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台灣暴雪客服假武肺之名行擺爛之實 - WOW

Donna avatarDonna · 2020-12-01

Table of Contents

這陣子台灣暴雪時不時就在戰網用戶端公告因為武肺減少客服能量

還完全終止了電話客服

不懂這跟武肺有什麼關係 客服是直接接觸人群的職業嗎?

況且現在台灣有哪裡因為武肺還在長期減少人力的?有也不是客服業

我因為逃出淵喉任務卡BUG接不到 這類問題通常需要GM協助

https://imgur.com/N2EiGcp

結果填回報單說等待時間要2天(今早填的,截至發文還需1天8小時)

https://imgur.com/hdiJWlR

於是在等待的期間我這隻角色什麼事都不能做

不知台灣暴雪客服是在幹什麼吃的?

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All Comments

Harry avatarHarry2020-12-02
記得前陣子才看到暴雪在亞太區有裁員
Robert avatarRobert2020-12-04
的新聞 搞不好有受到影響
Liam avatarLiam2020-12-07
亞洲區裁光了吧
Charlotte avatarCharlotte2020-12-12
不拍桌他們不會怕的，每天換一區卡
Yuri avatarYuri2020-12-14
情況很久了 一開始我也是諒解 到後面發現他們真的是不管
廣告活動做得極爛 業配找的人超鳥 除了找翻譯 台暴還做了
什麼？
Joe avatarJoe2020-12-15
早就沒台暴了，那是港暴台灣辦事處
Yuri avatarYuri2020-12-19
讚喔 保皇軍都躲起來了
Caitlin avatarCaitlin2020-12-21
暴雪亞洲客服直接完全裁撤，連歐洲都準備砍了
中國直接打包出去，愛怎樣玩自己搞定
Tracy avatarTracy2020-12-22
然後早就沒台暴了，現在是香港商動視暴雪台灣聯絡處
Hedy avatarHedy2020-12-27
你知道ATVI的股票又漲了嗎？
Edith avatarEdith2020-12-29
連公關啥的都沒有了
Eartha avatarEartha2021-01-01
母公司要裁撤全集團1/3的員工
Christine avatarChristine2021-01-04
開放轉角色去美服啦，反正我養老玩家，ping什麼的都是浮雲。
Sarah avatarSarah2021-01-07
以前還有GM即時回覆 現在卡bug都完全沒辦法解決
Ingrid avatarIngrid2021-01-09
用疫情當理由也是滿好笑的，電話是會傳病毒是不是XD
Rachel avatarRachel2021-01-12
我暗影之境主線任務bug 沒辦法繼續解下去；公會倉東西
消失不見，回報單三天了都還沒有回應
Olivia avatarOlivia2021-01-13
現在擺爛的很嚴重
Oliver avatarOliver2021-01-15
現在有人繼續包月卡收錢就擺爛，其他啥都不管,反正給錢
的>>>不滿者
Regina avatarRegina2021-01-18
怪怪 前夕我回報 最慢隔天GM就密我了 也許需要禮貌一點?
Emily avatarEmily2021-01-20
最好再加上下跪照片
Harry avatarHarry2021-01-22
gm還可以挑禮貌不禮貌的bug回報案件去做處理喔
Emily avatarEmily2021-01-27
東西壞了報修還要夠禮貌夠誠意對方才肯挑三揀四的來幫你看
看，你不覺得哪裡怪怪的嗎
Jessica avatarJessica2021-01-28
啊啦有求於人不是人家欠你欸 這麼說好了 看到這麼怒的回
報單 就算解決了難保你不會給他1星評價 這事關他工作啊
Isabella avatarIsabella2021-01-28
看誰要接手這顆炸彈然後到了誰手上爆炸 是我我才不想接
Xanthe avatarXanthe2021-01-31
他們只能把你呈報的bug回報給BZ 又不是他們想修就能修
Valerie avatarValerie2021-02-02
你在這邊幹得要死不如直接寫信還是去推特找BZ講還比較快
Mia avatarMia2021-02-07
「不是人家欠你欸」？？？你付錢玩他遊戲，他給你一個bug卡
住，是你要去求他？？？？
Belly avatarBelly2021-02-08
他 本 來 就 不 欠 你 請 問 你 有 閱 讀 障 礙 嗎
欠你的是BZ不是客服也不是GM 開槍都搞不清楚對象吵啥吵
Heather avatarHeather2021-02-09
前夕滿等出不了克羅米時光漫遊 GM單一處理了 如果原PO的
Isla avatarIsla2021-02-10
你邏輯才有障礙吧，客服不是暴雪的？GM不是暴雪的？現在還
是智凡迪時代嗎？
Damian avatarDamian2021-02-12
如果bug是他們可以線上處理的那根本不成問題 如果不是呢
Todd Johnson avatarTodd Johnson2021-02-14
現在是幹嘛，台暴擺爛，連護航的都只能選用邏輯破洞的
Barb Cronin avatarBarb Cronin2021-02-18
我就問你嘛 如果不是GM可以線上處理的bug你動怒有屁用?
Susan avatarSusan2021-02-19
原PO怒在回報單沒人理 就這樣 我就說了這麼怒的回報單是
我我也不想處理 BZ的鍋卻害GM被評一顆星 何罪之有
Rae avatarRae2021-02-22
只有我覺得武肺對於遊戲業是正面的這句話很奇怪嗎
Mason avatarMason2021-02-23
信仰 這就是信仰
Rachel avatarRachel2021-02-28
某B護航的...是沒出過社會嗎 他家產品有問題且設置了一個
客服，我消費者還得低聲下氣請他幫忙？？？
Olive avatarOlive2021-03-05
好意思問我說出過社會沒? 上司的鍋下屬揹 社畜當過沒?
Olive avatarOlive2021-03-05
要不要查一下我之前文章是怎麼罵BZ的? 護航太看不起我了
Genevieve avatarGenevieve2021-03-08
我這叫提油救火你連這都看不出來 啊?
Emma avatarEmma2021-03-09
以前暴雪線上客服是數一數二的好，超懷念
Bethany avatarBethany2021-03-13
遇到bug不爽想出氣 GM就是那個倒楣的對象 給負評爽不爽?
Adele avatarAdele2021-03-13
笑死，某個死命護航的嘴臉真噁心，你是有看到原貼的回報
單？ 你又知道他回報單的語氣如何？
Kumar avatarKumar2021-03-18
你可以叫他貼啊(笑) 我也只說"也許"需要禮貌一點 maybe~
然後就有人氣噗噗讓自己態度跟奧客差不多 怪我囉?
Vanessa avatarVanessa2021-03-20
啊反正垃圾車我當 來盡量噴我齁 我不介意 反正無事無補
Jessica avatarJessica2021-03-22
你算不錯了，我昨天要回報最終救贖支線任務bug,回報單轉一
整晚都沒出現
Brianna avatarBrianna2021-03-25
出過社會還不知道客服跟gm就是請來坦的ㄏ而且你不
覺得原po爆氣的點是找了客服卻要等一天以上嗎
Candice avatarCandice2021-03-28
沒差啦 反正你們嫌歸嫌半年卡還不是刷下去了
Necoo avatarNecoo2021-03-30
而且這是月費遊戲 兩天不能玩就是金錢損失欸 雖然是
小錢但這誰都會不爽吧
Ursula avatarUrsula2021-04-01
我知道啊他等太久不爽啊 但就是不知道現在GM是啥情況
連維修我都覺得應該賠償時間勒 我怎麼可能護航BZ 笑死XD
Gary avatarGary2021-04-05
你上司顧你來就是要你出錯時背鍋解決問題的...你的邏輯就像
沒出過社會的在家上班族ㄏ
Adele avatarAdele2021-04-10
客服還能選人回喔 護航仔真的可憐
Ethan avatarEthan2021-04-12
但也別真的把GM當神人 因為有玩歸有玩但不比玩家專業
Puput avatarPuput2021-04-16
Yi你還敢講啊XD 最好你很懂現在GM什麼模式 什麼都要人坦
Sandy avatarSandy2021-04-18
你不會護航BZ但是你會檢討權益受到損害的消費者消費產品時
的態度？
Zora avatarZora2021-04-20
回報單需要1~2天以上明顯就不正常了 沒感覺有點問題嗎?
我是就事論事嘿 你炮GM結果人家搞不好只是按件計酬
Ingrid avatarIngrid2021-04-24
因為一個負評可能要補三個正評 這只是比如喔 詳情我不知
Lauren avatarLauren2021-04-26
可以考慮找消保官
Sierra Rose avatarSierra Rose2021-05-01
讓我想到很像Uber還是胖達 沒人要來送餐就是放在那冷
Iris avatarIris2021-05-02
大家都認為GM必須24H在線 我以前也這麼想 但現在你也知
James avatarJames2021-05-02
道除了武肺 裁員也是真的有 GM現在領月薪還按件計誰知道
Bethany avatarBethany2021-05-06
某B 你說錯了 這就是他欠玩家的 遊戲中出現bug 本來就是
Madame avatarMadame2021-05-09
是BZ欠 不是GM欠玩家啊 可以理解嗎? 我懂你們要說的 但
但GM無法線上幫你修的就只能回報給BZ 但原PO是等了兩天
Thomas avatarThomas2021-05-11
廠商欠玩家 奴成這樣 我也真是大開眼界
Selena avatarSelena2021-05-12
錯了 GM代表BZ處理bug 不然什麼叫客服
Edward Lewis avatarEdward Lewis2021-05-12
他不爽的點是這樣 那你想一下為什麼應該24H的GM卻沒人?
Barb Cronin avatarBarb Cronin2021-05-13
能不能解決跟有沒有聯絡是兩回事 聯絡 就是GM欠玩家的
我為什麼要想？玩家這麼奴遇到bug回報還得看你gm心情爽
不爽才理不理我解不解決我的bug?要這麼奴你奴就好
Donna avatarDonna2021-05-16
我就問台服(還是已經變亞服)真的是直營了嗎 這種品質?
Margaret avatarMargaret2021-05-21
8.3的時候遇到的2個gm就差滿多的,那時候披風任務道具沒
撿信箱也沒寄,gm不幫就只能等下cd升了,回報gm預估時間
超長就去打m+,打到一半忽然密我我根本沒辦法回他 他就
片面關掉服務對話只好打完m+重發一張,一樣漫長的等待時
間先刷大米,打完gm才密我說其實祖爾他就在我旁邊看我打
等我打完(害羞),然後就幫我撿回道具了
Gilbert avatarGilbert2021-05-24
重點就是你的評價對客服很重要啊 以我個人角度我不想接
Edwina avatarEdwina2021-05-25
你有事嗎？不管我的評價怎樣 任何回報單GM都有回應玩家的
Gary avatarGary2021-05-29
這樣要被說護航請便 只能說搞不好等兩天就是不懂互相
Lucy avatarLucy2021-06-01
義務 看好 那是義務 因為是廠商的bug 跟評價有個屁關係
Callum avatarCallum2021-06-04
我還是不懂遇到問題找客服然後要等兩天為什麼不能噴
欸，應該要馬上回覆的東西誰管你肺炎還是被裁員啊，
既然有這個服務就該馬上回應啊要不然就關客服嘛
Sierra Rose avatarSierra Rose2021-06-04
一看就知道BZ的客服系統有問題啊 那你應該噴誰? BZ? GM?
Elma avatarElma2021-06-06
都噴啊 噴bz沒有提供足夠人力 噴客服沒能即時回應
Lauren avatarLauren2021-06-06
我是消費者這要求不過份吧
動不動就要將心比心 那誰對我將心比心
Victoria avatarVictoria2021-06-08
不是要護航，但其實B說的不是沒有道理，覺得有問題的人應該
是沒有試過和公司內其他部門或其他公司的人交手過，所謂的“
出社會”僅限於去服務業消費。今天你丟出一個屎缺當然不會有
人想接，想要員工吃屎你就只能從主管那邊施壓或把屎假裝成巧
克力。此外要客房認真、公關做事就只能寫信去港暴或暴雪總部
抱怨，在香港/美國人不會看的PTT上講再多都不會有人理的
Jake avatarJake2021-06-12
我甚至還懷疑前夕改版初BZ應用程式變成韓文介面
Emily avatarEmily2021-06-16
剛改版這幾天延遲又這麼嚴重 是不是我們都連線去韓國啦?
以為只有GM的問題嗎 我覺得大大不只
Oscar avatarOscar2021-06-17
韓服台灣分流
Zanna avatarZanna2021-06-20
某B講的不算錯啊 沒必要放大解讀吧 真的有人硬要搞你的話 就
像某申請要5～10個工作天 他直接把你的排序撐好撐滿 反正就
打定主意寧願再來聽你罵兩三次 也要拖你時間
Dora avatarDora2021-06-23
我想到一個讓我覺得OX的案例 智冠時期跟我通話的女GM
Elvira avatarElvira2021-06-27
忘了前後文反正我說我有錄音了 換男GM的時候我聽到她在
Daniel avatarDaniel2021-06-27
旁邊笑說"他還說他有錄音(笑聲" 超扯欸被我聽到 XDDD
Zanna avatarZanna2021-06-28
客服就是接受客人的抱怨和負評 哪有你這種邏輯 為了怕負評
不接受你的回報單？
Bethany avatarBethany2021-07-02
你去當看看客服就懂了.. 評價如果不重要 GM就不會每次
Vanessa avatarVanessa2021-07-04
動視入手，暴雪已死
Kama avatarKama2021-07-05
你花錢玩遊戲，客服的確沒欠你什麼啊。系統爛遊戲bu
g要發洩找工程師發洩，客服也是領薪水工作，又不是
客服搞出一堆bug讓你玩。不需要把氣出在服務業者身
上吧。
Aaliyah avatarAaliyah2021-07-09
都"提醒"請給他們好評了 這也許是GM評價制度殺人啊
Ina avatarIna2021-07-14
如果是因為怕收負評而不看玩家回報單 那真的是制度問題
Agnes avatarAgnes2021-07-15
反正我不點開這張回報單 還有別的GM會做 推來推去XDDD
當然我是不知道讓玩家知道回報單被"點開"之前能不能預覽
Heather avatarHeather2021-07-20
因為肺炎WFH與裁員都是因此導致回報單處理效率變慢，都
是母公司的政策基層人員其實都只能配合，但處理效率變慢
不等於偷懶不處理
Jacky avatarJacky2021-07-23
原PO才是沒工作過吧，一堆外商早就長期WFH，當然沒人接
客服電話
Connor avatarConnor2021-07-24
港暴共雪
Lucy avatarLucy2021-07-28
是不是沒先解逃出淵喉就去殺冰脊寶寶
Hardy avatarHardy2021-07-29
客服不一定在台灣阿?
Hazel avatarHazel2021-08-03
其實客服也是人啊，你不可能要求人家沒有脾氣吧。你對
人家好人家就會給你方便，你對人家不好人家給你來個「
公事公辦」
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2021-08-06
辦阿，是多厲害喔
Faithe avatarFaithe2021-08-08
當下丟回報單問題都要隔天才能解決 結果自己先弄好 那群
Cara avatarCara2021-08-12
垃圾客服回復時候 開頭還是一樣先說一定是你的問題等等
Anonymous avatarAnonymous2021-08-15
為了一個糞公司吵 何必
Ingrid avatarIngrid2021-08-18
星期天凌晨一點回報,昨天下午四點收到回信給原po參考
基本上都是照單號一個一個處理吧,畢竟你會遇到bug其他人
Jacky avatarJacky2021-08-23
禮不禮貌是個人修養問題 但GM給個回覆很合理吧
Vanessa avatarVanessa2021-08-25
疫情前遇到兌換問題 不到半小時就打來 現在還真扯
Skylar Davis avatarSkylar Davis2021-08-28
大家都很棒欸花錢包月玩遊戲遇到bug回報要等兩天還
能替客服著想,關心他們的評價問題還有公司運營
Poppy avatarPoppy2021-08-29
罵歸罵 還不是照樣等照樣玩 改版真香
George avatarGeorge2021-08-31
如果大家面對所有問題都能這樣將心比心豈不是天下
太平
Eartha avatarEartha2021-09-04
去年不就連暴雪電競館都關了
Emily avatarEmily2021-09-05
我記得 暴雪自從武漢病毒開始以後, 所有員工都已經規定在家
上班, 既然沒有人到公司, 你打電話自然也不會有人接 ...
台灣實行居家上班已經超過半年以上了
Carol avatarCarol2021-09-09
台暴找的那些直播主，一個禮拜玩幾小啊XD
Christine avatarChristine2021-09-09
至於有沒有解除, 我不知道, 但客服居家沒有認真解決問題
那是另外一回事了
Lydia avatarLydia2021-09-12
我覺得就單純人員有限，沒打算為了短時間的人量追加人手
Brianna avatarBrianna2021-09-13
暴雪沒有為了新版本帶來的營運量做準備吧，一切就依以往的業
Necoo avatarNecoo2021-09-14
務狀況為準，換句話說，暴雪並不歡迎各位在這時候一股腦回鍋
哦。
Yuri avatarYuri2021-09-18
你覺得不公可以去消基會阿 不是上PTT哭霸阿 懂嗎?
Valerie avatarValerie2021-09-21
因為疫情發現客服作用不大，沒有接受問題的管道就沒
有問題。
Callum avatarCallum2021-09-25
很多推文明明就只是為現實面的可能性分析為什麼客服都
沒回應，為什麼就要被打成為暴雪護航？在這噴暴雪不會
改變什麼啊，阿現實面你不去拍桌的話在這說什麼客服就
應該怎樣怎樣是有什麼幫助嗎-.-
Dorothy avatarDorothy2021-09-27
客服就真的沒去辦公室, 到底是有什麼好分析的=_=?
Belly avatarBelly2021-09-30
樓上你沒懂我的意思嗎.....
Yuri avatarYuri2021-10-04
陰謀論拿不出證據,聽聽就算了吧,當作生活娛樂的一環就好
Franklin avatarFranklin2021-10-05
沒客服的不止暴雪辣，一堆外商在台灣都沒客服的唷，久
了你就會習慣了
Andy avatarAndy2021-10-09
花錢幫忙公測有問題找不到客服 這樣鐵血粉也護航的下去?
Thomas avatarThomas2021-10-12
就疫情影響,人家就真的不在公司,陳述事實而已...
Jack avatarJack2021-10-14
至於居家工作辦事效率低落,這是另外一件事情
Lily avatarLily2021-10-17
唉唉不如請玩家當線上GM 反正我也常幫人解決疑難雜症
Skylar Davis avatarSkylar Davis2021-10-18
去申訴 去告發 向網路鍵民討拍取暖或許可以得到心情的舒緩
但事情不會解決 尤其台灣玩家無力形成輿論潮流施壓公司
Jake avatarJake2021-10-20
客服稀有怪 重生時間48小時
Mary avatarMary2021-10-21
笑死，硬要洗地
Irma avatarIrma2021-10-21
自己愛玩
Daniel avatarDaniel2021-10-24
未看先猜有人嗆你「不爽不要玩」
Andrew avatarAndrew2021-10-26
建議找網絡客服，效率還不錯
Joe avatarJoe2021-10-28
通話紀錄要被記錄的,這種東西一定都是用公司的電話才能回撥
Andy avatarAndy2021-11-01
線上客服也沒了嗎
之前都是用線上客服 雖說要排隊等
但是處理的態度真的很好
Franklin avatarFranklin2021-11-01
有知道的台灣人今年進去當客服 看起來也是很忙就是了
Andy avatarAndy2021-11-03
一般客服電話回撥解決問題後, 會立刻結單,通話紀錄和單號
才能對上並且追蹤, 比較大規模的公司引入系統都這樣做
Gilbert avatarGilbert2021-11-08
台暴客服這一塊真的做得超爛 智凡迪時代都還比較好
Emma avatarEmma2021-11-11
看到那篇公告也很賭爛
到底電話客服跟疫情有個鳥關係 幹
Lucy avatarLucy2021-11-12
還好退坑了 根本呵呵
Sandy avatarSandy2021-11-16
好懷念以前回報馬上回的魔獸
Joseph avatarJoseph2021-11-18
我以為東西出問題要原廠修理是常識，這篇長見識了
Yuri avatarYuri2021-11-20
結果自己腦補人家態度很差
Adele avatarAdele2021-11-24
台暴的心態就是老子是高等外商，你各位不要害我被美國阿爸開
會點名就好，沒出事他才懶得鳥你ㄏㄏ
Necoo avatarNecoo2021-11-28
什麼去南港拍桌那是智凡迪的玩法了，現在除非你投訴到美國總
部他們才會有動作，但是跟1985一樣不保證
Linda avatarLinda2021-11-29
洗地仔呢？自己奴還要別人一起奴，可撥本來就該做好客
服了
Hedy avatarHedy2021-12-02
台灣辦事處邀請你到香港拍桌，然後你就被抓走了
Bethany avatarBethany2021-12-06
嗯?點名我喔?笑死XD 客服好不好是BZ的鍋 不要噴錯對象ok
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2021-12-06
哇賽 某逼是被電爆的員工嗎 護航成這樣
Hedy avatarHedy2021-12-07
原PO補圖左上寫已開啟表示GM看過了吧 是看過了還沒回你?
Jake avatarJake2021-12-10
當你的公司大量裁員，又遇到大量回鍋人潮，你不離不
棄繼續為公司努力，還要被噴效率慢，現在有在處理你
就應該感恩的心了，將心比心一下服務業。
Poppy avatarPoppy2021-12-13
別老是一副別人欠你的口氣 客服是無辜的 但回報需要兩天
Agatha avatarAgatha2021-12-14
這確實有點扯 那也沒人知道現在客服情況是怎樣 不爽歸不
爽 但GM因為你不爽BZ的bug吞負評 我只是覺得很可憐而已
Ethan avatarEthan2021-12-17
已開啟不是GM開過…是回報單已開啟…
回報機制已啟動
Edwina avatarEdwina2021-12-18
關於原PO我也是對你這篇的態度懷疑是的先入為主你可能寫
回報的時候不夠和緩 我為我的先入為主道歉 但還是請大家
Joe avatarJoe2021-12-20
不要針對可憐的GM 也許你的負評會影響GM的工作也很難講
Donna avatarDonna2021-12-22
負評？？我的問題根本還沒被解決你就在那邊負評負評 我評
分一向理性 問題有解決我就勾有解決 等待時間久就勾久 你
在那邊負評個什麼 我是評分了沒？
Donna avatarDonna2021-12-23
保皇黨真可怕 護航到時間錯亂
John avatarJohn2021-12-27
你這篇文末我只是合理猜測你很可能會給負評 不奇怪吧XD
Wallis avatarWallis2021-12-31
樓主沒噴GM或客服人員阿，到底在腦補什麼，噴的是台暴
沒錯阿
Elma avatarElma2022-01-05
你也可以順便幫大家問GM為什麼回報單需要1~2天才能處理
我相信大家都很好奇 但工作內容想必是得不到答案的
Leila avatarLeila2022-01-05
懶得回你了 你都自己猜就好了
Yuri avatarYuri2022-01-07
還要消費者跟台暴共體時艱，怎麼可以奴成這樣阿，超好
笑的
Audriana avatarAudriana2022-01-08
s請看一下文末最後一句 再來跟我說這算不算噴 好嗎 就事
Suhail Hany avatarSuhail Hany2022-01-09
他又沒在回報單上噴客服
Joe avatarJoe2022-01-11
不知台灣暴雪客服是在幹什麼吃的?這句話噴的不是台暴
是誰？噴客服人員了嗎？噴單一倒霉鬼客服了嗎？
Suhail Hany avatarSuhail Hany2022-01-15
誰腦補我就不多說 我只說不要針對GM 鍋是BZ砸的 你總不
能希望BZ員工直接跟你連線英文對話立即處理你的問題
Gilbert avatarGilbert2022-01-16
他就沒針對GM你到底在？？？
Thomas avatarThomas2022-01-20
GM不是暴雪員工嗎
Susan avatarSusan2022-01-25
等待時間久到體驗差 也不能整體給負評 笑死 不能表達真實
想法 還要評分做啥
Susan avatarSusan2022-01-28
至於客服算不算BZ員工 我覺得沒這麼簡單
Linda avatarLinda2022-01-31
是台暴砸的啊，沒啥問題
Belly avatarBelly2022-02-02
評價只能五星好評，因為人家疫情還肯出來服務你各位，
要先抱著痛哭流涕謝天謝地感恩的心唷
Carolina Franco avatarCarolina Franco2022-02-06
看你怎麼定義囉，至少是台暴員工吧
Suhail Hany avatarSuhail Hany2022-02-08
我這樣問好了美服回報單多久回 請有玩美服的人解惑一下
如果美服回很快而台服要兩天 你覺得這叫直營嗎
Irma avatarIrma2022-02-13
不是正社員也有承攬合約，切割成這樣是在幹嘛
Xanthe avatarXanthe2022-02-16
合約能算啥呢? 員工訓練不足 遠水救不了近火有用嗎?
我意思是說 直營不是應該台美服的回報速度都要一樣快嗎
Anonymous avatarAnonymous2022-02-19
阿怎麼會歪到直營去了
Hazel avatarHazel2022-02-23
我這樣說好了，遊戲出問題，營運方本來就有責任義務去
處理你各位的問題，而不是在那要求消費者共體時艱，超
鬧得
Necoo avatarNecoo2022-02-23
為什麼要跟美版比？台灣有台暴，那就是找台暴，要求一個合理
的服務也是找台暴；不然你會拿著日本吉野家的優惠卷到台灣
的吉野家用嗎？
Anonymous avatarAnonymous2022-02-25
那如果只有台服回覆較慢 這只是美其名上的直營 不奇怪吧
Rebecca avatarRebecca2022-02-27
阿直營跟他客服差噴客服這件事沒衝突吧，幹嘛一直幫客服
護航
Elma avatarElma2022-03-03
邏輯嚴重死亡，就是台暴客服很爛你扯美國，所以美國很
爛，台暴也很爛，就是個能推諉的理由？
Edwina avatarEdwina2022-03-08
那對嘛 這叫什麼直營呢? 還是我對直營的定義有什麼誤解
台服GM就不是BZ原廠人員訓練出來的 至少我覺得不可能
George avatarGeorge2022-03-09
水拉 馬上就有死忠玩家
Caitlin avatarCaitlin2022-03-12
台暴的心態就是我上面說的那樣，這中間太多緣由不能明說，
反正看看就好ㄏㄏ
Ina avatarIna2022-03-13
重點就是很爛，為啥要替他找理由？
Daph Bay avatarDaph Bay2022-03-13
保皇黨好了啦
Audriana avatarAudriana2022-03-16
如果是BZ原廠認證的GM 今天原PO會等兩天嗎
Agnes avatarAgnes2022-03-19
所以還是領暴雪給的錢，不能噴的點是啥
David avatarDavid2022-03-21
直營只是因為他們要跟美國阿爸開會而已啦，沒有出大事被點名
開幹，就是天高皇帝遠，還真以為直營多屌喔？
Franklin avatarFranklin2022-03-22
誰知道是領誰的錢啊對不對 如果是外包呢?
Eden avatarEden2022-03-26
原po解決了再跟我說, 因為我好像也卡了QQ
Susan avatarSusan2022-03-27
哇原廠認證都出來了，所以台暴客服很爛為啥要理解包容
？
Charlotte avatarCharlotte2022-03-31
外包也是暴雪發包出去的，不然錢會憑空生出來喔
還是客服是網路義勇軍不領錢做身體健康的
Bethany avatarBethany2022-04-03
外包就沒責任喔？到底是啥邏輯阿
樓主連Gm都還沒噴到你是在腦補什麼？
Sarah avatarSarah2022-04-03
你可以給負評啊那是你的自由 我只是說不要噴錯人 可憐GM
Ingrid avatarIngrid2022-04-05
責任歸責任 專業度跟效率才是重點可以嗎 不是要噴兩天嗎
Gary avatarGary2022-04-07
你這種發言有工作過嗎？外包出事，客戶還是找你本單位啊，你
最好能說那是外包問題...傻眼的邏輯
Liam avatarLiam2022-04-10
我覺得你很適合當客服啦，無限跳針鬼打牆東扯西扯，能
幫公司擋下不少
Jacky avatarJacky2022-04-11
果然還是wow板好玩
Freda avatarFreda2022-04-12
三小責任歸責任，人家不是就噴兩天了嗎？
就是台暴客服的問題阿
Carol avatarCarol2022-04-14
XD我就說了現在客服一定有問題啊 那是誰的問題誰能解疑?
Lydia avatarLydia2022-04-17
所以你在？？？西雷哈樓
Kelly avatarKelly2022-04-20
吵這麼久 你們兩派人馬要不要先分清楚、定義好客服人員跟
客服部門的差異啊=_=
John avatarJohn2022-04-24
還有台暴GM不是外包，他們之前有開缺招募過，不要帶偏方向
John avatarJohn2022-04-29
對 那GM哪裡去了呢? 我們一起把這篇炎上鬧給BZ知道如何?
Valerie avatarValerie2022-04-30
我是說他們這效率根本外包等級 搞不好外包還比較強
Daph Bay avatarDaph Bay2022-05-02
看還能轉幾次彎
Candice avatarCandice2022-05-04
所以就是爛，那你在護航腦補什麼
Wallis avatarWallis2022-05-09
說錯話就道歉就說不該腦補樓主就好了扯一堆
Rae avatarRae2022-05-11
為啥你都要一直腦補啊 腦補負評 腦補外包
Isla avatarIsla2022-05-13
我道歉了啊你重看一下如何? 還是這邊我再道歉一次 sorry
Irma avatarIrma2022-05-15
→ Burdened : 回報的時候不夠和緩 我為我的先入為主
道歉 但還是請大家
→ Burdened : 不要針對可憐的GM 也許你的負評會影響
GM的工作也很難講
這道歉你還是腦補有人要噴GM噴客服人員阿==
Yedda avatarYedda2022-05-19
之前太卡我是有投書到美暴去啦，反正這種1985式的動作加減
做，至於你做不做還是選擇在這跳針是你的事情不用說啥「炎上
、鬧」之類的詞，講的好像玩家的正常需求是暴民一樣ㄏ
Joseph avatarJoseph2022-05-22
超詭異的為了自己的腦補道歉然後又繼續腦補
Rebecca avatarRebecca2022-05-24
可能上版本古神打太多吧 學會未來視了
Thomas avatarThomas2022-05-27
啊我也是先入為主的想法 我道歉^_^
Ethan avatarEthan2022-06-01
幹哩 文末就說 "不知台灣暴雪客服是在幹什麼吃的?"
Delia avatarDelia2022-06-02
round 5 有其他選手嗎
Margaret avatarMargaret2022-06-05
這句有點貶意無誤吧 BZ這麼重視客服這塊 會需要等2天嗎
Kyle avatarKyle2022-06-09
所以是不是有人可以告知美服GM的效率如何 再來看啥情況
Genevieve avatarGenevieve2022-06-10
好啦你就乖乖承認自己邏輯死亡護主不力不要在那邊
扯什麼美國的了
再辯下去很難看欸
Lucy avatarLucy2022-06-11
只能說護你老木 不要眼瞎算我求你了
Elma avatarElma2022-06-14
不是啊 通篇沒人提什麼gm的 你自己腦補人家噴客服gm
還要 人家去驗證是不是美服也是這樣的速度
Kumar avatarKumar2022-06-15
你當大家很閒啊
這不是護主心切是什麼
Blanche avatarBlanche2022-06-19
合理懷疑錯了嗎 我也道歉了 啊你要為了腦補我護航道歉否
James avatarJames2022-06-21
一開始樓主表達的就是遊戲遇到bug回報後竟然要等兩
天才有回應 到底是多沒效率 這樣子的抱怨而已
Ina avatarIna2022-06-23
合理懷疑什麼 到底哪裡合理了
你當你偵探啊
Ina avatarIna2022-06-23
本文最後一句就是噴台暴明明預知會有大量人潮而且這版本
很不穩定 伺服器爛 BUG又多 但偏偏人力能量完全跟以前沒得
比 所以是噴暴雪啊 到底為什麼要一直腦補大家會噴客服人
員==
Michael avatarMichael2022-06-24
我腦補我道歉 我只是好奇為何回報單需要等兩天
如果所謂的直營 美服跟台服的回覆效率差很多 就很有問題
Tracy avatarTracy2022-06-27
樓主不就說bz說用狗屁疫情當理由砍人力嗎 所有樓主
噴暴雪啊
John avatarJohn2022-06-28
可是就我印象中 在直營沒多久之後就精簡客服人員吧
Victoria avatarVictoria2022-07-02
說實在的禮貌問題是個人修養 並且大部分人還是會體恤第一
線的服務人員 所以這篇回報單也沒怎樣 內文也沒怎樣 但為
什麼推文要講的玩家尋求幫助是要低聲下氣感恩戴德啊XD 畢
Catherine avatarCatherine2022-07-03
竟本文是在噴暴雪啊??? 根本搞錯本文噴的對象 才會有後面
這堆腦補式的雞同鴨講吧XD
Blanche avatarBlanche2022-07-06
不是因為武肺才拿掉客服電話的 拔掉電話蠻久了
Iris avatarIris2022-07-07
直營後其實客服人員初期是變多的
但不確定何時開始疑似有減少
Anthony avatarAnthony2022-07-11
簡單的說最近bz一直公告因為疫情砍客服人數，然後
竟然砍到樓主要等兩天，樓主覺得bz邏輯狗屁不通
Lily avatarLily2022-07-16
有看過木曜四超玩可以略知一二啊 一整排的客服桌子
Jacky avatarJacky2022-07-20
這樣有看到文章原意了嗎？
Ethan avatarEthan2022-07-23
砍客服這我跟原PO一樣想法啊根本不合邏輯 有電腦就可以
有裝魔獸 基本上就可以處理玩家的回報單沒錯吧
Anthony avatarAnthony2022-07-24
無論精簡客服還是疫情影響 台暴有收錢就應該做好品質把關
而不是擺爛無作為 捨不得花預算在伺服器跟客服上 反而把
錢拿去弄一堆很瞎的行銷 這才是我們廣大玩家應該一致對外
的點吧 跟什麼GM根本無關
Suhail Hany avatarSuhail Hany2022-07-28
不用多說啥 今天上來抱怨克服結果推文跟我說要禮貌點
Ophelia avatarOphelia2022-07-30
所以樓主噴暴雪竟然砍人砍到需要兩天才有辦法解決他
遇到的重大bug有問題嗎
James avatarJames2022-08-04
這個嘲諷仇恨抓的真穩 想必是練坦的玩家
Eden avatarEden2022-08-04
保皇黨腦補仔的發言
看了也是可憐QQ
Oscar avatarOscar2022-08-04
是的我是坦喔 但是你沒有金龍標交給DD處理就好了 :(
George avatarGeorge2022-08-08
上來抱怨莫名被扣一個沒禮貌亂噴服務人員的帽子 樓
主也是有夠可憐
Frederica avatarFrederica2022-08-10
這麼多推以為是有抓馬，結果原來是保皇黨又出來了
Frederica avatarFrederica2022-08-11
抓馬要召喚關鍵字呀
Edwina avatarEdwina2022-08-13
想不到這麼多人可以接受反應問題32小時才能回覆幫你解決問
題的客服，還能護航，真不簡單
Anonymous avatarAnonymous2022-08-17
關鍵字是正口苗或貓小X嗎?
Daph Bay avatarDaph Bay2022-08-19
這篇能吵這麼長也是蠻妙的
Frederic avatarFrederic2022-08-21
這麼多推 不是有抓馬就是有小丑
Frederica avatarFrederica2022-08-23
騙那些還在玩的來吃啊..哈~~~
Genevieve avatarGenevieve2022-08-28
說肺炎 實際上是把人都請走了
Michael avatarMichael2022-08-31
為什麼會有“樓主”這種支那語出現？台灣人都講原po。
Joe avatarJoe2022-09-02
今天還在頻道上看到“我擦”，操就操，扭捏捏捏的幹嘛。
Lily avatarLily2022-09-07
五樓吃屎、五樓自含之類的，開樓的不就是樓主，這哪是
支那文化用語==
Belly avatarBelly2022-09-08
原po真可憐 直接中了護航真神教的滑坡理論 還被置換話題
成為對客服不禮貌 原本只是要檢討bz為何不肯在客服這塊
花心力讓玩家回要等兩天反而去拍一堆543的廣告 直接被置
換話題成為對gm客服不禮貌
Dorothy avatarDorothy2022-09-11
逃離淵喉有一個區域,超多鳥D腳本練功不抓嗎？
Harry avatarHarry2022-09-15
https://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%A5%BC%E4%B8%BB
Delia avatarDelia2022-09-18
ptt從來都是用原po，用五樓哏正當化樓主用法的菜味都飄出來
了。
Enid avatarEnid2022-09-22
https://i.imgur.com/uZ6B4lT.jpg
Ophelia avatarOphelia2022-09-27
以PTT奉為圭臬，就用你的管繼續窺天吧
Lauren avatarLauren2022-09-28
因為我手機懶的換成英文所以直接打樓主比較快啊 雖
然我不知道這是不是支語但支語警察真的是吃飽太閒
Sarah avatarSarah2022-09-28
市場小就是這樣,大不了倒了自己去玩中國服或美服的概念
Hardy avatarHardy2022-09-30
太屌了，這篇是信仰驗証大樓嗎
Olivia avatarOlivia2022-10-03
當初還以為官方經營會比智凡迪好,結果反而相反@@
Ophelia avatarOphelia2022-10-03
失焦了吧 發動全台玩家申訴伺服器品質爛要求退費或回饋遊
戲時間吧
Kumar avatarKumar2022-10-07
更正一下 客服品質不佳才對
Andy avatarAndy2022-10-11
ptt也沒從來都用原po吧ㄏㄏ
Zanna avatarZanna2022-10-15
要有人支援支語戰隊的圖組了嗎？
Poppy avatarPoppy2022-10-16
https://i.imgur.com/0AcFpdj.jpg
Joe avatarJoe2022-10-21
啊靠樓上專業
Annie avatarAnnie2022-10-23
PTT用原PO用的很多啊
Liam avatarLiam2022-10-28
巴哈討論串就是幾樓幾樓稱呼的, 痾...這跟中國有關嗎?
Irma avatarIrma2022-10-29
而且巴哈討論串的1樓, 旁邊標籤就直接寫樓主了...
Regina avatarRegina2022-10-31
戰支語有什麼不對？不然你就開放職業縮寫啊，不知亡國恨的商
女真的很可悲。
Una avatarUna2022-11-03
不要像血色十字軍一樣,看到什麼都有支語的味道好嗎...
Joseph avatarJoseph2022-11-08
這樣我問一下roko是用解任務還是做任務？ 每日還是日
常？
Doris avatarDoris2022-11-10
你想戰支語 但你戰了個不是支語的東西不是挺好笑的？到底是
戰支語被酸 還是連自己在戰什麼都不知道才被酸lol
Ida avatarIda2022-11-12
你台灣人不覺得講做任務/日常很怪？
Callum avatarCallum2022-11-16
就不說典故引用的很怪，你知道你引用支那詩嗎
Robert avatarRobert2022-11-17
用支語戰人家用支語這我倒是開眼界了
Anthony avatarAnthony2022-11-18
覺得用引中文詩很怪的邏輯不就跟中國人嗆你台灣人不要講中文
Enid avatarEnid2022-11-21
一樣。
Ophelia avatarOphelia2022-11-23
那你管人家用不用支語？
Ida avatarIda2022-11-25
不爽支語的建議先去大學抗議，現在一堆大學的翻譯書都
是簡體字。
Isla avatarIsla2022-11-29
這護航仔蠻屌的耶 開眼界了
Joseph avatarJoseph2022-12-03
那WOW板幹嘛禁縮寫文，就看不爽啊。
Christine avatarChristine2022-12-07
當時禁的主要原因是多數人看不爽還是多數人看不懂？你是不是
沒搞清楚就來了？
Audriana avatarAudriana2022-12-09
新警察自己去另闢戰場啦 搞什麼多人混戰
Liam avatarLiam2022-12-10
這篇不是在講回報單回應過慢嗎? 扯到語言是?
Olive avatarOlive2022-12-11
好比講萊豬 結果對方給我說 不然要投OO黨嗎 太好笑了吧
Kumar avatarKumar2022-12-14
爆了，果然還是需要奇葩才歡樂
Eartha avatarEartha2022-12-16
https://i.imgur.com/0dgqZ7z.jpg
Jack avatarJack2022-12-21
樓主是不是從中國來的很難說啦，巴哈早期多神有目共睹
，2005魔獸還沒有被蝗蟲入侵，2007才入侵，入侵就算了
，不像現在十多年後生活慢慢抖嬰諸如此類的中國文化渲
染情況下，十多年前台灣的網路環境早已出現樓主一詞，
就算真的是支語十多年也早該接受習慣了吧==，再說了，
幾十年前我們也是支？
Kyle avatarKyle2022-12-23
當樓主兩邊都在用的時候, 頂多講的就是兩邊剛好有相同用字
Madame avatarMadame2022-12-27
自願放棄自己的用詞,把辭彙都直接貼上對面的標籤送給對面
Valerie avatarValerie2022-12-27
想切斷關係也不是這樣切的
Mason avatarMason2022-12-30
你想當隊長可以去八卦跟政黑吧，這裡不好玩，乖
Joseph avatarJoseph2023-01-01
有沒有人能畫個支語貝恩
David avatarDavid2023-01-02
樓主還好吧 又不是講lz
Edith avatarEdith2023-01-06
支語牛排
Edwina avatarEdwina2023-01-06
某人一直出來真的很急呢，哈哈
啊你們後面轉戰用詞幹嘛啦
吃飽太閒喔
Audriana avatarAudriana2023-01-09
奇文共賞，保皇黨被新警察救援。
Doris avatarDoris2023-01-12
老人板也有覺青啊 可憐一定是暗語眾聯盟
George avatarGeorge2023-01-13
難得紅字我以為是魔獸講古X,原來是楓之谷屁孩尬廣跟上O
Hazel avatarHazel2023-01-17
11/28 17點回報 11/29 11點回覆
Mary avatarMary2023-01-18
給拍拍 希望盡快改善你的bug 也可以和客服要求補償天數
Rae avatarRae2023-01-22
https://i.imgur.com/wjaMKOgh.jpg
Doris avatarDoris2023-01-25
是有修掉推文嗎? 怎麼一下就爆了
Delia avatarDelia2023-01-29
同情原po 上來抱怨一下還被邏輯奇怪的保皇黨纏上
Rae avatarRae2023-01-29
現在只要批評 就一定有奇怪的人冒出來 用歪理護航 習慣就好
Gary avatarGary2023-02-01
哇塞這邊也會有偷換觀念的五毛四趴車輪仔耶
Caitlin avatarCaitlin2023-02-05
這裡也有玩中資遊戲的支語警察 笑死 難怪wow板比wow好玩
Enid avatarEnid2023-02-07
佛心公司佛心公司
Delia avatarDelia2023-02-08
變戰支語了，比爬塔還好玩
Cara avatarCara2023-02-12
這篇推文超好看的 護航暴雪的邏輯超破欸 轉移話題的方式
也很搞笑
Susan avatarSusan2023-02-15
wow版好玩多了 至少不用等兩天
Oscar avatarOscar2023-02-19
要戰支語也只有這裡，因為伺服器裡87%都是用支語了
Sandy avatarSandy2023-02-24
法夜我個人覺得不妥拉, 有沒有本土一點的稱呼方式
Odelette avatarOdelette2023-02-25
不意外啊..硬體都cost down成這樣, 軟體可想而知
Blanche avatarBlanche2023-03-01
推支語貝恩 這個畫出來然後常常出現在八卦政黑才是宣傳吧
比什麼炒飯還厲害
Joseph avatarJoseph2023-03-03
什麼！ 誰在乎叫支語警察 我拖出去
Michael avatarMichael2023-03-07
保皇黨是不是也cost down剩一個品質這麼差的啊XD
Kyle avatarKyle2023-03-10
我去年年底不小心賣掉一件直升110級附送的裝備 物品復原
的網頁找不到 找GM也沒用 最後只好放棄 超鳥
Isabella avatarIsabella2023-03-12
時不時，呵呵