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如何打進PSN客服電話 - PS

Mia avatarMia · 2017-02-22

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後續已取回帳號

但是再取回帳戶之前理智線斷裂

我有上消保會投訴sony

所以剛剛還是中國的客服人員打來關切

他們也坦承的的確確是他們公司資安出現問題

所以在推文裡面一直說是玩家個人問題的

請你把話吞回去！

據他表述他們現在也在處理這個問題

我也要求他們公開發布自己內部資安出現問題

同時也反應客服電話永遠打不進

處理態度消極的問題

之後我會持續追蹤他們

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All Comments

Frederica avatarFrederica2017-02-26
被盜用帳號有可能是Sony資安出現問題
也可能是使用者的問題，兩者並不牴觸
Susan avatarSusan2017-03-01
你請Sony公布如你所說的消息，再來相信你也不遲
Victoria avatarVictoria2017-03-01
大概發個3~4次線上表單客服就會回信了XD
Enid avatarEnid2017-03-02
所以打不進去可以試試看線上表單，沒回再發一次就好
Xanthe avatarXanthe2017-03-04
還有建議不要再用Yahoo的信箱，改用Gmail至少比較安全
Hardy avatarHardy2017-03-05
不管啦，SONY的資安怎麼可能會有漏洞，一定是使用者的錯
Hazel avatarHazel2017-03-07
還有帳號密碼不要共用，儘量不要用對岸的網通產品
Margaret avatarMargaret2017-03-11
就算是照我所說的做，也不代表你被盜帳號不是自己問題
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-03-13
其實一開始原po就有說沒共用密碼組了 XD
Rachel avatarRachel2017-03-15
你去看他前一篇吧
Hedy avatarHedy2017-03-19
當然也可能是Sony自己資安問題造成的
Enid avatarEnid2017-03-22
總之 還沒申請兩段式驗證的建議快點申請
Linda avatarLinda2017-03-24
我的意思是帳號被盜有很多可能的原因
Rebecca avatarRebecca2017-03-27
要PO版講後續是好事。但不必對版友生氣
Genevieve avatarGenevieve2017-03-29
我前陣子日帳被盜後goo了一下發現有二段驗證
還是被盜的例子
Erin avatarErin2017-04-01
PSN只要登入帳號就能改登入ID這點真的是莫名其妙
Oliver avatarOliver2017-04-03
一般被盜你還能用信箱或電話取回帳號改密碼
就這PSN被盜就只能打客服要回來，因為一定被改ID
Robert avatarRobert2017-04-03
咦 我用yahoo耶
Adele avatarAdele2017-04-07
Sony的資安一直都很有問題啊...當年入侵事件鬧那麼大
Ophelia avatarOphelia2017-04-09
剛爬巴哈討論區那邊也突然冒出一堆被盜的文...
Adele avatarAdele2017-04-12
還有一堆已經見怪不怪的盜帳買FIFA...
Agnes avatarAgnes2017-04-14
很明顯Sony一直有問題啊...
Iris avatarIris2017-04-18
你手機有裝ps app嗎?
Elizabeth avatarElizabeth2017-04-20
目前沒看過哪個平台盜刷這麼頻繁發生的..
Xanthe avatarXanthe2017-04-21
Sony之前確實也有信用卡資安事件,後來自保只能先刪卡片
卡片資料
Hedy avatarHedy2017-04-26
主要如上面板友說的，可以改登入ID太扯了，只能找客服
Franklin avatarFranklin2017-04-30
我裝ps app不是想買東西而是隨想注意自己帳號有沒有被盜
Agnes avatarAgnes2017-04-30
改登入ID哪裡扯? 我當初使用的信箱已經不能用了
Lucy avatarLucy2017-05-02
盜帳號頻繁到幾乎每週都有案例也很屌
Donna avatarDonna2017-05-03
要是不能改我的PSN不就要重新弄一個? 一堆東西都會不見
Megan avatarMegan2017-05-06
我也覺得不需要一直幫SONY講好話,來檢討被害人
Hedwig avatarHedwig2017-05-08
重點在於被盜而不是他盜了之後幹嘛
Robert avatarRobert2017-05-09
去google 「PS4 帳號」後面就會出現「被盜」
Candice avatarCandice2017-05-11
火藥味好重QQ
Aaliyah avatarAaliyah2017-05-12
正常情況其他地方的登入ID和帳號資料是分開的吧？
就SONY不知道為什麼一定要綁在一起，你就算知道自己
的ID，不知道登入ID也沒辦法登入，就這點奇怪啊...
Heather avatarHeather2017-05-17
講錯了，不是帳號資料，是信箱資料
Caroline avatarCaroline2017-05-18
對版友生氣好糟糕啊QQ
Oliver avatarOliver2017-05-22
用信箱當登入ID的更多,這樣才不會有重複性的問題
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-05-24
其實信用卡還算安全 盜刷就報警 只是覺得麻煩 如果是SONY
問題 就真的蠻糟糕的
Callum avatarCallum2017-05-26
我是原po我也生氣，被盜還要被栽贓
Brianna avatarBrianna2017-05-26
這麼多人被盜最好是使用者的問題，標準推託之詞
Yedda avatarYedda2017-05-28
被盜還要被懷疑自己使用習慣差 一定會不開心啦..
Isla avatarIsla2017-06-01
但是Sony這個早就明顯遠遠超越所謂使用者習慣差的個例了
Sandy avatarSandy2017-06-02
Sony之前不是就出過大包 也是PSN
Charlie avatarCharlie2017-06-05
一般家用主機也很南有什麼使用習慣的問題其實
Caroline avatarCaroline2017-06-07
又不會拿PS4去瀏覽色情網站= = 電腦登入機率也不高吧？
Ivy avatarIvy2017-06-10
PSN外洩事件鬧這麼大，結果還是有問題也太慘
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-06-11
之前PSN爆炸，資料外流啊..
Ula avatarUla2017-06-12
只用主機登入還會被盜....這應該不是使用者習慣的問題
Noah avatarNoah2017-06-16
SONY資安不好+1
Olive avatarOlive2017-06-20
怪惹一堆劣質索廚版友在那邊鬧還要原PO不能森77
當玩ＰＳ的都吃素就是惹，玩電動不要玩到頭腦壞去R
Tracy avatarTracy2017-06-20
都是They的錯
Dorothy avatarDorothy2017-06-23
說了這麼多，推文的人有沒有人還沒用二階段驗證？
Michael avatarMichael2017-06-26
幾乎每週都有被盜文章，哪個平台討論版有這豐功偉業..
Heather avatarHeather2017-06-28
其實這種議題多 對數位版遊戲也會是打擊Q.Q 雖然信用卡機
Lydia avatarLydia2017-07-02
制其實不會讓人損失
Dorothy avatarDorothy2017-07-06
所以你說索泥是不是資安沒做好？
Dorothy avatarDorothy2017-07-08
https://tinyurl.com/zwkwy2e 這是板上去年六月的文
Erin avatarErin2017-07-13
這好像是二段驗證被盜，但二階驗證還是裝一下比較好
Yuri avatarYuri2017-07-17
先登出吧 豪可怕啊
Lucy avatarLucy2017-07-21
二階段也會被盜喔 太狂了吧
Agnes avatarAgnes2017-07-24
文章看清楚，那個是gmail的二階，那個時候PSN還沒開二
階
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2017-07-26
如果是這個 paypal聽說領先PSN很多喔 XDDD
Belly avatarBelly2017-07-31
原來，我以為gmail和二階是分開的
Frederic avatarFrederic2017-08-04
Yahoo確實會被盜 單純補充 只是想說一下確實有人會用
Agatha avatarAgatha2017-08-07
哪來每周都有被盜帳號文章,是幻想嗎?
自己搜尋看看就知道了
Ursula avatarUrsula2017-08-12
回家先刪掉PSN的卡片資訊好惹
Joe avatarJoe2017-08-16
霸主當然是PayPal啊
誰與爭鋒
Edward Lewis avatarEdward Lewis2017-08-17
我是買的時候才key，買完就馬上砍掉卡片資訊
Heather avatarHeather2017-08-18
會怕信用卡資訊外洩 應該連KEY都不KEY 堅持買PS點數卡
Liam avatarLiam2017-08-22
恩，搜尋一下沒有每個禮拜被盜啦，但是大概每個月就是
Selena avatarSelena2017-08-22
我自己就都會買了幾張擺著 要用再灌點就好
Freda avatarFreda2017-08-26
怕外洩就不要辦信用卡啦,不然你連出門加個油都要站
在刷卡機旁邊盯著嗎XD
Frederic avatarFrederic2017-08-28
本來就SONY資安問題，我PSN帳號只用PS4登入和使用，
去年密碼前後被改了4次。都是獨立給PS用的帳密。SON
Y包出那麼大還不改進反而一直把這問題當作不存在只
會讓越來越多人浮出來而已。
Aaliyah avatarAaliyah2017-09-01
結論，沒辦兩段是驗證快去辦XD
Wallis avatarWallis2017-09-03
我是有用兩階段認證 但是現在毛毛的
Belly avatarBelly2017-09-05
雖然我會說有資安問題的不是只有SONY 不過他的客群太大了
Anthony avatarAnthony2017-09-07
不過台索客服打不通也正常，台企風格客服就只是裝飾而
已
Robert avatarRobert2017-09-10
阿所以你有啟用二階嗎…？
Kama avatarKama2017-09-13
如果確定帳號資料洩漏 應該強制用戶變更密碼/開二階才對
Puput avatarPuput2017-09-13
PSN帳號二月初才辦有開2階段 昨天上班上到一半收到2階段
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-09-17
認證信...
Rae avatarRae2017-09-20
嗯 有洩漏或漏洞應該強制二階+1
Ivy avatarIvy2017-09-25
了不起 負責！
Susan avatarSusan2017-09-28
登錄psn是用mail沒錯 能改是這個 但psn的id是無法變更
Caroline avatarCaroline2017-10-02
的（只是想表達id非登錄mail帳號 id是無法更動的 所以
請記得您的id 是要回你psn的關鍵
Zanna avatarZanna2017-10-03
請問要如何從原本的PSN ID取回帳號？
Genevieve avatarGenevieve2017-10-08
登入ID已經被改掉了用原本的PSN ID也無法登入不是？
Jake avatarJake2017-10-10
本來就是sony的問題，另兩家就很少聽說有人被盜
Emma avatarEmma2017-10-11
我日帳現在還沒拿回來, 也找不到用PSNID登入的方法
Zora avatarZora2017-10-12
是沒有每週啦，小小PS版每個月而已 還行?
Jacob avatarJacob2017-10-13
比什麼遊戲討論熱度都高
Ina avatarIna2017-10-18
推原po
John avatarJohn2017-10-20
到帳號變月經文了
Queena avatarQueena2017-10-24
我也覺得應該要強制二階段
Lauren avatarLauren2017-10-25
如果沒設ps帳號二階段驗證，信箱被盜psn就會被盜了
Lucy avatarLucy2017-10-27
我覺的是官網有問題..登入申請二階段，每天都有登入碼
Necoo avatarNecoo2017-10-31
我看上面的也沒很酸啊 何苦呢
Blanche avatarBlanche2017-11-04
請問一般打完客服多久處理好？我上禮拜天打完客服到現在
沒下文，月初才儲值plus而已= =
Margaret avatarMargaret2017-11-07
把PSN ID記起來是要用來跟客服溝通用的吧