的內容一樣
但是價格和外觀不一樣
外觀雖然見人見智
但某些遊戲就是想買初版的當蒐藏用
在價格方面大家都知道初版>Happy Prize版
官方定價策略上也是如此
幾天前我在找某款遊戲的初版
無奈因為出來有一段時間了
在台灣不管是實體或是線上賣家都只有賣 Happy Prize版
所以看到Pchome 商店街有個人賣家網頁圖片上的圖案是初版
品名寫的是新品
價格也大概是初版的價格 (NTD $1280)
所以馬上問賣家是否有貨
賣家也說有貨
於是我不疑有他馬上下訂
收到時打開一看瞬間冷掉
因為他寄給我的是Happy Prize版
原本以為是他搞錯所以用站方提供的功能交涉退貨
我提出的疑問點是貨品與網頁圖片不符
他今天的回應竟然是：商品內容一樣 不同意退貨 (原文無修改)
我今天的問題是無論是商品頁面或是價格都讓我以為是初版
但是實際上寄來的與商品不符的廉價版
而且包裝也算是商品的一部份吧?
更何況還收我初版的金額
我目前已經進行的作法有：
1.繼續和賣家申訴
>賣家目前無回應
2.利用Pchome站方的申訴系統
>由於我是超商取貨付款，所以無法延遲支付。
但有向站方寫申訴信了，只不過寄出時已經過下班時間所以沒回應
3.向消保會申訴
>我這個案例是個人賣家，但消保會申訴其實是對企業的，所以我案件對象寫的是Pchome
有機會成功，但是依我查到的新聞Pchome可能會以個人賣家為由不賠償
且同樣是個人賣家的因素所以好像沒有七天猶豫期
同樣申訴時過了下班時間所以暫時無回應
請問版友我還需要做什麼交涉使賣家願意退貨並退我錢?
這種商品與標示不符的個人賣家是否有詐欺嫌疑?
謝謝大家
--
還在和店家交涉中所以先不公布店名
4/13早上更新：
打去1950詳述情況，消保會直接跟我說賣家這種行為就是不行
不過承辦人員今日休假
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本文開始 (以下指的都是日版)
自從今年初掉坑以後就開始蒐集一些版上推薦的經典遊戲
因為掉坑晚想當然某些遊戲在台灣不是那麼好買
初版的蒐集難度會更高一些
我知道初版和Happy Prize版的內容一樣
但是價格和外觀不一樣
外觀雖然見人見智
但某些遊戲就是想買初版的當蒐藏用
在價格方面大家都知道初版>Happy Prize版
官方定價策略上也是如此
幾天前我在找某款遊戲的初版
無奈因為出來有一段時間了
在台灣不管是實體或是線上賣家都只有賣 Happy Prize版
所以看到Pchome 商店街有個人賣家網頁圖片上的圖案是初版
品名寫的是新品
價格也大概是初版的價格 (NTD $1280)
所以馬上問賣家是否有貨
賣家也說有貨
於是我不疑有他馬上下訂
收到時打開一看瞬間冷掉
因為他寄給我的是Happy Prize版
原本以為是他搞錯所以用站方提供的功能交涉退貨
我提出的疑問點是貨品與網頁圖片不符
他今天的回應竟然是：商品內容一樣 不同意退貨 (原文無修改)
我今天的問題是無論是商品頁面或是價格都讓我以為是初版
但是實際上寄來的與商品不符的廉價版
而且包裝也算是商品的一部份吧?
更何況還收我初版的金額
我目前已經進行的作法有：
1.繼續和賣家申訴
>賣家目前無回應
2.利用Pchome站方的申訴系統
>由於我是超商取貨付款，所以無法延遲支付。
但有向站方寫申訴信了，只不過寄出時已經過下班時間所以沒回應
3.向消保會申訴
>我這個案例是個人賣家，但消保會申訴其實是對企業的，所以我案件對象寫的是Pchome
有機會成功，但是依我查到的新聞Pchome可能會以個人賣家為由不賠償
且同樣是個人賣家的因素所以好像沒有七天猶豫期
同樣申訴時過了下班時間所以暫時無回應
請問版友我還需要做什麼交涉使賣家願意退貨並退我錢?
這種商品與標示不符的個人賣家是否有詐欺嫌疑?
謝謝大家
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