久未登入，舊人物重新命名後消失 - 天堂

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◎問題描述：
三年沒上線，原本角色的伺服器被合併，
角色登入點進去要求要重新命名，
進入後登出再登入角色就不見了，
這該如何是好? 83級角色憑空消失，
雖然很久沒玩了，但玩了好幾年的角色還是有感情的。
這個該怎麼解決?跟橘子申訴嗎?
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