關於台灣專用機的 Shop Channel 無法使用的問題，
我向消保會申訴博優公司了。（按：官方單位，並非民間組織消基會）
經過文轉台北市商業處，目前案子在台北市消保中心。
根據法律規定，業者要和消費者協商，
然後博優公司的確也有派人打電話和我解釋這件事。
博優方面的說法大略是：
1.這是總公司方面的考量；台灣代理並無權限，只能儘量要求日本方面。
日方因為涉及線上消費，如果是日文怕有人看不懂而不小心按錯引起消費爭議。
2.有關媒體報導的部分，有很多都是錯誤的，和受採訪時的本意根本不同。
我問為何不澄清呢？他說一方面公司要做生意不敢得罪媒體；
二方面媒體亂報時很大篇，更正都很小篇。（這點我倒蠻同意的）
3.另外一個他強調的重點是，賣出去的機器功能都是完整的。
只是日方伺服器有擋台灣機而無法使用，
未來有台版伺服器的話就可以用。（不一定會架設在台灣）
（我自己的理解是：公司的立場是，不會因此而退費的意思）
我建議他們跟台灣ISP合作架伺服器，他說這要看日本方面的決定如何。
他自己說日方並不是用擋IP的方式，因為他家也有日版機，測試確認過了。
（我聽到時頗XD，不過身為代理商，先測試一下機器應該也算正常）
4.他說他們有反映給日方，玩家寫給他們的信也都會看，
像我這種申訴消費爭議的，也會趁機轉交給日方。
（不知道是不是叫玩家多多申訴的意思）
我問說是不是需要懂日文的玩家，直接寫信給日方。
他說不用，直接寫中文就可以了，因為日本任天堂有看得懂中文的人。
（可能大家有空的話可以多寫信給博優公司或日本任天堂）
博優公司的人打電話給我時有說他的職務和姓名 不過我忘了
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