台中恐龍電玩品質一樣差!!!! - 改機

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小弟是台中恐龍電玩工作人員,當日情況還是在此跟大家描述一下:

當天丫晨大哥將主機拿至門市時,

告知工作人員:「我的主機正版與備份片皆無法使用」,

並請工作人員幫忙檢測主機是否有故障現象,

工作人員告知請他稍做留件檢測後再行告知詳細 (因現場有數台主機排件維修中)

並轉達檢測後若不維修是不用收取費用,若有需要修繕才會收取工本費用,

數小時後,工作人員拆機檢測發現該主機以跳線方式安裝「謎之晶片」,

而三條跳線發生脫焊,在主機板上頭發生短路,主機板與原改機晶片皆焦掉

以致主機連原本正版讀取功能皆失效,

工作人員當下立即致電給丫晨大哥,

並告知該主機板有短路現象,

不過使用接點清潔劑清潔後應該能讓短路現象復原,

使正版光碟能夠順利進行,

丫晨大哥當下就說,只要讓主機正版能讀就好,

後續是否要再改機等他人來再說。

一小時後,丫晨大哥到場,工作人員跟他一一解說整個故障流程與狀況,

並告知,原「謎之晶片」已確定無法使用,

主機板上頭接點復原需收三百元工本費,

若有要重新安裝全新晶片的話,是九百元,

可以免收三百元的接點復原與清潔費用。

丫晨大哥當然運用了鄉民最大指導原則:「殺價、殺價、再殺價,周旋、周旋、再周旋」

甚是直接告知工作人員能不能幫忙調到其它仿製晶片就好,

因為該主機已經花了他太多錢了,再花下去整個預算會透支太多,

工作人員亦直接告知,該報價非身為員工的我們所能自訂,

其次仿製晶片敝門市這邊沒有販售,若有需要可至其它電玩維修站尋問,

丫晨大哥當下就說:「直接幫我組裝起來,只要確定原版能玩就好」

後來就跟丫晨大哥收了三百元的接點清潔復原費用。..(整個過程就是這樣)


※ 引述《cher1 (ㄚ晨)》之銘言:
: 過年時帶回wii發現不能玩, 回到台中中午12點時小拳王還沒開,
: 就去恐龍電玩看!
: 一開始說的很好聽, 跟上一位一樣的台詞!
: " 不修就不收檢測費唷! "
: " 不修就不收檢測費唷! "
: " 不修就不收檢測費唷! "
: 我還問了兩次, 聽到這句就很安心的丟給他!
: 晚上打來通知, 跟我說我的假鑰匙燒掉,問我要不要換正版we鑰匙 九百元,
: 電話裡就是很強烈建議我一定要換正鑰匙,
: 我說先等我過去再說吧!!(X的,九百元,超貴!)
: 晚上等我到的時候, 我就看到我的wii被拆開成一堆零件...
: 店員就解釋說我的假鑰匙燒了, 然後才會都讀不到片...
: 要換正版鑰匙要九百元, (天啊!超貴)
: 不換就要收檢測費300元.....
: 真是黑店, 不是說不修就不收檢測費,
: 我並沒有要他把假鑰匙拿下來,
: 他沒有打電話通知說 我的假鑰匙壞了,要拆下來....
: 就自己擅自主張幫你拆下來, 然後就打電話叫我換正鑰匙
: 被強迫只有兩個選擇: 1. 花900元, 2.叫他組回去要300元..
: 只好付300元叫他組好wii.
: 還說什麼檢測費不用錢... 都是屁話!
: 反正這家店再也不會去了!!!!!!

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All Comments

Lauren avatarLauren2009-02-13
兩邊的說法大家都可以參考一下。
Carolina Franco avatarCarolina Franco2009-02-15
鄉民最大指導原則:「殺價、殺價、再殺價...』這是啥意思
Eartha avatarEartha2009-02-15
反正他的wii不能玩 以後遇到這種狀況 先打電話詢問要不要修
James avatarJames2009-02-16
要修再收300塊
Vanessa avatarVanessa2009-02-20
店家維修流程出了問題 才導致客人不開心
Poppy avatarPoppy2009-02-22
等等..."不修就不收檢測費" 這句話誰說的
John avatarJohn2009-02-24
到覺得店家應該把這三百塊退還給客人 店家有錯在先
Aaliyah avatarAaliyah2009-02-28
我是原po,不修不收檢測費是店家說的.我的意見同wengho
Aaliyah avatarAaliyah2009-03-02
一拆開wii,就可以看到假key燒毀,店家應該是先通知我要不要修
Elizabeth avatarElizabeth2009-03-06
1.不修. 2.拆掉假鑰300元. 3.裝新鑰900元...連問都不問,就擅
Isla avatarIsla2009-03-09
自將我的鑰拆掉,店家沒經我同意強制拆除,且強迫付清潔費300
Liam avatarLiam2009-03-11
這就是我不爽的地方,店家至少要先打來詢問後續處理,而不是擅
Jacob avatarJacob2009-03-16
自主張拆掉假鑰.那店家一定會說我不拆怎麼檢查?拜託!晶片燒
Belly avatarBelly2009-03-20
掉痕跡很明顯,根本不需要拆下再檢查.我有看版子,那邊黑黑一
Emma avatarEmma2009-03-22
片,清理技巧處理的也不是很好.還有店員還問我你怎有洛克人九
Ina avatarIna2009-03-27
且我詢問GeoOS可否玩迷片?居然回我只有BL還可以玩..你真的是
Anonymous avatarAnonymous2009-03-29
專業嗎?虧網站做那麼好,我還是會員哩.= =
Ida avatarIda2009-04-03
主機板與原改機晶片皆焦掉?若主機板燒掉就不用修了..亂寫.
Gilbert avatarGilbert2009-04-06
科科
Heather avatarHeather2009-04-09
好奇,『只要原版能玩就好』算是要修還是不修?
送去的時候能玩嗎?
Frederic avatarFrederic2009-04-11
他晶片壞掉,造成連原版的都不能讀到
Delia avatarDelia2009-04-11
所以有 1.不修裝回 2.拆壞晶片修焊點 3.換新晶片 這三種
Connor avatarConnor2009-04-12
處理的方法,但店家跳過 1. 直接把壞晶片拆掉 再跟苦主報
修理費用,該是這樣
Joseph avatarJoseph2009-04-12
沒改機GeoOS可以讀備份片嗎?! 我不行耶!!!
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2009-04-15
這當然是你們的錯阿,自己把別人Wii裝壞還敢收錢
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2009-04-19
咦 我看錯了 抱歉
Charlotte avatarCharlotte2009-04-19
GecOS是給有改過機用的
Hedy avatarHedy2009-04-23
拆機也算是檢測的一種(檢查狀況) 接悍點就屬於維修部分
Bethany avatarBethany2009-04-27
原PO自己不是說要弄到正版能玩嗎?
Hedwig avatarHedwig2009-05-01
那是店員沒有機會讓他選擇才會這麼決定的
Margaret avatarMargaret2009-05-02
店家有告知可以讓主機板短路現象復原啊 我只覺得原PO
只是不想花錢換晶片吧
Poppy avatarPoppy2009-05-06
問題店家沒有在電話告知作這個處理要收錢
Frederica avatarFrederica2009-05-11
要不要修報價也應該同時提出 而不是事後提出
Sierra Rose avatarSierra Rose2009-05-15
原PO自己也沒問多少錢啊XD 正如wengho您所說 接焊點屬維修
Joe avatarJoe2009-05-15
原PO提出要能玩正片要求→店家達成要求 收取維修費
Dinah avatarDinah2009-05-16
原PO的WII可以玩正版片了→天下哪有白吃的午餐?
Hedwig avatarHedwig2009-05-20
原則上賣家有義務在電話中告知維修費用 而不是讓客人猜測
Adele avatarAdele2009-05-24
到底要不要收費 畢竟這種服務有些好心的店家甚至不收錢都有
Harry avatarHarry2009-05-27
所以牽扯到錢的事情要當場講清楚 這種服務業都是靠口碑傳的
Candice avatarCandice2009-05-29
如果賣家沒有這一點作改進 相信以後還是會有很多抱怨文
Kristin avatarKristin2009-06-02
至於k兄說原po的問題 不想花錢的他 店家如果電話當場說收
300的話 搞不好他就不想花這筆錢了
Skylar Davis avatarSkylar Davis2009-06-05
不過這樣一來原PO告狀的不收檢測費這點豈不是不攻自破?
Vanessa avatarVanessa2009-06-07
店家的確是沒跟他收檢測費用 而收的是修焊點的錢
Lily avatarLily2009-06-10
是不是要改一下抱怨的點→恐X電玩維修之前都沒跟我報價!!
Gary avatarGary2009-06-14
雖說原PO自己也沒問幫他的WII修到能玩正版要多少$$
Suhail Hany avatarSuhail Hany2009-06-17
我的用意能幫賣家吸收更多客戶 而不是強調買家行為
Elvira avatarElvira2009-06-17
2個人的認知差異 就在於原po認為這項服務是不需要收費
William avatarWilliam2009-06-21
但賣家沒有即時電話中報價 造成認知上的問題
Elizabeth avatarElizabeth2009-06-24
總之要讓客人滿意 賣方有義務盡量滿足客戶而且需求的價值
Jack avatarJack2009-06-26
也要告知清楚
Hamiltion avatarHamiltion2009-06-27
鄉民殺價錯了嗎...不給殺價你可以在門口貼不給殺啊
Faithe avatarFaithe2009-06-27
奇怪了 看個文也中槍 你是來澄清的還是來挑戰全鄉民的
拆開人家機子前說不修不用收錢 拆開當下有詢問當事人嗎
Dora avatarDora2009-06-30
怎麼看都是店家的錯 尤其事後消毒文不要在那邊針對鄉民
Skylar Davis avatarSkylar Davis2009-07-02
經濟不景氣當然能省則省 不過店家沒必要連友善都省掉吧
Tom avatarTom2009-07-07
不友善當然被拿來說嘴 我自己也在X龍消費過 網拍報價
Tom avatarTom2009-07-08
跟店面不符 我知道你網拍來不及更新 所以價格比店面低
Aaliyah avatarAaliyah2009-07-08
沒必要我去店面交易時 跟我說對不起忘記更新要調漲價格
Olive avatarOlive2009-07-12
我都在網拍上下好標了 去店面還省你運費勒 好加在有先
Charlie avatarCharlie2009-07-14
下標 要不然我去還以為你們坐地起價 啊一直跟我說忘記
更新是能做啥 我是看網拍買的 又不是先在店面訂貨
Ethan avatarEthan2009-07-16
確實為門市與消費者間傳達不周,可否煩請原po大大與台中
門市連絡,我們將補退您$300元維修費用,造成您不便之處
Ingrid avatarIngrid2009-07-16
敬請玩家大哥您見諒,因為您的反應與指教,讓恐龍電玩有
改善的機會。
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2009-07-18
tvgame360傳訊給我,我才又回來看文章.原來要退錢給我.
這不是退錢的問題,是我不喜歡"先斬後奏"的感覺,感覺很差.
Andrew avatarAndrew2009-07-22
之前的文章也是抱怨同樣事情,你先跟我說拆晶片要300元,我同
Poppy avatarPoppy2009-07-25
意當然給你拆,並不是已拆了才打來說"我幫你拆了,看要不要裝
Poppy avatarPoppy2009-07-26
正鑰,若我是奧客,我一定誣賴你在測試時,把我的key弄燒壞掉.
Ursula avatarUrsula2009-07-30
我是完全信任你所說"沒修不收檢測費"才把機子留下來的.不然
Carolina Franco avatarCarolina Franco2009-08-01
我寧可去小X王問檢測費多少錢,合理我就給!先斬後奏是大過
Victoria avatarVictoria2009-08-04
的確,台中工作人員的疏失,造成您的不便,極為不好意思
希望cher1大您能再給我們一次機會,為您服務。
Jack avatarJack2009-08-05
先斬後奏不可取,跟機車版的黑店一樣
Hamiltion avatarHamiltion2009-08-10
我想了很久,朋友建議要有骨氣,且我也要對自己的話負責,所以
Tom avatarTom2009-08-12
我決定不去領300元,簡單講就是貴店的遊戲規則我不喜歡,就這
John avatarJohn2009-08-14
樣而已,祝貴店生意興隆,(只是少了我一個客人,台灣還有2300萬
Agatha avatarAgatha2009-08-16
希望對您有幫助 http://go2.tw/goz