［問題］課金後未收到鑽石 - 手遊

不好意思因為第一次和官方回報這樣的狀況

之前在iOS上買了鑽石但是因為連線不穩出現一排數字後就被扣款 後續等了幾天也沒有收
到鑽石

到官網回報後今天收到了回信 但看起來好像是覺得我的資料不完整要自行和apple那邊聯
繫（？ 整個日文苦手

當初有附上apple商店的購買紀錄和收據（mail的收據）想問是不是還缺少什麼呢 希望能
有大大解惑

https://i.imgur.com/dTNBdyS.jpg

官方回覆如圖 如果我有誤解的地方請跟我說QQ


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