下載後無法安裝 - 楓之谷

各位好
我用筆電下載好之後無法安裝
一直跑出亂碼
案下下面那兩個按鈕也是沒有用
https://i.imgur.com/DXS3z09.jpg
之前用桌電都沒這種情況發生
不知道有沒有什麼解決的辦法
已爬過文 主要嘗試幾種方法都無效
謝謝

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