帳戶餘額被微軟要求限期花完 - XBOX

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先說聲抱歉,這不是XBox的問題

在WindowsPhone已發問過,也與Xbox客服聯繫過
https://www.ptt.cc/bbs/WindowsPhone/M.1426589111.A.CBB.html

若有不妥會自刪


很久以前儲值過微軟點數 (Microsoft Points)

後來餘額被轉成台幣存在微軟帳戶內(約1000多元),

原本想說手上有Windows Phone可以買app慢慢花,

上週微軟發mail說我的餘額會在4/7到期,

我看的一頭霧水,

昨天與Xbox線上客服聯繫,

他表示微軟點數轉存的新台幣要在一年以內花完 (我根本不知道啊!!!)

我問有沒有什麼變通或折衷的方法,回答都是很抱歉真的沒有

我很不高興的點:

1. 很基本的消費者權益概念,我儲值的錢竟然還有期限?

2. 你早點通知我也好,剩不到一個月才通知,是要我買多少不會想玩的遊戲?
(我沒有XBOX)

3. 有千萬種解決方式,我也不要求一定要退費或怎樣,至少能彌補一下消費者損失,

結果微軟選擇讓消費者感受最差的那種


想請問Xbox各位版友,有沒有遇過類似的事件,又如何處理呢?或我該怎麼處理呢?

1000多元不大不小,但我很不甘心白白被吃掉阿...


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All Comments

Ula avatarUla2015-03-18
現金買的不可設定期限 其實違法了~
Olive avatarOlive2015-03-20
零售業等商品(服務)禮券定型化契約不得記載事項1.
不得記載使用期限。2.不得記載「未使用完之禮券餘額
不得消費」。3.不得記載免除交付商品或提供服務義
務,或另行加收其他費用。4.不得記載限制使用地點、
範圍、截角無效等不合理之使用限制。5.不得記載發
行人得片面解約之條款。6.不得記載預先免除發行人故
意及重大過失責任。7.不得記載違反其他法律強制禁
止規定或為顯失公平或欺罔之事項。8.不得記載廣告
僅供參考。
Ula avatarUla2015-03-24
當初360改規則把點數換成現金時就有通知換現金有
使用期限
Caitlin avatarCaitlin2015-03-25
補充:剩餘點數轉現金有使用期限。供參考
Edith avatarEdith2015-03-28
我也記得當初轉的時候有講使用期限,不過點數是不是
Necoo avatarNecoo2015-03-29
可以適用禮卷定型化契約就不清楚了
Callum avatarCallum2015-04-02
當初是真的有講…雖然我也覺得不合理
Caitlin avatarCaitlin2015-04-04
當初轉換時有多給吧,算不錯了
Quintina avatarQuintina2015-04-05
帳戶有三百多不知到要買啥..
Emily avatarEmily2015-04-05
是有講 但一樣覺得不合理 或許可以問一下版上有沒有
Sarah avatarSarah2015-04-09
三百多買個小遊戲就差不多了,水果忍者2今天上架
Zora avatarZora2015-04-10
我也收到信 有1塊錢必須趕快花完...
真的是1塊錢 好煩惱啊 要買啥呢
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2015-04-10
如果法律上站的住腳就試試消保會吧
Necoo avatarNecoo2015-04-11
餘額變多的情況下不知道能不能退款..
Sarah avatarSarah2015-04-13
怒噓MS這也太爛了吧 萬一我沒看到這篇應該也被吃了
Caitlin avatarCaitlin2015-04-17
這作法跟要充公銀行靜止戶的錢一樣噁心..
Carolina Franco avatarCarolina Franco2015-04-22
好險,要是沒看到這篇文,6月1日就要被吃了
Irma avatarIrma2015-04-23
本來想等買了XBOX ONE再來花掉的,可惜
Delia avatarDelia2015-04-27
#1Hl4q0RS (XBOX) [ptt.cc] [情報] 微軟點數機制
Ivy avatarIvy2015-05-02
微軟這什麼吃人夠夠的手段...真令人失望
Robert avatarRobert2015-05-07
安安咪哭王 好久沒在這看到你了^_<
Olga avatarOlga2015-05-09
一早看到米哭王,不知為何突然想吃魷魚羹XDD