信用卡退費時間 - Steam

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希望大家能包容><

我是使用郵局visa購買遊戲
在1/30申請退費
Steam也寄信通知可以
上面是說7天內會退費到帳號
但是我目前等到2/7（8號凌晨）查過帳戶發現金額並沒有退還
自己google了也沒有找到相關的資料
所以想請問有退費到信用卡的時間大概都等多久？
如果我錢一直遲遲未入帳我有什麼方式能夠尋求幫助？

抱歉真的菜 希望大家能夠幫幫我QQ

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